
Especialista em Retenção de Clientes
1 semana atrás
Procuramos uma pessoa altamente motivada e orientada para resultados, responsável por garantir experiência excepcional para os clientes.
Atuando em Customer Success, você estará à frente de estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. Desenvolverá habilidades de comunicação, pensamento estratégico e experiência comprovada em gestão de times e sucesso do cliente.
- Liderar e treinar a equipe de Customer Success, garantindo metas e KPIs.
- Desenvolver estratégias de engajamento e retenção de clientes, visando aumento no lifetime value e satisfação do cliente.
- Garantir resolução rápida e eficaz para questões e desafios dos clientes.
- Monitorar a jornada do cliente, identificando oportunidades de upsell, cross-sell e melhoria na experiência.
- Coletar e analisar feedback dos clientes para aprimorar produtos e serviços.
- Colaborar com equipes de vendas, marketing e produto para integrar a experiência do cliente.
- Preparar relatórios de performance e indicadores-chave para tomada de decisão.
- Experiência comprovada em Customer Success ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de CS.
- Análise de dados e sugestão de melhorias baseadas em KPIs.
- Proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Conhecimento em estratégias de retenção, onboarding de clientes e metodologias de Customer Success.
- Experiência em métrticas de midias pagas.
- Certificações em Customer Success ou áreas relacionadas.
- Experiência em metodologias ágeis e/ou gestão de projetos.
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Especialista de Retenção
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Brandness LTDA Tempo inteiro**Quem somos**Oie, tudo bem? Nós somos a Brandness, uma empresa guarda-chuva de 3 marcas nativas digitais obcecadas pela experiência da nossa comunidade antes e depois da venda. Elas são:Nascemos no meio digital, então estamos sempre nos reinventando e nos desenvolvendo. Aqui você vai aprender junto com a gente tudo sobre o mundo do e-commerce, mídias...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Descrição do Cargo O nosso cliente busca um profissional de carreira para apoiar a equipe em suas estratégias de retenção de clientes.Responsabilidades:Desenvolver análise de dados de comportamento de clientes;Realizar análise de resultados dos canais e dos KPIs de retenção;Implementar estratégias de retenção de clientes.Requisitos:Graduação...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Desenvolva suas habilidades em uma posição de destaque. O cargo é responsável por estratégias de retenção de clientes e análise de dados de comportamento, todos com foco no consumidor.ResponsabilidadesEstratégias de retenção de clientes;Análise de dados de comportamento de clientes;Analise de resultados dos canais e dos KPIs de...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeRetencao Tempo inteiroComo se tornar um Especialista em Retenção de ClientesNossa empresa está procurando por alguém que seja capaz de criar relações duradouras com nossos clientes, desde a abordagem inicial até a manutenção contínua. Se você é uma pessoa orientada para o cliente, com habilidades excepcionais de comunicação e criatividade, nossa equipe da retenção...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Desenvolvedor de Sucesso do ClienteO Desenvolvedor de Sucesso do Cliente é um profissional estratégico que promove a satisfação e retenção dos clientes.Responsabilidades:Gerenciar relacionamentos com uma carteira de clientes, acompanhando a jornada desde a implantação até o uso contínuo da solução.Realizar reuniões periódicas de acompanhamento,...
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$2.080A nossa equipe está procurando por um profissional para a posição de especialista em relacionamentos com clientes.As responsabilidades incluem:Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e coletando dados;Assessoria comercial interna;Realizar a ativação e retenção de clientes, além de oferecer novos produtos;Para esta posição,...
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$5.500 - R$11.000CargoSeu papel será desenvolver e manter estratégias de relacionamento com o cliente, retenção e automações em um ambiente dinâmico.">Descrição das AtividadesCriação de réguas de relacionamento e automações de marketing.Gestão do ciclo de vida do cliente.Segmentação de leads e campanhas direcionadas.Personalização de conteúdo com base em...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000Analista de Sucesso do ClienteNossa empresa busca profissionais qualificados para atuar como Analistas de Sucesso do Cliente.Funções:Realizar o onboarding de novos clientes;Entender os processos logísticos de cada cliente;Realizar treinamentos presenciais e online;Acompanhar a experiência inicial do cliente;Resolver dúvidas operacionais;Monitorar...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuccesso Tempo inteiro R$3.800 - R$4.500Desafio e ObjetivoO objetivo do cargo é garantir a satisfação dos clientes ao longo da jornada com a empresa.Funções PrincipaisDesenvolver processo de onboarding e ongoing para os clientes;Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas;Fazer ponte entre os clientes e o time interno;Planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno;Realizar...
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Reversão de Cancelamentos Time de Retenção
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Mister Contador Tempo inteiroO Mister Contador está crescendo e temos uma nova oportunidade para vocêVaga na área de Retenção - Reversão de Cancelamentos | Time de Retenção100% Presencial | Florianópolis - SCVocê é daquelas pessoas que adoram um bom desafio, manda bem na comunicação e sabe virar o jogo com empatia e estratégia? Então essa vaga é pra vocêO Mister está...