Especialista Técnico em Customer Success
2 semanas atrás
Oportunidade para atuar como Especialista de Customer Success, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Customer Success é a atividade desenvolvida junto a clientes ativos, no sentido de garantir a boa utilização das soluções fornecidas, identificar necessidades de qualificação técnica, bem como eventual revisão das soluções. Resumindo, garantir o sucesso do cliente no que esteja relacionado às soluções fornecidas por nossa empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o Onboarding, sanando as dúvidas em relação aos produtos e serviços e se certificando de que as expectativas estejam alinhadas;
- Representação técnica na construção de uma relação duradoura e de sucesso dos clientes;
- Contato ativo (online/presencial) com os clientes de sua carteira, visando crescimento e retenção;
- Análise constante da carteira visando novas oportunidades de negócio em cada cliente;
- Criar e sugerir produtos, processos e serviços Autodesk que irão contribuir com a experiência dos clientes.
**Requisitos e qualificações**
- É esperado que o Especialista em Customer Success tenha boa fluência verbal, capacidade para falar em público, objetividade e capacidade de identificar oportunidades de negócios.
- Como Especialista CS focado em Soluções Autodesk, é necessário formação técnica ou superior nas áreas de Engenharia mecânica, Engenharia civil, Arquitetura ou áreas correlatas.
- É considerado um diferencial o conhecimento de soluções Autodesk como Revit, Inventor, Civil 3D, Infraworks, AutoCAD e outros Softwares da áreas de engenharia.
- Possuir CNH. Ter disponibilidade para Viagens (carro empresa)
**Informações adicionais**
Salário fixo á combinar + bônus sobre resultados atingidos.
Modalidade CLT - presencial São Paulo - Bairro Pinheiros
Benefícios: Auxílio Alimentação, Auxilio Transporte, Seguro de vida, Seguro Saúde, Convênio Odontológico, Subsídio para o estudo de inglês e graduação, Gympass.
Contratação CLT Horário de trabalho: Segunda a Quinta-Feira das 08:00 as 18:00 Sexta-feira das 08:00h às 17:00h (intervalo de 1h para almoço).
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Coordenador de Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil MAXCORP Especialista em Benefícios Tempo inteiroMAXCORP Benefícios - Coordenador(a) de Customer Success Direct message the job poster from MAXCORP Especialista em Benefícios A MAXCORP Benefícios está em busca de um(a) Coordenador(a) de Customer Success para ser o ponto central do relacionamento entre nossos clientes, operadoras e nosso time interno. Se você tem experiência em corretoras de planos de...
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Especialista em Retenção e Processos | Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroEspecialista em Retenção e Processos | Customer Success Join to apply for the Especialista em Retenção e Processos | Customer Success role at TOTVS Descrição Liderar a reformulação dos processos de Customer Success para reduzir o Churn. O papel exige atuar como agente de mudança, coordenando projetos com as áreas de Produtos, Serviços e Engenharia...
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Consultor(a) customer success
1 dia atrás
SAO PAULO, Brasil 4MDG Tempo inteiroEstamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: Mapeamento de personas; Mapeamento da jornada do cliente; Estruturação do onboarding; Estruturação das métricas;...
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Customer Success
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil MaxSearch Tempo inteiroVaga de Customer Success para atuar em empresa movida pela tecnologia e inovação, com propósito de melhorar continuamente a saúde e bem-estar. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do ciclo; - Monitorar a carteira de clientes de forma pró ativa; - Gestão de...
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Customer Success
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil MaxSearch Tempo inteiroVaga de Customer Success para atuar em empresa movida pela tecnologia e inovação, com propósito de melhorar continuamente a saúde e bem-estar.**Responsabilidades e atribuições**- Desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do ciclo;- Monitorar a carteira de clientes de forma pró ativa;- Gestão de...
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Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro**Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades...
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Especialista de Customer Success
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiroEspecialista de Customer Success role at Somapay Digital Bank Contrato: CLT Responsabilidades Realizar follow-ups contínuos com o cliente para garantir a sua satisfação Acompanhar a jornada do cliente após o cash in para garantir o engajamento e experiência Atuar de forma ativa no processo de pós-venda Upsell e cross sell com base Atuar como um...
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Gerente de Customer Success
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil FindUP Tempo inteiroSomos uma startup de tecnologia baseada em economia compartilhada que possibilita o gerenciamento e a solicitação de field service. Nossa solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar a melhor experiência no atendimento de TI e facilitar a gestão de TI de médias e grandes empresas. Através de nossa...
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Gerente de Customer Success
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil FindUP Tempo inteiroSomos uma startup de tecnologia baseada em economia compartilhada que possibilita o gerenciamento e a solicitação de field service. Nossa solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar a melhor experiência no atendimento de TI e facilitar a gestão de TI de médias e grandes empresas.Através de nossa...
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Especialista em Customer Success Management
Há 24 horas
Sao Paulo, Brasil V8.TECH Tempo inteiroA nossa cultura é dinâmica e ágil e para fazer parte do nosso time** é imprescindível **estar alinhado com nossos valores e no que acreditamos para acelerarmos juntos. Acreditamos na meritocracia, colaboração, pessoas inovando e fazendo a diferença e em várias outras formas de comportamento que nos fazem ser a V8.TECH. A pessoa profissional será...