Head de CRM
Há 2 dias
Description: Você é uma liderança estratégica, movida por dados, que adora transformar a jornada do cliente em resultados de negócio e tem brilho nos olhos ao ver um time de alta performance prosperar? Estamos procurando um talento para assumir a liderança do time de CRM da Yooper. Se você é uma pessoa com visão 360, capaz de gerir uma área como uma unidade de negócio e inspirar pessoas, essa vaga é pra você Seu principal desafio: Reportando-se diretamente ao CEO, você será a peça-chave para elevar nossa área de CRM a um novo patamar. Seu desafio será gerir a área como um produto estratégico, garantindo a excelência na entrega para clientes, o desenvolvimento do time e a performance financeira e operacional, assegurando o crescimento e a escalabilidade do nosso serviço. No seu dia a dia, você vai: - Gerir a área de CRM como um produto: Acompanhar a performance financeira e operacional da área, sendo responsável por seu resultado, otimização de processos e planejamento estratégico para o crescimento; - Liderar a entrega de serviços aos clientes: Supervisionar e garantir a excelência na entrega de todos os serviços de CRM (gestão de plataformas, estratégias de e-mail, automações), definindo KPIs, validando entregas e atuando como ponto focal em reuniões estratégicas; - Desenvolver e liderar a equipe: Gerir diretamente o time de CRM, distribuindo tarefas, acompanhando o desempenho, motivando e promovendo o desenvolvimento técnico e profissional dos colaboradores; - Atuar de forma estratégica e operacional: Orientar o time nas melhores ações, participar ativamente de reuniões com clientes estratégicos e atuar na operação quando necessário para garantir a qualidade; - Promover a inovação: buscar constantemente novas ferramentas, fluxos e estratégias para otimizar a jornada do cliente e maximizar os resultados. Requirements: Experiência com liderança de equipes de CRM; Profundo conhecimento em fluxos de CRM, jornada do cliente, automação de marketing e estratégias de e-mail; Visão de negócio e experiência em gestão de indicadores de performance (KPIs) e resultados financeiros (lucro operacional); Excelente habilidade de comunicação e relacionamento para interagir com clientes estratégicos; Capacidade de planejar e executar estratégias que garantam a escalabilidade da área; Experiência prévia em agências de marketing de performance. Desired Skills: Vivência no atendimento de contas de médio e grande porte; Conhecimento em diferentes plataformas de CRM e automação de mercado.
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1 semana atrás
São Paulo, Brasil Yooper Digital Marketing Tempo inteiroOverview Descrição: Você é uma liderança estratégica, movida por dados, que adora transformar a jornada do cliente em resultados de negócio e tem brilho nos olhos ao ver um time de alta performance prosperar? Estamos procurando um talento para assumir a liderança do time de CRM da Yooper. Se você é uma pessoa com visão 360, capaz de gerir uma...
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Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Novibet Tempo inteiroNovibet is on the lookout for a strategic and results-drivenHead of CRM (Brazil)to lead our customer relationship management efforts in one of our key markets.Novibet, founded in 2010, is an established GameTech company that operates in Europe (Greece, Cyprus, Italy, Ireland), the Americas (Canada, Brazil, Mexico, Chile, Ecuador), and New Zealand. With...
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Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Novibet Tempo inteiroJoin Novibet as Head of CRM (São Paulo, Brazil)Are you ready to take on a key role in a dynamic, fast-growing company? Who We AreFounded in 2010, Novibet is an established GameTech company operating in Europe, the Americas, and ROW countries (Greece, Brazil, Ireland, Finland, Mexico, Chile, Ecuador, Cyprus, and New Zealand), with hubs in Greece, Malta,...
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Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Novibet Tempo inteiroJoin Novibet as Head of CRM (São Paulo, Brazil)Are you ready to take on a key role in a dynamic, fast-growing company?Who We AreFounded in 2010, Novibet is an established GameTech company operating in Europe, the Americas, and ROW countries (Greece, Brazil, Ireland, Finland, Mexico, Chile, Ecuador, Cyprus, and New Zealand), with hubs in Greece, Malta,...
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1 semana atrás
São Paulo, Brasil iHunters Tempo inteiroWe’re looking for a Head of CRM & Loyalty with a data-driven mindset, deep knowledge of player behavior, and strong experience in marketing automation. This is a strategic leadership role focused on retention, reactivation, VIP experience and user acquisition. What You’ll Do Lead the CRM and Loyalty strategy , driving player retention, engagement, and...
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2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Yooper Tempo inteiroDescription: Você é uma liderança estratégica, movida por dados, que adora transformar a jornada do cliente em resultados de negócio e tem brilho nos olhos ao ver um time de alta performance prosperar?Estamos procurando um talento para assumir a liderança do time de CRM da Yooper.Se você é uma pessoa com visão 360, capaz de gerir uma área como uma...
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Há 11 horas
São Paulo, Brasil Yooper Tempo inteiroDescription: Você é uma liderança estratégica, movida por dados, que adora transformar a jornada do cliente em resultados de negócio e tem brilho nos olhos ao ver um time de alta performance prosperar? Estamos procurando um talento para assumir a liderança do time de CRM da Yooper. Se você é uma pessoa com visão 360, capaz de gerir uma área como...
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Há 2 dias
São Paulo, Brasil Yooper Digital Marketing Tempo inteiroOverview Descrição: Você é uma liderança estratégica, movida por dados, que adora transformar a jornada do cliente em resultados de negócio e tem brilho nos olhos ao ver um time de alta performance prosperar? Estamos procurando um talento para assumir a liderança do time de CRM da Yooper. Se você é uma pessoa com visão 360, capaz de gerir uma...
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Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Yooper Digital Marketing Tempo inteiroDescription:Você é uma liderança estratégica, movida por dados, que adora transformar a jornada do cliente em resultados de negócio e tem brilho nos olhos ao ver um time de alta performance prosperar?Estamos procurando um talento para assumir a liderança do time de CRM da Yooper.Se você é uma pessoa com visão 360, capaz de gerir uma área como uma...
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Há 5 dias
São Paulo, Brasil Yooper Tempo inteiroVocê é uma liderança estratégica, movida por dados, que adora transformar a jornada do cliente em resultados de negócio e tem brilho nos olhos ao ver um time de alta performance prosperar? Estamos procurando um talento para assumir a liderança do time de CRM da Yooper. Se você é uma pessoa com visão 360, capaz de gerir uma área como uma unidade de...
