Estágio em Suporte e Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Florianópolis, Brasil ManyConvert Tempo inteiro

Descrição:

Você é apaixonado(a) por tecnologia e quer iniciar sua carreira em uma área que não para de crescer? A ManyConvert está buscando um(a) Estagiário(a) de Suporte e Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe

Esta não é uma vaga de suporte comum. Aqui, você terá a oportunidade única de trabalhar diretamente com Inteligência Artificial, aprendendo na prática como a tecnologia está revolucionando a forma como as empresas garantem o sucesso e a satisfação de seus clientes.

Sua Missão:

O seu papel será fundamental para garantir que nossos clientes tenham sucesso com nossas soluções de IA. Você será responsável por oferecer suporte, acompanhar a jornada do cliente e identificar oportunidades de crescimento, sempre utilizando nossa tecnologia para maximizar resultados.

Sobre Nós:

A ManyConvert é uma startup de tecnologia em rápido crescimento, especializada em soluções de CRM conversacional com IA para e-commerces. Acreditamos que a união entre a humanização e a tecnologia pode aproximar negócios digitais e seus clientes, e você será parte fundamental dessa missão.

O que você fará no dia a dia:

•Oferecer suporte aos clientes pelo WhatsApp e e-mail.

•Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até o sucesso contínuo com nossas soluções.

•Analisar métricas de sucesso do cliente e identificar oportunidades de melhoria.

•Colaborar na criação de materiais educativos e tutoriais para maximizar o valor entregue aos clientes.

•Monitorar a satisfação do cliente e implementar estratégias proativas para prevenir churn.

•Participar de treinamentos sobre Customer Success, IA conversacional e as últimas tendências do mercado.

•Auxiliar na identificação de oportunidades de upsell e cross-sell baseadas no comportamento do cliente.

Requisitos e qualificações:

- Residir em Florianópolis ou região metropolitana;
- Ter conhecimentos básicos de Pacote Office (Excel e Word);
- Capacidade de priorizar demandas diversas;

Estudar no período noturno e ter disponibilidade para atuar presencialmente de segunda a quinta-feira (Das 09:00 às 15:00).

O que buscamos em você:

•Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento com clientes.

•Curiosidade e grande interesse em aprender sobre Inteligência Artificial e Customer Success.

•Proatividade para antecipar necessidades dos clientes e propor soluções.

•Pensamento analítico para interpretar dados e métricas de sucesso do cliente.

•Empatia para entender as necessidades dos clientes e garantir sua satisfação.

•Estar cursando graduação em áreas como Administração, Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação ou correlatas.

O que oferecemos:

•Bolsa auxílio competitiva no valor de R$1.200,00.

•Vale Transporte.

•Um ambiente de startup dinâmico e inovador, com open café e espaço para descanso.

•Oportunidade real de aprendizado e desenvolvimento, com acesso a cursos e treinamentos em IA, Customer Success e tecnologia.

•Possibilidade de efetivação e crescimento junto com a empresa.

•Trabalhar no MIDITEC (Sapiens Parque), uma das melhores incubadoras de tecnologia do mundo.

•Experiência prática com metodologias de Customer Success e ferramentas de IA de ponta.

Detalhes da Vaga:

•Local: Presencial em Florianópolis/SC - Miditec, Sapiens Parque.

•Horário: 6 horas diárias, de segunda a quinta-feira presencial e sexta-feira remoto (09:00 às 15:00).

Se você quer fazer parte do futuro do Customer Success e crescer em uma empresa que está na vanguarda da tecnologia, esta é a sua chance de aprender com os melhores

Como se candidatar:

Envie seu currículo para contato@manyconvert.com com o assunto "Vaga Estágio Suporte e Sucesso do Cliente".



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  • Florianópolis, Brasil Grupo Nunchi - Consultoria em RH Tempo inteiro

    **Informações Gerais**: - Empresa que está contratando: Grupo Euro; - Tipo de vaga: CLT; - Modalidade de contratação: Presencial; - Endereço: Square SC - Rod. José Carlos Daux, 5500 - Saco Grande, Florianópolis - SC; - Horário proposto: De segunda a sexta-feira das 09h às 18h; - Remuneração**:R$ 3.500 + VA 300 + VT**. **Sobre a...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 17 horas


    Florianópolis, Brasil Paripassu Aplicativos Especializados Tempo inteiro

    Na PariPassu, trabalhamos para melhorar a segurança alimentar e a qualidade dos processos em toda a cadeia de alimentos, com rastreabilidade e tecnologia Se você é estudante de Agronomia, Engenharia de Alimentos, Ciência e Tecnologia de Alimentos ou áreas próximas, temos oportunidades de estágio nas áreas de:MarketingComercialSuporte ao cliente (mais...


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    **Informações Gerais**:- Empresa que está contratando: Grupo Euro;- Tipo de vaga: CLT;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: Square SC - Rod. José Carlos Daux, 5500 - Saco Grande, Florianópolis - SC;- Horário proposto: De segunda a sexta-feira das 09h às 18h;- Remuneração**:R$ 3.500 + VA 300 + VT**.**Sobre a oportunidade**:Estamos em...


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    VAGA PRESENCIAL - SAPIENS PARQUE - CACHOEIRA DO BOM JESUS.Nosso propósito é inspirar as pessoas e as empresas a integrarem desempenho e consciência, criatividade e estratégia, criando ambientes de comunicação eficazes e transformadores para as pessoas e para os negócios.**Quem somos**:Nossa jornada começou em 1997. Ao longo destes anos ajudamos a...


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