Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Nossa equipe de Sucesso do Cliente é responsável por ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos e crescerem seus negócios. Se você é uma pessoa apaixonada por ajudar e se destaca em suas habilidades de comunicação e resolução de problemas, estamos procurando por você
Responsabilidades:
- Realizar reuniões executivas com clientes para discutir suas necessidades e objetivos;
- Negociar e engajar clientes para mitigar riscos e aproveitar oportunidades;
- Registrar interações e informações relevantes sobre cada cliente para garantir uma gestão adequada da informação;
- Ser guardião da experiência dos clientes na RD, acionando e mediando interações com demais áreas para solucionar problemas;
- Garantir excelência na gestão de lotes seguindo os playbooks e processos estipulados pela RD;
- Empoderar os clientes para que eles maximizem seus resultados;
- Potencializar o crescimento dos negócios dos clientes;
- Ajudar os clientes a expandirem suas contas de forma saudável;
- Mitigar potenciais riscos para garantir que os clientes renoven um novo ciclo;
- Garantir a satisfação dos clientes;
Requisitos:
- Experiência em aplicação de estratégias de marketing digital ou disposição para adquirir conhecimentos iniciais de Marketing Digital ao longo do processo seletivo;
- Experiência anterior em jornada de CS, com foco em renovação;
- Customer First, apaixonada por trabalhar com atendimento e entregar valor aos clientes;
- Resiliência alta para conversas e negociações difíceis;
- Didática e resiliência para saber orientar e engajar parceiros em suas estratégias;
- Interesse genuíno em ajudar os clientes, com empatia na escuta, didática no ensino e resiliência na solução;
- Lean, organizada e ágil para gerenciar alto volume de demandas distintas e realizar gestão de sua agenda;
- Problem solver;
- Engajada para apoiar clientes em suas necessidades de negócio e cooperar com o time no atingimento de métricas;
- Ótima comunicadora, de forma verbal e escrita;
Características que somam pontos:
- Experiência ou cursos em Marketing Digital, Customer Success ou Inside Sales;
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou gestão de projetos;
- Capacidade de criar conexões e relações entre áreas para sugerir ações de educação com base em comportamento do usuário e alinhado aos objetivos da empresa;
- Perfil analítico para definir priorização e orientação a resultados para mensurar e traduzir impacto das ações executadas;
- Criatividade, didática e excelente comunicação oral e escrita;
- Mentalidade de crescimento, transformando desafios em oportunidades;
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
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Analista de Sucesso do Cliente para Parceiros
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Rd Station Tempo inteiroAjude a Empoderar os Clientes para Crescerem seus NegóciosNossa empresa, a Rd Station, é uma das maiores empresas SaaS do Brasil, e estamos procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para Parceiros para se juntar a nossa equipe. Nossa plataforma de automação de marketing digital e vendas é 100% brasileira e está crescendo rapidamente.Seu...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Clube Candeias Tempo inteiroSeja parte da equipe de sucesso do Clube CandeiasParabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade.Quem...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Consultoria Contato. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em relacionamento com o cliente, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma criativa.ResponsabilidadesGarantir que os clientes tenham uma...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Culture Designer Hr Solutions Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Culture Designer Hr Solutions. Nesta função, você será responsável por desenvolver e gerenciar relacionamentos com clientes, assegurando altos níveis de satisfação e retenção.ResponsabilidadesDesenvolver e gerenciar...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Inside The Box Tempo inteiroQuem somos?A Inside the Box é uma retail tech que visa mudar a forma como o varejo físico acontece no Brasil, melhorando a rentabilidade de uma das principais forças da economia nacional.O que esperamos de vocêProcuramos alguém atencioso(a), empático(a), com boa capacidade de organização e comunicação. Como analista de Sucesso do Cliente, você...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiroNossa empresa, Competenza Consultoria, está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Palhoça/SC.**Atividades Principais:**1. Atender clientes internos e externos de forma eficaz e profissional.2. Gerenciar o processo de onboarding de consultores e administradores internos, garantindo uma integração...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Intelbras Tempo inteiroSobre a Oportunidade**Área:** Comunicação em Nuvem**Atuação em:** São José (SC)**Modelo de Trabalho:** Híbrido**Sobre a Vaga:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por acompanhar o onboarding de novos clientes, fazer a gestão de relacionamento, análise de necessidade, definição de...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Videosoft Soluções Em Autoatendimento Tempo inteiroA Videosoft Soluções em Autoatendimento é uma empresa de tecnologia que atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especializada em soluções para autoatendimento.Nossa oportunidade é para nossa área de Sucesso do Cliente, a qual pode abrir portas para evolução e desenvolvimento de...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiroSobre a VagaA Consultoria Contato está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a nossa empresa, através de um relacionamento amistoso e produtivo.AtividadesEntre as principais atividades desta...
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Análise de Dados para Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Winker Solucoes Tecnologicas SA Tempo inteiroA Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, é possível controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do condomínio de forma simples e eficiente.**Cargo:** Análise de Dados para Sucesso do Cliente**Descrição do Cargo:**Como Analista de...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Videosoft Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma empresa inovadora!A Videosoft é uma empresa de tecnologia localizada no centro de Balneário Camboriú e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento.Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente;Acompanhar...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Wtm Do Brasil Tempo inteiroTransforme o mundo dos negócios de Importação e Exportação de Serviços ou Softwares com a WTM Do Brasil.Acreditamos que o maior impacto que geramos para a sociedade é investir e acreditar nas pessoas, pois elas são o centro de tudo. Buscamos alguém que esteja sempre em busca de desenvolvimento e crescimento, paixão em colaborar com a equipe e...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil VHL Sistemas Tempo inteiroResponsabilidades do CargoComo Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Conhecer a fundo a serventia e compreender as necessidades do nosso produto para apoiar a otimização da performance;Apoiar a priorização do backlog considerando as demandas das serventias e as métricas definidas pela VHL;Acompanhar as tasks abertas e garantir que...
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Analista de Sucesso do Cliente
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Analista de Sucesso do Cliente
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Analista de Sucesso de Implementação
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro{"title": "Analista de Sucesso de Implementação", "description": "\u00bfEstá procurando por uma oportunidade de carreira em uma empresa inovadora e em crescimento constante? A Asksuite está procurando por um Analista de Sucesso de Implementação para se juntar ao nosso time de Implementação de Sucesso. **Sobre a vaga:** O Analista de Sucesso de...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Opens Tecnologia Ltda Tempo inteiroDesenvolvedor de Sucesso do ClienteA Opens Tecnologia Ltda é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Responsabilidades do cargo:O que fará parte de sua Rotina:Manter relacionamento forte com clientes com...
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Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroDesenvolvedor de Sucesso do ClienteA Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma...
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Analista de Sucesso do Cliente Jr
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiroVocê busca desenvolver sua carreira ao atuar na área de customer success em uma empresa líder no segmento de tecnologia da Odontologia? Nossa empresa, Clinicorp Solutions, busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Jr.A Clinicorp Solutions combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer eficiência ao...