Analista de CRM Pleno

JOB DESCRIPTION Aqui, você terá espaço para executar estratégias de CRM , contando com possibilidades para desenvolver sua carreira, colocando em prática conhecimentos de dados, tecnologia e marketing em projetos complexos e desafiadores. Estamos em busca de alguém com visão analítica, com experiência em conversão, retenção e personalização de jornadas multicanais .  RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Escopo da vaga Desenvolver jornadas completas no Journey Builder (automáticas, permanentes e segmentadas). Estruturar automações no Automation Studio para ganho de eficiência operacional. Modelar e analisar bases de dados usando conhecimento avançado de SQL para manipulação de dados e construção de segmentações. Criar e sustentar Data Extensions (DEx) a partir de integrações via API, FTP ou cálculos auxiliares. Elaborar dashboards e relatórios (Looker, Power BI, Quicksight) para análise de desempenho. Conduzir testes A/B dentro dos canais do SFMC. Apoiar na análise da performance das campanhas , sugerindo melhorias de jornada e segmentação. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Formação Ensino superior completo em áreas como Engenharia, Estatística, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou afins . Pós-graduação ou especialização em Ciência de Dados ou Analytics ou Marketing Digital será considerado diferencial. Experiência Experiência em CRM, Analytics ou áreas relacionadas. Vivência prática com Salesforce Marketing Cloud (SFMC) , especialmente em Automation Studio, Journey Builder e Contact Builder . Experiência prática com SQL avançado para manipulação e extração de dados em bancos relacionais. Histórico na construção de jornadas automatizadas e acompanhamento de KPIs de campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp). Requisitos obrigatórios Conhecimento sólido em SQL . Experiência em ETL e manipulação de dados com Python (Pandas, etc) . Domínio de Salesforce Marketing Cloud (Automation Studio, Journey Builder, Contact Builder) . Experiência na criação de dashboards e reports em Looker, Quicksight ou Power BI. Experiência com integrações via APIs e FTP Capacidade de analisar campanhas e gerar insights acionáveis . Experiência em QA e validação de campanhas no SFMC. Diferenciais Certificações em Salesforce Marketing Cloud (Email Specialist, Developer ou Consultant). Vivência em ambientes multimarcas ou squads ágeis . Conhecimentos em modelagem de dados avançada . Boa comunicação para apresentar insights a times técnicos e não técnicos . Experiência com criação de manutenção de Customer Data Platform (CDP) ADDITIONAL INFORMATION Modelo de trabalho híbrido no Rio de Janeiro - Botafogo #SejaOpen A Open Co é uma fintech feita de pessoas para pessoas. Fundada em 2015, a Open Co é uma plataforma brasileira de crédito e tecnologia financeira, resultado da fusão das fintechs Geru e BizCapital. Nasceu com a missão de democratizar o acesso ao crédito no Brasil e, por meio da tecnologia, torná-lo mais justo, flexível e transparente. Oferece soluções personalizadas que promovem a inclusão financeira com transparência e menos burocracia. Até hoje, já concedemos mais de R$5 bilhões em crédito. Tudo isso é fruto do trabalho de um time incrível, que atua com autonomia e na base da colaboração. É assim que fazemos a diferença e construímos um futuro cada vez mais Open. Cultura de valores, bora conhecer? Somos humanos : Somos apaixonados por impactar positivamente a vida das pessoas. Excelência com simplicidade : Superamos expectativas de forma descomplicada. Lutamos diariamente contra a falsa ideia de que o “jogo está ganho”. Jogamos juntos : Entramos em campo para fazer gol juntos. Pelo cliente e com o cliente. Time de protagonistas : Estimulamos a energia de dono em cada um na busca pelo resultado no fim do dia. O que a gente oferece Cartão Flash Assistência médica e odontológica Seguro de vida PLR proporcional ao tempo de casa e metas atingidas Gympass para cuidar da sua saúde e bem-estar Convênio com o Sesc Day off de aniversário Plano de carreira No dress code Quer se reinventar e fazer parte da maior fintech de crédito sem garantia do Brasil? #SejaOpen