Agente de Service Desk
Há 10 horas
A SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes.Responsabilidades:- Atender e solucionar os chamados dos usuários por meio do Service Desk, garantindo a satisfação do cliente e a resolução dos problemas;- Prover suporte técnico em inglês e espanhol, tanto por telefone como por e-mail, auxiliando os usuários na solução de questões relacionadas a hardware e software;- Registrar e documentar todas as atividades realizadas no sistema, garantindo a rastreabilidade e a qualidade dos atendimentos;- Priorizar e escalonar os chamados de acordo com a criticidade e a complexidade dos problemas apresentados;- Trabalhar em parceria com outras áreas técnicas para resolução de problemas mais complexos;- Realizar o acompanhamento das atividades alocadas, cumprindo prazos e metas estabelecidas pela equipe de supervisão;- Participar de treinamentos internos e externos, mantendo-se atualizado sobre as tecnologias utilizadas pela empresa.Requisitos:- Formação acadêmica em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;- Experiência de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico, preferencialmente como Agente de Service Desk;- Fluência nos idiomas inglês e espanhol, com habilidade para comunicação oral e escrita;- Conhecimento em atendimento ao cliente e em ferramentas de Service Desk;- Domínio em solução de problemas relacionados a hardware e software;- Capacidade de trabalhar em ambiente de pressão, priorizando e escalonando os chamados de acordo com a criticidade;- Excelente habilidade de comunicação e vontade de trabalhar em equipe.Oferecemos:- Remuneração competitiva de acordo com o mercado e pacote de benefícios;- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa líder no mercado de tecnologia;- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;- Treinamentos e capacitações constantes;- Flexibilidade de horário;- Estabilidade de trabalho em uma empresa sólida e em crescimento.Se você possui as habilidades mencionadas acima e está em busca de um novo desafio, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para ter você em nossa equipeLocal de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES service desk inglês Espanhol atendimento suporte
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Estagiário (Processos de Service Desk)
Há 5 dias
Brasília, Brasil SICOOB Tempo inteiro**Descrição**: A área de **Atendimento às cooperativas**é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1º e 2º níveis e ainda, por fomentar informação para...
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Analista de service desk
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Hineni Facilities Services Tempo inteiroResponsabilidades Atender e registrar chamados de suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets; Classificar e priorizar incidentes e requisições de acordo com o impacto e urgência; Prestar suporte de primeiro nível a usuários, solucionando problemas de hardware, software e rede; Encaminhar ocorrências complexas para os níveis...
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Analista De Service Desk
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Hineni Facilities Services Tempo inteiroResponsabilidades Atender e registrar chamados de suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets; Classificar e priorizar incidentes e requisições de acordo com o impacto e urgência; Prestar suporte de primeiro nível a usuários, solucionando problemas de hardware, software e rede; Encaminhar ocorrências complexas para os níveis...
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Assistente de Help Desk
4 semanas atrás
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos: Curso superior completo ou cursando, experiência na função, facilidade de acesso à Vicente Pires. Descrição da função: O Assistente de Help Desk e Atendimento ao Cliente é encarregado de fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente em nivel 1, incluindo agendamento de serviços, resolução de problemas simples e gerenciamento de...
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operador de service desk junior
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que...
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Front Desk para Empreendimento Comercial
1 hora atrás
Brasília, Brasil GMP Properties SA Tempo inteiroBuscamos um **Front Desk**com foco em hospitalidade, suporte de operacional de excelência e com atenção aos detalhes para transformar a experiência dos nossos ocupantes e visitantes! Na GMP Properties, acreditamos que a excelência começa na recepção. O** Front Desk**é o primeiro ponto de contato com o empreendimento e tem papel essencial na...
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Tecnico De Apoio Ao Usuario N1
1 semana atrás
Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:*********. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...
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Tecnico De Apoio Ao Usuario N1
Há 4 dias
Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:*********. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...
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Tecnico De Apoio Ao Usuario N1
Há 2 dias
Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:*********. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...
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Tecnico De Apoio Ao Usuario N1
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:*********. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...
