Especialista de Customer Service
1 semana atrás
Descrição da Vaga: Especialista de Customer ServiceEmpresa multinacional do setor de ciências da vida e soluções laboratoriais, reconhecida por sua atuação global e compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, busca profissional para atuar como Especialista de Customer Service em São Paulo.Principais Responsabilidades:Atender de forma ágil e profissional às solicitações de clientes, incluindo dúvidas sobre preços, disponibilidade de produtos, status de pedidos e detalhes de envioAvaliar as necessidades dos clientes e adaptar o serviço conforme cada demandaCumprir os padrões de qualidade e metas estabelecidas pelo departamentoGarantir conformidade com as condutas e procedimentos internosGerenciar pedidos desde a cotação até o processamento finalRealizar interface com fornecedores diversos (seguráveis e não seguráveis)Executar atividades com diferentes níveis de complexidadeUtilizar sistemas ERP/JDE, E1 e CRM para consultas e processamento de pedidosRealizar auditoria cadastral de produtosParticipar de reuniões mensais colaborativas e de acompanhamento de indicadoresElaborar análises e exceções de reportes para clientes de grandes contasAtender clientes internos, como RH e usuários finaisInformações da Vaga:Regime: CLT por prazo determinado (6 meses)Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presenciais e 2 dias home office)Local: Pinheiros – São Paulo/SPBenefícios:Assistência médica e odontológicaParticipação nos lucros conforme convenção coletivaSeguro de vidaVale transporteVale alimentação: R$ 163,84/mêsVale refeição: R$ 31,36/diaRequisitos:Experiência prévia em atendimento ao clienteConhecimento em sistemas de gestão integrada (ERP)Domínio do pacote Office, com Excel e PowerPoint em nível intermediárioHabilidade para análise de indicadores, relatórios e apresentaçõesEnsino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Marketing, Processos, Engenharia ou correlatasInglês intermediário (leitura, escrita e conversação)Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
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Especialista de Customer Service
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MEDWAY Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos a MedwayUma empresa que promove a melhoria da qualidade de assistência à saúde no Brasil. Nossa missão é ser o principal parceiro em toda a jornada profissional dos médicos.Nascemos no ambiente digital, em 2017, oferecendo cursos que preparam os profissionais para os muitos desafios que enfrentam na carreira. Somos um time movido pela certeza de...
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Especialista de Customer Service
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Medway Tempo inteiroSobre a Medway Somos a Medway – Uma empresa que promove a melhoria da qualidade de assistência à saúde no Brasil. Nossa missão é ser o principal parceiro em toda a jornada profissional dos médicos. Nascemos no ambiente digital, em 2017, oferecendo cursos que preparam os profissionais para os muitos desafios que enfrentam na carreira. Somos um time...
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Especialista De Customer Service
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Medway Tempo inteiroSomos a Medway Uma empresa que promove a melhoria da qualidade de assistência à saúde no Brasil.Nossa missão é ser o principal parceiro em toda a jornada profissional dos médicos.Nascemos no ambiente digital, em ****, oferecendo cursos que preparam os profissionais para os muitos desafios que enfrentam na carreira.Somos um time movido pela certeza de...
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Especialista de Customer Service
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Medway Tempo inteiroSomos a Medway Uma empresa que promove a melhoria da qualidade de assistência à saúde no Brasil. Nossa missão é ser o principal parceiro em toda a jornada profissional dos médicos. Nascemos no ambiente digital, em 2017, oferecendo cursos que preparam os profissionais para os muitos desafios que enfrentam na carreira. Somos um time movido pela certeza...
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Especialista de customer service
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSomos a MedwayUma empresa que promove a melhoria da qualidade de assistência à saúde no Brasil. Nossa missão é ser o principal parceiro em toda a jornada profissional dos médicos.Nascemos no ambiente digital, em 2017, oferecendo cursos que preparam os profissionais para os muitos desafios que enfrentam na carreira. Somos um time movido pela certeza de...
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Especialista Técnico em Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil MAPData Tempo inteiroOportunidade para atuar como Especialista de Customer Success, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Customer Success é a atividade desenvolvida junto a clientes ativos, no sentido de garantir a boa utilização das...
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Especialista Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro**Código**: - 850 **Título da vaga**: - Especialista Customer Experience (CX) (Híbrído) **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Sênior **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Processos e Negócios **Descrição**: - Este Especialista em Customer Experience (CX) terá como foco a Jornada do Cliente, e será responsável por...
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Customer Service Manager
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Lestars Management Consultancy L.L.C,LESTARS Tempo inteiro: Implement strategies to enhance player satisfaction, engagement, and loyalty. : Ensure that all customer interactions align with gambling regulations, responsible gaming policies, and AML (Anti-Money Laundering) laws. : Track and analyze customer service metrics, including response times, resolution rates, and customer feedback. : Provide ongoing...
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Customer Service Expert
1 dia atrás
São Paulo, Brasil beBeeCustomerExperience Tempo inteiroCustomer Service Expert About the role Our highly dedicated Support team has both the art and the science for delivering customer satisfaction. People on the team share a passion for helping our clients to surpass their digital business goals. As a Customer Service Expert, you'll be the principal point of contact between our customers and our organization....
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Customer Service Analyst
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Citi Tempo inteiroThe Customer Service Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of contact for...
