Coordenador de Customer Success
2 semanas atrás
Coordenador(a) de Customer Successs | CLT | Remoto A Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial. Atribuções da vaga Coordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão (upsell/cross-sell). Identificar clientes com potencial de upgrade ou adição de outros produtos ou serviços, com base no contrato (ponto e acesso) e solução ou hardware utilizado. Desenvolver estratégias para reduzir o churn (ex.: programas de fidelização/renovação, renegociação de contratos, ajustes de planos e valores, upgrades de equipamentos). Monitorar gatilhos de risco (ex.: queda de uso, feedback negativo) e agir rapidamente com planos de recuperação. Criar relatórios de oportunidades comerciais baseados em dados de uso (ex.: features subutilizadas, adição de usuários). Requisitos da vaga Experiência em vendas consultivas ou gestão de contas (B2B). Técnicas de negociação e estruturação de propostas comerciais. Desenvolvimento de frameworks de análise e expansão (ex.: Lifetime Value - LTV, Net Revenue Retention - NRR, NPS - Net Promoter Score e CSAT - Customer Satisfaction Score. Formação acadêmica em frentes como Marketing, Publicidade, Gestão Comercial, etc, Benefícios 100% remoto; VR/VA sem desconto em folha; Convênio médico com coparticipação apenas quando usar; PLR; Seguro de Vida; Totalpass."
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Customer success
4 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiro📢 Vaga: Customer success📍 Local: São José do Rio Preto/SP👥 Modalidade: 100% Presencial💼 Tipo de contrato: CLT✔️ Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de...
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Customer Success
4 semanas atrás
São José do Rio Preto, SP, Brasil Ceopag Tempo inteiroVaga: Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades: - Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros. - Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes. - Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa. - Propor...
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Customer Success | Remoto
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Persona Consultoria E Apoio Ltda Tempo inteiroVaga: Especialista em Customer Success Modalidade: Remota Tipo de Contrato: PJ Descrição da Vaga: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes.Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...
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Customer Success Analyst
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro**About Shape**: **The impact you will have**: - Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams; - Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing...
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Customer success
4 semanas atrás
São José do Rio Preto, SP, Brasil Ceopag Tempo inteiro📢 Vaga: Customer success 📍 Local: São José do Rio Preto/SP 👥 Modalidade: 100% Presencial 💼 Tipo de contrato: CLT ✔️ Responsabilidades: • Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros. • Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes. • Compreender as necessidades dos clientes por meio...
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Customer success | remoto
Há 3 dias
RIO DE JANEIRO, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiroVaga: Especialista em Customer Success Modalidade: Remota Tipo de Contrato: PJ Descrição da Vaga: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...
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Customer Success Junior
Há 3 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mestres do Site Tempo inteiro R$4.000 por anoVaga: Customer Success (CS) — Nível JúniorEmpresa:Mestres do SiteModelo de contratação:PJSalário:R$ 4.000,00Local:100% Home OfficeSobre a empresaA Mestres do Site é especialista em Criação de Sites e Marketing Digital, com foco em gerar o máximo de oportunidades, leads e vendas para nossos clientes. Estamos em busca de um(a) profissional de CS...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro**About Shape**:**The impact you will have**:- Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams;- Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing improvement...
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Customer success
2 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga:Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa.• Propor...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil SOTER Tempo inteiroAbout Soter:Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors.Role Overview:We’re seeking a Customer Success Analyst...
