Customer Success Engineer

Há 3 dias

Juiz de Fora, Brasil Tecla Tempo inteiro

*Native/Bilingual English is required for this role (read/written/spoken)Please upload your CV Resume in English. Monthly salary: $1,500 - $2,000 USD Along with our partner, we're looking for a talented Customer Success Engineer able to leverage technical knowledge, client-facing experiences, and strong problem-solving skills to deliver great experiences to clients. Key Responsibilities: Guide new users through onboarding, setup, and best practices. Document technical learnings, common patterns, and solutions derived from real customer interactions. Transform lessons learned into clear, actionable knowledge for both internal teams and external users. Create and maintain documentation, tutorials, and sample projects. Provide technical support via Slack, email, and meetings, helping users troubleshoot and resolve issues quickly. Collaborate with engineering to debug production issues and prioritize fixes. Help users architect scalable and efficient deployments using our partner's platform. Lead customer-facing technical sessions, demos, and Q&As. Qualifications: 2+ years in a developer-facing or technical support role (Customer Success, Solutions Engineering, etc.). Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Computer Engineering, Electrical Engineering, or equivalent. Experience working with open-source generative AI models. Familiarity with Kubernetes and cloud infrastructure. Excellent written and verbal communication skills. Proficient in Python and familiar with LLM ecosystems (e.g., Hugging Face, LangChain). Experience working with APIs, CLI tools, and deployment workflows. Ability to explain complex technical concepts clearly and concisely. Preferred Experience: Strong technical writing skills with experience authoring user-facing or internal technical content. Experience working with open-source model inference in production. Experience writing developer documentation or educational content. Prior experience working with enterprise customers or managing technical escalations. Contributions to developer communities or open source. Familiarity with model serving platforms and inference workflows. Hands-on experience building with agentic or autonomous AI frameworks. Work Schedule: rotating through Monday - Sunday, 6 AM - 6 PM PST. Commitment: 180 hours per month Benefits: A fully remote position with a structured schedule that supports work-life balance. The opportunity to work with our partner at the cutting edge of generative AI infrastructure and model serving. Two weeks of paid vacation per year. 10 paid days for local holidays. *Please note our partner is only looking for full-time dedicated team members who are eager to fully integrate within their team.

  • Manager, Customer Success Engineers

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiro

    Our Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you’re ready to do the most meaningful work of your career...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Poços de Caldas, Brasil Clube de Empresários Tempo inteiro

    Diretor de Operações no Clube de Empresários | Economista O Clube de Empresários está buscando um(a) Customer Success para atuar de forma presencial , fortalecendo a experiência e o relacionamento com nossos franqueados e associados. Abaixo estão suas principais responsabilidades: Acompanhar e apoiar nossos franqueados e associados em toda a jornada...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Rua Juiz de Fora Santo Agostinho, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aure Digital Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por ano

    Na Aure Digital, as decisões são guiadas por dados, meritocracia e propósito.Trabalhamos com alta performance, em um ambiente colaborativo, direto e em constante evolução.Promovemos o desenvolvimento técnico e comportamental com acesso a ferramentas, formações e feedbacks constantes.Se você busca uma empresa onde terá estrutura e espaço para fazer...

  • Analista de Customer Success Jr.

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil EasyDr. Contabilidade e Finanças Médicas Tempo inteiro

    Estamos contratando Procuramos um(a)Customer Successpara fazer parte do nosso time Se você se destaca pela facilidade em comunicação, paixão por oferecer um atendimento excepcional e gosta de ajudar clientes a alcançarem seus objetivos, queremos conhecer vocêPrincipais responsabilidades:Oferecer atendimento personalizado a nossos clientes, que incluem...

  • Customer Success Manager

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro

    Customer Success Manager The ideal candidate will possess excellent leadership skills, with experience in managing high-performing teams and driving business growth through effective customer success strategies. A successful Customer Success Manager will be responsible for building strong relationships with customers, understanding their business challenges,...

  • Customer success | remoto

    4 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Customer Success Modalidade: Remota Tipo de Contrato: PJ Descrição da Vaga: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...

  • Customer success | remoto

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Customer Success Modalidade: Remota Tipo de Contrato: PJ   Descrição da Vaga: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Clube de Empresários Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Clube de Empresáriosestá buscando um(a)Customer Successpara atuar de formapresencial, fortalecendo a experiência e o relacionamento com nossos franqueados e associados.O que você vai fazer:• Acompanhar e apoiar nossos franqueados e associados em toda a jornada dentro do Clube• Realizar onboarding e garantir uma experiência incrível desde o...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Poços de Caldas, Brasil Clube De Empresários Tempo inteiro

    O Clube de Empresáriosestá buscando um(a)Customer Successpara atuar de formapresencial, fortalecendo a experiência e o relacionamento com nossos franqueados e associados.O que você vai fazer:• Acompanhar e apoiar nossos franqueados e associados em toda a jornada dentro do Clube• Realizar onboarding e garantir uma experiência incrível desde o...

  • Consultor de Customer Success B2B

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, crescimento e um ambiente de trabalho descontraído... a VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Consultor de Customer Success B2B na região de Juiz de Fora. Irá apoiar no dia a dia das ações da área de B2B na diretoria de Marketing e CRM....