Análise de Problemas
Há 3 dias
Buscamos um profissional experiente para atuar como analista de suporte técnico. Será responsável por ajudar a solucionar problemas dos usuários e prestar apoio no uso das ferramentas disponibilizadas pela equipe de TI. Além disso, será responsável por ajudar na administração dos serviços de infraestrutura de rede e gerenciamento dos ativos de rede.
Responsabilidades e Atribuições
- Acompanhar e monitorar os reparos e orçamentos junto aos fornecedores e parceiros de TI;
- AdministrAr estoque de ativos (inventário físico e lógico de ativos de TI) e suprimentos de TI;
- Apoiar a gestão na elaboração de análise crítica e planos de ação a respeito de demandas que envolvem a área de Suporte de TI;
- Apoiar a monitoração do parque informático para manter atualizado (novas versões de sistemas operacionais e pacotes de atualização validados para corrigir falhas, segurança e performance através de patches, Firmwares e Softwares);
- Apoiar na realização de manutenção preventiva e corretiva dos racks e ativos de Infraestrutura de TI;
- Apoiar para garantia da continuidade do negócio através da execução de rotinas de backup e restore;
- Configurar smartphones e tablets de uso corporativo (plataforma: Android e IOS);
- Criar, alterar e bloquear os usuários em seus respectivos acessos a rede da empresa e a outros sistemas de TI;
- Criar, verificar, revisar e atualizar documentos, tais como: Instrução de Trabalho, Procedimento Padrão, Política, Folha de Informação e registro de qualidade, pertinentes a área de infraestrutura de TI;
- Dar suporte nos dias e locais de eventos corporativos, incluindo a utilização de recursos tecnológicos (Videoconferência e VoIP);
- Disponibilizar bases de rateio referentes a serviços de Infraestrutura de TI (Impressora, telefonia móvel e fixa, links de interconexão, entre outros);
- Mantenr a estrutura de rede adequada através das boas práticas do mercado de cabeamento estruturado, assim como preservar a integridade em estabelecimentos com cabeamento estruturado certificado;
- Prestar atendimento ao usuário, pessoalmente ou através de ferramentas de comunicação (telefone, chat, entre outros);
- Realizar manutenção em redes de computadores;
- Realizar treinamentos da área de Suporte de TI;
- Recepcionar, solucionar, encaminhar e acompanhar os chamados de TI;
- Registrar as indisponibilidades dos serviços de infraestrutura de TI;
- Atuar entre as filiais da empresa;
Requisitos e Qualificações
Necessitamos de alguém com graduação em TI completa (Redes de computadores, Infraestrutura e afins). Experiência em ambientes operacionais (Unix, Linux e Windows), domínio em Redes de Computadores, ambientes operacionais, protocolos de rede, instalação e configuração de servidores. Desejável: Certificação Microsoft ou em redes de TI.
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Análise de Problemas
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalis Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Análise de Problemas e Resolução">O objetivo principal do cargo é fornecer assistência técnica ao cliente para solucionar problemas. Será responsável por analisar as necessidades dos clientes, identificar as causas raiz dos problemas e aplicar soluções eficazes.]Requisitos da Vaga:Habilidades Técnicas: Conhecimento de Frameworks ITIL, habilidade...
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Análise de Problemas Complexos
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$57.946 - R$69.355Desenvolvedor de Atendimento a SistemasVocê será responsável por:Atingir metas de atendimento e resolver problemas complexos; Analisar incidentes, encontrar soluções de curto prazo e propiciar soluções definitivas; Participar da equipe de suporte para garantir a estabilidade do sistema; Colaborar com equipes internas para melhorar a qualidade do...
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$10.001 - R$15.000Análise de Procedimentos e AtendimentoEm nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em uma ambiente dinâmico e desafiador.Ferramentas e Técnicas:Trabalhar com tecnologia avançada para resolver problemas técnicos e atender clientes;Realizar análises detalhadas e proponha soluções eficazes;Comunicação Eficaz:Mantenha contato próximo com...
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalisadeSuporteEspecializado Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000**Análise de Dados e Resolução de Problemas em Nível Avançado**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Especializado, responsável por analisar dados e resolver problemas complexos em níveis avançados.Se você é um especialista em tecnologia e deseja trabalhar em uma equipe dinâmica, esta pode ser a...
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Análise de Problemas Técnicos
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$96.000 - R$108.000Analista de SuporteEstamos procurando por uma pessoa para ocupar a posição de analista de suporte técnico. Nesta função, você trabalhará diretamente com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e fornecendo soluções personalizadas.Função:Atuar no suporte técnico dos produtos da empresa, com foco em diagnóstico, análise e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000**Desafio Profissional**: Análise e Solução de Problemas em Infraestrutura de Computadores.O Seu Desenvolvimento como Analista de SuporteSomos uma equipe dinâmica e especializada em solucionar problemas complexos, oferecendo aos nossos clientes a confiança que eles merecem. Nossa missão é garantir a sustentação de todos os projetos da empresa em...
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$90.000 - R$110.000Analista de Suporte - Provedor de SoluçõesAcompanhe-nos em uma jornada inovadora!Buscamos um profissional proativo e orientado ao cliente para integrar nossa equipe de suporte.Responsabilidades:Prover soluções eficazes para casos reportados;Fazer análises críticas de situações-problemas de média e alta complexidades;Realizar monitoramento contínuo...
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Análise e Resolução de Problemas
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000Analista de SuporteAgora você tem a oportunidade de se juntar à nossa equipe e desempenhar um papel fundamental na prestação de atendimento ao cliente. Este é um cargo que exige habilidades interpessoais, capacidade de comunicação eficaz e resolução de problemas.**Descrição do Cargo:** Atuar como contato inicial entre a empresa e o cliente,...
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Especialista em Análise e Solução de Problemas
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000**Análise de Problemas e Resolução**O profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados ao uso de sistemas e equipamentos de TI.Ao realizar essa função, você precisará possuir conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux, além de boas habilidades de comunicação e atendimento ao...
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Análise de Problemas e Resolução
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroDetalhes do CargoÉ um cargo de Suporte T.I- Noturno, onde você trabalhará em uma equipe para garantir a proteção do ambiente corporativo.O nosso cliente é uma empresa que valoriza os colaboradores e oferece diversas oportunidades de crescimento profissional.Aqui está o resumo das atividades:Atuar com ferramenta de registro de Trouble Ticket ou...
