Analista De Sucesso Do Cliente

2 semanas atrás

João Pessoa, Brasil Cubbo Tempo inteiro

Conheça a Cubbo

Somos a Cubbo, uma empresa de tecnologia logística com investimento de venture capital, em missão para revolucionar o e-commerce na América Latina. Atuamos no México e no Brasil, oferecendo soluções de fulfillment de última geração que permitem aos varejistas entregar mais rápido que Amazon e Mercado Livre.

Nossas soluções tecnológicas proprietárias — como rastreamento de ETA, controle de estoque de segurança e sistemas inteligentes de gestão — garantem operações de e-commerce ágeis, precisas e escaláveis.

Com sede na Cidade do México, somos o centro de inovação que impulsiona a transformação logística da região.

Responsabilidades Principais

- Acompanhar o dia a dia das operações (recebimento, armazenagem, expedição, devoluções e inventário).
- Monitorar e consolidar indicadores operacionais (SLA, OTIF, acuracidade, produtividade e divergências).
- Conduzir reuniões táticas semanais com os CDs, garantindo visibilidade dos resultados e planos de ação.
- Realizar follow-up de incidentes e desvios, documentando causas e ações corretivas.
- Centralizar e organizar demandas operacionais vindas dos CDs e da Natura, priorizando conforme impacto, em alinhamento com o KAM.
- Apoiar o KAM na elaboração de apresentações, relatórios e análises de performance.
- Manter comunicação ativa e fluida entre os times operacionais, sistemas e stakeholders da Natura.
- Cumprir e acompanhar o fluxo de escalonamento, garantindo resolutividade dentro do prazo.
- Contribuir com melhorias contínuas em processos, rotinas e ferramentas de controle.

Competências Técnicas Desejadas

- Formação em Logística, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em operações logísticas, transporte ou supply chain, preferencialmente em ambiente 3PL.
- Domínio intermediário/avançado de Excel (dashboards, KPIs e indicadores).
- Conhecimento de WMS, TMS e sistemas de gestão logística.
- Capacidade de análise crítica e interpretação de indicadores.
- Facilidade para conduzir reuniões e gerenciar múltiplas demandas simultâneas

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 22 horas

    João Pessoa, Brasil Vsoft Brazil Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no Sucesso do Cliente , garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços. Se você atende aos requisitos para atuar como Analista...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 23 horas

    João Pessoa, Brasil Vsoft Brazil Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar noSucesso do Cliente, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços.Se você atende aos requisitos para atuar comoAnalista de...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    João Pinheiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar em nossa área de Consultoria, sendo responsável por garantir a melhor experiência e resultados para nossos clientes através da implantação de sistemas de gestão, treinamentos, consultorias financeiras e suporte estratégico.    Principais responsabilidades Conduzir onboarding e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Cubbo Tempo inteiro

    A Cubbo é uma empresa de fulfillment para e-commerce com operações no México e no Brasil, apoiada por fundos de investimento internacionais. Nossa sede fica na Cidade do México, onde desenvolvemos tecnologia própria para garantir entregas rápidas, seguras e previsíveis, com rastreio de ETA, gestão de estoque inteligente e muito mais. Nosso time é...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Júnior

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Dental Center Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de trabalhar com atendimento ao cliente? Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente Júnior para fazer parte do nosso time e garantir uma experiência positiva e eficiente aos nossos clientes corporativos.Principais responsabilidades:Realizar onboarding de clientes corporativos, apresentando...

  • Analista De Operação

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Alfa Group Tempo inteiro

    ASogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais.Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos.Com foco no crescimento contínuo e no desenvolvimento de novas soluções, buscamos um(a)Analista de...

  • Analista de Operação

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Alfa Group Tempo inteiro

    A Sogo Tecnologia , empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais. Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos. Com foco no crescimento contínuo e no desenvolvimento de novas soluções, buscamos um(a) Analista de...

  • Analista de clientes

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Tal Estruturas Metálicas Tempo inteiro

    VAGA PARA ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (X) COM FOCO EM VENDASRamo: Fábrica de Estruturas MetálicasLocal de Trabalho: Mussuré, João Pessoa/PB | Distrito Industrial, Conde/PBQuantidade de vagas: 01Formação: Relações Públicas, Marketing, Engenharia, Arquitetura, Administração, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial, Comunicação Pessoal,...

  • Assessor do Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Joao Pessoa, Brasil Little Maker Tempo inteiro

    Nós da Little Maker acreditamos em uma aprendizagem significativa fundamentada na conexão emocional do aprendiz com o objeto de aprendizagem. Para isso, oferecemos soluções educacionais inovadoras que aprimoram as práticas pedagógicas das escolas. Partimos do Maker como meio de expressão e forma de explorar o mundo, aumentando o envolvimento dos...

  • Analista Administrativo

    Há 6 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Bliv Gestão de Pessoas e Negócios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista Administrativopara atuar em funções estratégicasenvolvendo financeiro e comercial. Buscamos alguémorganizado(a), analítico(a) e com experiência comprovada em rotinas financeiras e de atendimento/negociação com clientes. O profissional ideal será capaz de lidar com dados financeiros, análise de informações e...