Empregos atuais relacionados a Gerente de Experiência do Cliente - Campinas, São Paulo - Distribuidor de produtos farmacêuticos
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Gerente de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Med Mais Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em nossa equipe de Grupo Med Mais. Nesta função, você será responsável por liderar a gestão da pesquisa de NPS, coletar e analisar dados relacionados ao comportamento dos clientes, e acompanhar diariamente o NPS e outros...
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente é responsável por instruir e preparar o RCA/gerente para aproveitar ao máximo o serviço da empresa. Ele atua como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico.ResponsabilidadesInstruir e...
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente é responsável por instruir e preparar o RCA/Gerente para aproveitar ao máximo o serviço da empresa. Além disso, atua como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de...
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente é responsável por instruir e preparar o RCA/Gerente para aproveitar ao máximo o serviço da empresa.Competências Técnicas:Atendimento de forma digitalFamiliaridade com ferramentas digitaisPacote OfficeDiferencial conhecimento sistemas ZendeskHabilidade de escritaRequisitos:Ensino Médio...
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Assistente de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoO amanhã é onde vivem nossos planos. Eles projetam, desenham e idealizam onde queremos chegar. Essa rota pelo tempo é feita de inovação, de tecnologia, de superação e do brilho no olhar de quem sempre quer mais. O amanhã é composto por pessoas. Gente que batalha, conquista, aprende e que se conecta.Quem Somos?Fundado em maio de...
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Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente Interno é responsável por instruir e preparar o RCA/Gerente para aproveitar da melhor maneira possível o serviço da empresa.Competências Técnicas:Atendimento de forma digital;Familiaridade com ferramentas digitais;Pacote Office;Diferencial conhecimento sistemas Zendesk;Habilidade de...
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Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente Interno atuará como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico.Competências TécnicasAtendimento de forma digitalFamiliaridade com ferramentas digitaisPacote OfficeDiferencial...
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Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente Interno atua como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico.Competências TécnicasAtendimento de forma digitalFamiliaridade com ferramentas digitaisPacote OfficeDiferencial conhecimento...
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Gerente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em Campinas.**Responsabilidades:**- Gerenciar equipe de atendimento ao cliente- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Coordenar a resolução de problemas e atendimento a solicitações**Requisitos:**- Experiência em...
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Gerente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao Cliente em CampinasEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nosso time de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e conhecimento em tecnologia.Responsabilidades:Liderar o time de atendimento ao...
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Gerente de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Als Life Sciences Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Pessoa Customer Experience na ALS é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência encantadora dentro da área. Isso inclui ser a voz do cliente dentro da área, garantir o relacionamento de longo prazo e controlar a satisfação do cliente quanto as soluções da área.ResponsabilidadesColaborar para que o...
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Gerente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiroPara o cargo de Assistente de Visual Merchandising na Riachuelo, buscamos profissionais que sejam capazes de oferecer a melhor experiência para os clientes em nossas lojas.Essa função envolve atuar no atendimento de clientes, oferecendo soluções personalizadas e atendendo às suas necessidades. Além disso, é responsável por organizar a loja,...
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Gerente de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Med Mais Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para liderar nossas iniciativas de Experiência do Cliente. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise de dados, gestão de projetos e comunicação eficaz.ResponsabilidadesGestão da Pesquisa de NPS (disparo, apuração e elaboração de relatórios)Coleta e análise de dados relacionados...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Med Mais Tempo inteiroDescrição da VagaCargo: Experiência do ClienteLotação: Grupo Med MaisEscala: 44hRequisitos Obrigatórios:Ensino Superior completo;Pacote Office Avançado;Possuir boa capacidade analítica, raciocínio lógico e conhecimento em SQL;Sólidos conhecimentos em CX, NPS, métricas de CX e dados;Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para...
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Gerente de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Mc Donalds Tempo inteiroCargo responsável por garantir a satisfação do cliente**Responsabilidades:*** Garantir a satisfação do cliente em todas as interações* Aplicar campanhas nacionais dentro do restaurante* Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios**Requisitos:*** Experiência em gerenciamento de equipe* Conhecimento em marketing e publicidade* Habilidades de...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de CX para se juntar à nossa equipe em Campinas.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiroDesenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de CX para se juntar à nossa equipe em Campinas.Funções:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroCompetências Técnicas:Familiaridade com ferramentas digitais e pacote Office.Conhecimento de sistemas Zendesk.Habilidade de escrita e atendimento de forma digital.Grado de Instrução:Ensino Médio Completo.Descrição do Cargo:Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Campinas (Parque Industrial).As principais responsabilidades incluem:Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os operadores estejam cumprindo os protocolos e padrões de atendimento da empresa.Monitorar as chamadas dos...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Campinas. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipe, além de conhecimento em tecnologia e processos de atendimento ao cliente.Responsabilidades: - Gerenciar uma equipe...
Gerente de Experiência do Cliente
2 meses atrás
O Gerente de Experiência do Cliente é responsável por gerenciar clientes escalados e reverter experiências negativas. Além disso, desenvolve e implementa um programa para coletar feedback e insights valiosos dos clientes por meio de pesquisas e entrevistas.
Responsabilidades- Gerenciar e desenvolver estratégias de comunicação para garantir alinhamento completo com as mudanças da empresa;
- Desenvolver, manter e melhorar ferramentas de experiência do cliente de IA que proporcionem uma experiência excepcional ao cliente;
- Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria;
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de marketing para desenvolver estratégias de comunicação eficazes;
- Desenvolver e implementar planos de ação para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
- Experiência em gerenciamento de clientes escalados;
- Conhecimento em ferramentas de experiência do cliente de IA;
- Habilidades de comunicação e liderança;
- Análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria;
- Trabalho em equipe e colaboração.
