Assistente De Experiência Do Cliente

Há 7 dias

Contagem, Brasil Vinci Concessions Tempo inteiro

Descrição do empregoBANCO DE TALENTOS | Experiência do ClienteLocal: Via Cristais | Escala: 2x2 noturnaVocê é uma pessoa comunicativa, empática e comprometida com um atendimento de excelência?A Via Cristais está em constante busca por talentos que desejam transformar a jornada do cliente em uma experiência positiva, segura e humanizada.Estamos formando nosso Banco de Talentos para a posição de Assistente de Experiência do Cliente, um(a) profissional que atuará diretamente com usuários da rodovia, garantindo agilidade, respeito e eficiência no atendimento por diversos canais, como telefone, WhatsApp e e-mail.Principais responsabilidadesAtender os clientes pelos canais oficiais da empresa (telefone, WhatsApp, e-mail), registrando e acompanhando cada solicitação.Encaminhar demandas às áreas técnicas competentes, assegurando o cumprimento dos prazos.Atuar com empatia, clareza e respeito, promovendo uma experiência positiva aos usuários da rodovia.Operar o canal ****, com atenção especial às chamadas de emergência, direcionando ao CCO.Mediar conflitos e contribuir continuamente para a melhoria dos processos de atendimento.RequisitosEnsino superior em andamento ou completo (administração, comunicação, e áreas afins)Experiência prévia: Atendimento e Jornada do ClienteFamiliaridade com ferramentas de gestão de reclamações e sistemas de ouvidoria.Trabalhar emEscala 2x2 noturna.Benefícios?? Vale transporte??? Vale-refeição ou alimentação?? Plano de saúde e plano odontológico?? Participação nos Lucros (PLR) e seguro de vida?? Salário compatível com o mercado??? Seguro de vida?? Local: Contagem MG , Presencial? Vaga extensiva a pessoas com deficiência (PCD).Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo.A Via Cristais - VINCI Highways é a filial da VINCI Concessions responsável por concessões rodoviárias e serviços de mobilidade.Projetamos, financiamos, construímos e operamos uma rede de rodovias de +3.000 km em 14 países.Utilizamos nossa experiência para proporcionar aos motoristas uma experiência positiva e impulsionar o crescimento econômico e a conectividade entre comunidades.Já presente no Brasil como co-concessionária da rodovia Entrevias, no Estado de São Paulo, a Via Cristais - VINCI Highways está expandindo suas atividades no país como a nova concessionária da rodovia Belo Horizonte-Cristalina.Por meio de um contrato de concessão de 30 anos, a Via Cristais - VINCI Highways irá operar, expandir e modernizar a rodovia, com o objetivo de apoiar o crescimento do tráfego, melhorar a experiência dos motoristas, trazer novos serviços e aumentar o desempenho ambiental.#J-*****-Ljbffr

  • Assistente De Experiência Do Cliente

    Há 7 dias

    Contagem, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    Ei, você, beleza?Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito?Então vem com a gente na Ei, beleza?Estamos em busca deum(a) Assistente de Experiência do Clienteque tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na resolução...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil ei, beleza? Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Ei, você, beleza? Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito? Então vem com a gente na Ei, beleza? Estamos em busca deum(a) Assistente de Experiência do Clienteque tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na...

  • Assistente Da Experiência Do Cliente

    Há 7 dias

    Contagem, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    Ei, você, beleza?Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito?Então vem com a gente na Ei, beleza?Estamos em busca deum(a) Assistente de Experiência do Clienteque tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na resolução...

  • Assistente da Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Contagem, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    **Ei, você, beleza?** Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito? Então vem com a gente na Ei, beleza? Estamos em busca de **um(a) Assistente de Experiência do Cliente** que tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados...

  • ASSISTENTE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

    Há 3 dias

    Contagem, Brasil Via Cristais Tempo inteiro

     BANCO DE TALENTOS | Experiência do Cliente  Local: Via Cristais | Escala: 2x2 noturna  Você é uma pessoa comunicativa, empática e comprometida com um atendimento de excelência? A Vias Cristais está em constante busca por talentos que desejam transformar a jornada do cliente em uma experiência positiva, segura e humanizada. Estamos formando nosso...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 14 horas

    Contagem, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    **Ei, você, beleza?** Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito? Então vem com a gente na Ei, beleza? Estamos em busca de **um(a) Assistente de Experiência do Cliente** que tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados...

  • Analista De Experiencia Do Cliente

    Há 7 dias

    Contagem, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    Ei, você, beleza?Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito?Então vem com a gente na Ei, beleza?Estamos em busca deum(a) Analista de Experiência do Clienteque tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na resolução do...

  • Analista de Experiencia do Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil ei, beleza? Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Ei, você, beleza? Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito? Então vem com a gente na Ei, beleza? Estamos em busca deum(a) Analista de Experiência do Clienteque tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na resolução...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente (Arbitragem) para integrar nosso time de mediação e resolução de conflitos. Este profissional será responsável por mediar divergências entre clientes e fornecedores, sempre prezando pela imparcialidade e busca de soluções justas, que atendam às necessidades de ambas as partes...

  • Assistente de experiência do cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Desejável graduação em andamento em nas áreas de Comunicação; Experiência com sistemas de CRM e ferramentas de atendimento ao cliente; Capacidade de registrar e organizar informações em sistemas; Familiaridade com canais digitais de atendimento.Atender o cliente através de canais digitais (whatsapp, e-mail, chat online e...