Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimento em banco de dados MySQL, interpretação de logs de sistema e experiência em API REST (JSON).
Responsabilidades:
- Atendimento a clientes via canais de atendimento (chat, telefone, email, WhatsApp) utilizando ferramenta centralizada (Movidesk).
- Consultas e interpretações de logs para diagnóstico de Bugs.
- Reportar BUGS e melhorias para o time técnico com abertura de tarefas no JIRA, descrevendo com detalhamento e evidências.
- Consulta e edições pontuais via Banco de Dados.
- Consultas e consumo pontuais a APIs.
- Manutenção de Base de Conhecimento (wiki).
- Participação ativa em reuniões com equipe técnica.
- Eventuais participação em reuniões com clientes.
Requisitos:
- Conhecimento e experiência prévia atuando com banco de dados MySQL.
- Conhecimento intermediário em API REST (JSON).
- Interpretação de Logs de Sistema.
- Conhecimento intermediário em Excel.
- Será um diferencial se você tiver conhecimento em Linux, Shell Scripts e Regex.
- Boa comunicação interpessoal.
- Facilidade de trabalho em equipe.
- Capacidade analítica.
Informações Adicionais:
Modelo de trabalho: remoto.
Modelo de contrato: CLT.
Benefícios:
Vale Alimentação/Refeição (cartão Swile)
Auxílio Home Office (cartão Swile)
Gympass
Convênio Médico e Odontológico SulAmérica
Auxilio Educação
Equipamento de Trabalho
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil KMM by nstech Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Atendimento, é necessário ter:Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico;Conhecimento em sistemas operacionais, redes e hardware;Boa comunicação e habilidades interpessoais;Habilidade...
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Analista de Suporte de Sistemas
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiroO que buscamos em um Analista de Suporte de Sistemas:Excelente comunicação e habilidades de resolução de problemas;Empatia e capacidade de trabalhar em equipe;Criatividade e dinamismo;Conhecimento em Excel e habilidades analíticas;Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.Como Analista de Suporte de Sistemas, você será responsável...
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Analista de Suporte Técnico Júnior
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior, é necessário ter:Cursado ou formado em Administração, Contabilidade ou qualquer curso na área de tecnologia ou negócios;Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;Experiência com múltiplo atendimento ao cliente;Desejável ter experiência com...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de Staff e Executivo. O candidato ideal terá conhecimento em Informática e experiência em suporte ao cliente.ResponsabilidadesRealizar análises preliminares e solucionar problemas técnicos;Categorizar os tickets de acordo com as dúvidas...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Líber Tempo inteiroBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato com nossos clientes, fornecendo um atendimento caloroso e eficiente através de vários canais de comunicação.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Ser o primeiro ponto de...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil tecer Tempo inteiroTrabalhe com a VipCommerce, uma empresa líder na transformação digital do setor de varejo alimentar, e ajude a integrar o ecossistema MagaLu em mais de vinte estados do Brasil.Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por atender aos clientes varejistas, resolver tickets via canais de atendimento e realizar consultas e interpretações...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Smart NX Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Suporte na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e uma boa comunicação assertiva.ResponsabilidadesAtender solicitações de chamados de média complexidade, resolvendo problemas e fornecendo suporte técnico aos...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil tecer Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe!Estamos procurando por profissionais talentosos para integrar nosso time de suporte técnico. Se você é um especialista em sistemas e tecnologia, este é o seu momento de brilhar!Funções do cargo:Atendimento a clientes (varejista) na solução de tickets via canais de atendimento:...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Smart NX Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em tecnologia e comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender solicitações de chamados de média complexidade, resolvendo problemas e fornecendo suporte técnico aos clientes.Realizar o primeiro...
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Técnico de Suporte
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Innuvem Consultoria Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por atender aos clientes diretos e indiretos, atuando como referência técnica para o seu time e o time do cliente. Além disso, é necessário ter experiência com atendimento ao cliente, conhecimento de computação em nuvem (Microsoft Azure) e inglês intermediário.ResponsabilidadesAcompanhar as...
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Suporte Técnico Júnior
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Líber Tempo inteiroBuscamos um profissional dinâmico para atuar como suporte técnico júnior em nossa equipe de tecnologia. Como Analista de Suporte Especializado, você será responsável por fornecer atendimento excepcional aos nossos clientes por meio de canais de comunicação variados.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Ser o primeiro ponto de contato...
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Analista de Suporte de Sistemas
Há 5 dias
HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiroO que buscamos em um Analista de Suporte de Sistemas:Excelência em resolução de problemas técnicos;Comunicação eficaz com clientes;Conhecimento em sistemas CRM;Capacidade de aprender e se adaptar;Trabalho em equipe;Desenvolvimento de processos e procedimentos;Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e proativa, com experiência em suporte a...
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Analista de Suporte Bugfighter Pleno
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Azos Tempo inteiroAzonauta em Suporte BugfighterA Azos é uma insurtech brasileira que busca transformar o mercado de seguros com tecnologia e inovação. Nossa missão é desburocratizar o acesso ao seguro de vida e torná-lo acessível a todos.Função:Como Analista de Suporte Bugfighter, você será responsável por garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas da...
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Técnico de Suporte
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Smart NX Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por atender solicitações de chamados de média complexidade, realizar o primeiro contato com os clientes, configurar e resolver problemas de tecnologia, além de enviar atualizações de procedimentos e artigos para os clientes e áreas de interesse.Hard SkillsGraduação completa ou em andamento...
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Técnico de Suporte
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Smart NX Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em tecnologia e comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender solicitações de chamados de média complexidade, resolvendo problemas e fornecendo suporte técnico aos clientes.Realizar o primeiro...
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Supervisor(a) de suporte técnico
Há 2 dias
HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiroSuperior completo ou cursando nos cursos de Administração, Contabilidade, Gestão de Tecnologia de Informação. Ter conhecimento e atuação em liderança e gestão de pessoas; Pacote Office avançado. Responsável pela liderança de equipe incluindo a criação de estratégias, desenvolvimento e definição de metas para a equipe visando manter a...
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Analista de Suporte Técnico Júnior
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Leega Consultoria Tempo inteiroBuscamos uma pessoa comunicativa e pró-ativa para atuar como Analista de Suporte Técnico Júnior em nossa equipe da Leega Consultoria. Será responsável por orquestrar a implantação de novos parceiros, dando auxílio com dúvidas e boas práticas, e ensinando como os parceiros devem enviar as informações para o cliente.Além disso, será necessário...
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Analista de Suporte de Sistemas
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte de Sistema é responsável por auxiliar nossos clientes na resolução de problemas técnicos, fornecendo suporte e orientação para garantir a melhor experiência possível.ResponsabilidadesAtender clientes via chat, vídeo chamada no Teams e e-mail;Sanar dúvidas frequentes, atuar em problemas e dar suporte aos...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiroO que desejamos que traga na bagagem: Conhecimento em Excel; Experiência na área de suporte a sistemas CRM; Experiência e facilidade no uso de softwares de suporte; Excelente comunicação oral e escrita; Empatia - saber ouvir; Criatividade; Dinamismo e pró atividade; Curiosidade em aprender coisas novas; Boa capacidade analítica e adaptativa; Decisões...
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Técnico de Suporte Técnico
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiroDescrição do CargoO candidato selecionado atuará como Técnico de Suporte Técnico, responsável por atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção de produtos de voz, banda e TV. Além disso, será necessário trabalhar em equipe, colaborar com os demais e ter disponibilidade para atuar em modelo presencial em...