Especialista Técnico em Customer Success

Há 20 horas


Sao Paulo, Brasil MAPData Tempo inteiro

Oportunidade para atuar como Especialista de Customer Success, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Customer Success é a atividade desenvolvida junto a clientes ativos, no sentido de garantir a boa utilização das soluções fornecidas, identificar necessidades de qualificação técnica, bem como eventual revisão das soluções. Resumindo, garantir o sucesso do cliente no que esteja relacionado às soluções fornecidas por nossa empresa.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o Onboarding, sanando as dúvidas em relação aos produtos e serviços e se certificando de que as expectativas estejam alinhadas;
- Representação técnica na construção de uma relação duradoura e de sucesso dos clientes;
- Contato ativo (online/presencial) com os clientes de sua carteira, visando crescimento e retenção;
- Análise constante da carteira visando novas oportunidades de negócio em cada cliente;
- Criar e sugerir produtos, processos e serviços Autodesk que irão contribuir com a experiência dos clientes.

**Requisitos e qualificações**
- É esperado que o Especialista em Customer Success tenha boa fluência verbal, capacidade para falar em público, objetividade e capacidade de identificar oportunidades de negócios.
- Como Especialista CS focado em Soluções Autodesk, é necessário formação técnica ou superior nas áreas de Engenharia mecânica, Engenharia civil, Arquitetura ou áreas correlatas.
- É considerado um diferencial o conhecimento de soluções Autodesk como Revit, Inventor, Civil 3D, Infraworks, AutoCAD e outros Softwares da áreas de engenharia.
- Possuir CNH. Ter disponibilidade para Viagens (carro empresa)

**Informações adicionais**
Salário fixo á combinar + bônus sobre resultados atingidos.

Modalidade CLT - presencial São Paulo - Bairro Pinheiros

Benefícios: Auxílio Alimentação, Auxilio Transporte, Seguro de vida, Seguro Saúde, Convênio Odontológico, Subsídio para o estudo de inglês e graduação, Gympass.

Contratação CLT Horário de trabalho: Segunda a Quinta-Feira das 08:00 as 18:00 Sexta-feira das 08:00h às 17:00h (intervalo de 1h para almoço).



  • São Paulo, São Paulo, Brasil MAPData Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Especialista de Customer Success, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Customer Success é a atividade desenvolvida junto a clientes ativos, no sentido de garantir a boa utilização das...

  • Customer Success

    Há 3 horas


    Sao Paulo, Brasil RH EM ACAO Tempo inteiro

    Gestão do suporte ao cliente **objetivo de reter os clientes já existentes** e, com isso, preservar a receita. **responsável por garantir a satisfação do cliente** com o que foi vendido a ele. **evitar que os clientes rompam contrato com a marca** e, assim, se aproximarem da sua marca.Relatório sobre tendências da experiência do cliente trabalhar...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil AME Tempo inteiro

    Elaborar propostas para clientes;Gestão das demandas dos clientes (suporte técnico, financeiro, contratual, comunicação e outros);Estruturar e implementar a jornada de clientes;Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks dos clientes;Estruturar a jornada de engajamento e fidelização dos clientes;Liderar rotina com clientes de...

  • Analista em Customer Success

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil AGÊNCIA F2F Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um analista em Customer Success para se juntar à nossa equipe em uma plataforma de Software as a Service (SaaS), Gaspers. Como especialista em Customer Success, você será responsável por auxiliar nossos clientes a entenderem e aproveitarem ao máximo o nosso software, garantindo que eles alcancem seus objetivos e tenham uma...

  • Customer Success

    Há 3 dias


    Sao Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro

    **Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil WorkLink HR Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Worklink HR contrata para ECF Consultoria – Customer SuccessEstamos em busca de um(a)Customer Successpara integrar o time daECF Consultoria, empresa especializada em soluções estratégicas para negócios no marketplace do Mercado Livre. Essa é a sua oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, com foco em relacionamento com clientes e excelência...

  • Customer Success

    Há 6 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Mobbie Tempo inteiro

    #WEAREHIRING | Customer Success – Especialista em Mídia Digital Área: Mídia Digital | Modalidade: PJ Local de trabalho: Alphaville – Modelo: Híbrido Na Mobbie, buscamos um(a) Customer Success analítico(a) e estratégico(a), apaixonado(a) por transformar dados em resultados e criar relacionamentos duradouros e de impacto com nossos clientes. ...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiro

    Become part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...

  • Customer Success

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil DEEP ESG Tempo inteiro

    **Nível**: Especialista **Cursos de**: Engenharia,Administração com Gestão em Negócios,Engenharia de Meio Ambiente e Sanitária **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Flexível. Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos com vaga aberta de Customer...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil DocuSign Tempo inteiro

    **Customer Success Manager** Customer Success | Sao Paulo, Brazil **Our agreement with employees** DocuSign is committed to building trust and making the world more agree-able for our employees, customers, and the communities in which we live and work. You can count on us to listen, be honest, and try our best to do what's right, every day. At DocuSign,...