
Especialista em Retenção de Clientes
Há 7 dias
O Desenvolvedor de Sucesso do Cliente é um profissional estratégico que promove a satisfação e retenção dos clientes.
Responsabilidades:- Gerenciar relacionamentos com uma carteira de clientes, acompanhando a jornada desde a implantação até o uso contínuo da solução.
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento, entendendo necessidades e antecipando possíveis desafios.
- Atuar proativamente para garantir a satisfação dos clientes e identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
- Monitorar indicadores de sucesso (NPS, churn, uso de funcionalidades), propondo melhorias contínuas.
- Ser a referência para dúvidas, treinamentos e resolução de problemas, articulando-se com o time de produto, suporte e vendas.
- Elaborar relatórios e apresentar resultados de performance para clientes e liderança interna.
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Pós-venda ou áreas correlatas.
- Habilidade de comunicação clara, empática e orientada à resolução de problemas.
- Proatividade, organização e capacidade analítica para interpretar dados e propor soluções.
- Experiência com ferramentas de CRM e acompanhamento de indicadores de sucesso do cliente.
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Tecnologia ou áreas afins.
- Vivência em empresas de tecnologia.
- Conhecimento de metodologias como Customer Success Management (CSM) e Customer Journey Mapping.
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Descrição do Cargo O nosso cliente busca um profissional de carreira para apoiar a equipe em suas estratégias de retenção de clientes.Responsabilidades:Desenvolver análise de dados de comportamento de clientes;Realizar análise de resultados dos canais e dos KPIs de retenção;Implementar estratégias de retenção de clientes.Requisitos:Graduação...
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Especialista de Retenção
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Brandness LTDA Tempo inteiro**Quem somos**Oie, tudo bem? Nós somos a Brandness, uma empresa guarda-chuva de 3 marcas nativas digitais obcecadas pela experiência da nossa comunidade antes e depois da venda. Elas são:Nascemos no meio digital, então estamos sempre nos reinventando e nos desenvolvendo. Aqui você vai aprender junto com a gente tudo sobre o mundo do e-commerce, mídias...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 6 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Desenvolva suas habilidades em uma posição de destaque. O cargo é responsável por estratégias de retenção de clientes e análise de dados de comportamento, todos com foco no consumidor.ResponsabilidadesEstratégias de retenção de clientes;Análise de dados de comportamento de clientes;Analise de resultados dos canais e dos KPIs de...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeRetencao Tempo inteiroComo se tornar um Especialista em Retenção de ClientesNossa empresa está procurando por alguém que seja capaz de criar relações duradouras com nossos clientes, desde a abordagem inicial até a manutenção contínua. Se você é uma pessoa orientada para o cliente, com habilidades excepcionais de comunicação e criatividade, nossa equipe da retenção...
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Especialista em Retenção de Clientes
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Foco no Sucesso dos ClientesProcuramos uma pessoa altamente motivada e orientada para resultados, responsável por garantir experiência excepcional para os clientes.Atuando em Customer Success, você estará à frente de estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. Desenvolverá habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$2.080A nossa equipe está procurando por um profissional para a posição de especialista em relacionamentos com clientes.As responsabilidades incluem:Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e coletando dados;Assessoria comercial interna;Realizar a ativação e retenção de clientes, além de oferecer novos produtos;Para esta posição,...
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$5.500 - R$11.000CargoSeu papel será desenvolver e manter estratégias de relacionamento com o cliente, retenção e automações em um ambiente dinâmico.">Descrição das AtividadesCriação de réguas de relacionamento e automações de marketing.Gestão do ciclo de vida do cliente.Segmentação de leads e campanhas direcionadas.Personalização de conteúdo com base em...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000Analista de Sucesso do ClienteNossa empresa busca profissionais qualificados para atuar como Analistas de Sucesso do Cliente.Funções:Realizar o onboarding de novos clientes;Entender os processos logísticos de cada cliente;Realizar treinamentos presenciais e online;Acompanhar a experiência inicial do cliente;Resolver dúvidas operacionais;Monitorar...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuccesso Tempo inteiro R$3.800 - R$4.500Desafio e ObjetivoO objetivo do cargo é garantir a satisfação dos clientes ao longo da jornada com a empresa.Funções PrincipaisDesenvolver processo de onboarding e ongoing para os clientes;Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas;Fazer ponte entre os clientes e o time interno;Planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno;Realizar...
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Reversão de Cancelamentos Time de Retenção
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Mister Contador Tempo inteiroO Mister Contador está crescendo e temos uma nova oportunidade para vocêVaga na área de Retenção - Reversão de Cancelamentos | Time de Retenção100% Presencial | Florianópolis - SCVocê é daquelas pessoas que adoram um bom desafio, manda bem na comunicação e sabe virar o jogo com empatia e estratégia? Então essa vaga é pra vocêO Mister está...