ASSISTENTE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Há 2 dias

Contagem, Brasil Via Cristais Tempo inteiro

 BANCO DE TALENTOS | Experiência do Cliente  Local: Via Cristais | Escala: 2x2 noturna  Você é uma pessoa comunicativa, empática e comprometida com um atendimento de excelência? A Vias Cristais está em constante busca por talentos que desejam transformar a jornada do cliente em uma experiência positiva, segura e humanizada. Estamos formando nosso Banco de Talentos para a posição de Assistente de Experiência do Cliente, um(a) profissional que atuará diretamente com usuários da rodovia, garantindo agilidade, respeito e eficiência no atendimento por diversos canais, como telefone, WhatsApp e e-mail. Principais responsabilidades: Atender os clientes pelos canais oficiais da empresa (telefone, WhatsApp, e-mail), registrando e acompanhando cada solicitação.Encaminhar demandas às áreas técnicas competentes, assegurando o cumprimento dos prazos.Atuar com empatia, clareza e respeito, promovendo uma experiência positiva aos usuários da rodovia.Operar o canal 0800, com atenção especial às chamadas de emergência, direcionando ao CCO.Mediar conflitos e contribuir continuamente para a melhoria dos processos de atendimento. Requisitos: Ensino superior em andamento ou completo (administração, comunicação, e áreas afins) Experiência prévia: Atendimento e Jornada do Cliente Familiaridade com ferramentas de gestão de reclamações e sistemas de ouvidoria. Pacote Office (Excel, Word, Power Point, Project). Trabalhar em Escala 2x2 noturna. Vaga extensiva a pessoas com deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo. Pourquoi nous rejoindre ? A Via Cristais - VINCI Highways é a filial da VINCI Concessions responsável por concessões rodoviárias e serviços de mobilidade. Projetamos, financiamos, construímos e operamos uma rede de rodovias de +3.000 km em 14 países. Utilizamos nossa experiência para proporcionar aos motoristas uma experiência positiva e impulsionar o crescimento econômico e a conectividade entre comunidades. Já presente no Brasil como co-concessionária da rodovia Entrevias, no Estado de São Paulo, a Via Cristais - VINCI Highways está expandindo suas atividades no país como a nova concessionária da rodovia Belo Horizonte-Cristalina. Por meio de um contrato de concessão de 30 anos, a Via Cristais - VINCI Highways irá operar, expandir e modernizar a rodovia, com o objetivo de apoiar o crescimento do tráfego, melhorar a experiência dos motoristas, trazer novos serviços e aumentar o desempenho ambiental. Entité VINCI Highways, filiale de VINCI Concessions, est un leader des concessions, opérations et services de mobilité routière. VINCI Highways conçoit, finance, construit et opère des autoroutes, réseaux urbains, ponts, tunnels et services routiers digitaux sur un réseau de 3 360 km dans 15 pays. VINCI Highways met à profit son savoir-faire pour garantir les meilleurs standards de performance et de sécurité et assurer une expérience positive aux automobilistes.

  • Assistente De Experiência Do Cliente

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    Ei, você, beleza?Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito?Então vem com a gente na Ei, beleza?Estamos em busca deum(a) Assistente de Experiência do Clienteque tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na resolução...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil ei, beleza? Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Ei, você, beleza? Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito? Então vem com a gente na Ei, beleza? Estamos em busca deum(a) Assistente de Experiência do Clienteque tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na...

  • Assistente De Experiência Do Cliente

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil Vinci Concessions Tempo inteiro

    Descrição do empregoBANCO DE TALENTOS | Experiência do ClienteLocal: Via Cristais | Escala: 2x2 noturnaVocê é uma pessoa comunicativa, empática e comprometida com um atendimento de excelência?A Via Cristais está em constante busca por talentos que desejam transformar a jornada do cliente em uma experiência positiva, segura e humanizada.Estamos...

  • Assistente Da Experiência Do Cliente

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

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  • Assistente da Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Contagem, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

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  • Assistente de Experiência do Cliente

    40 minutos atrás

    Contagem, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

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  • Analista De Experiencia Do Cliente

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

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  • Analista de Experiencia do Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil ei, beleza? Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Ei, você, beleza? Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito? Então vem com a gente na Ei, beleza? Estamos em busca deum(a) Analista de Experiência do Clienteque tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na resolução...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente (Arbitragem) para integrar nosso time de mediação e resolução de conflitos. Este profissional será responsável por mediar divergências entre clientes e fornecedores, sempre prezando pela imparcialidade e busca de soluções justas, que atendam às necessidades de ambas as partes...

  • Assistente de experiência do cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Desejável graduação em andamento em nas áreas de Comunicação; Experiência com sistemas de CRM e ferramentas de atendimento ao cliente; Capacidade de registrar e organizar informações em sistemas; Familiaridade com canais digitais de atendimento.Atender o cliente através de canais digitais (whatsapp, e-mail, chat online e...