Analista de Suporte ao Cliente Jr.

2 semanas atrás


Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

Desenvolva sua carreira em uma empresa inovadora e global.

Na Edenred, você terá a oportunidade de expandir suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.

Responsável pelo atendimento de clientes carteirizados na manutenção, com foco em garantir a entrega de todos indicadores de desempenho do cliente, bem como eficiência nos processos de atendimento.

Atividades:

  • Acompanhar e prestar suporte personalizado a clientes;
  • Realizar a gestão end to end das demandas;
  • Monitorar e acompanhar indicadores da carteira, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações quando necessário;
  • Desenvolver e manter relacionamento sólido com os clientes, bem como Gestores de Relacionamento;
  • Ter alto nível e capacidade de interlocução com áreas internas;
  • Prestar suporte técnico e capacitar os gestores de manutenção, em relação aos procedimentos e utilização das plataformas;
  • Propor melhorias nos processos da área;
  • Conduzir ações com foco no desenvolvimento e maturidade do cliente junto à Edenred.

Requisitos:

  • Superior completo ou em andamento;
  • Excel intermediário;
  • Experiência em atendimento à clientes;
  • Habilidade para condução de apresentações de desempenho;
  • Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais;
  • Foco no cliente;
  • Resiliência;
  • Perfil flexível;
  • Idiomas: Inglês será um diferencial.


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Seja um dos nossos profissionais de atendimento ao cliente e ajude a melhorar a experiência dos nossos clientes.Nosso time de atendimento ao cliente é responsável por garantir que os nossos clientes recebam o melhor suporte possível. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e experientes que trabalham em estreita colaboração...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo O Analista de Suporte Jr. é responsável por analisar e atender operacionalmente e de segundo nível de portadores, clientes e rede credenciada, realizando tratativas com áreas internas no intuito de resolver demandas de maior complexidade, garantindo que a necessidade do demandante será atendida cumprindo os SLA's estabelecidos e...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa líder em soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas.Nosso objetivo é conectar funcionários, empresas e comerciantes de todo o mundo.Com uma cultura meritocrática, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.Seja você quem for, contribua com sua...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente Sênior na Ticket Log. Nesta função, você será responsável por garantir a entrega de todos os indicadores de desempenho dos clientes, bem como eficiência nos processos de atendimento.ResponsabilidadesAcompanhar e prestar suporte personalizado a...


  • Campo Grande, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Campo Grande. Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.


  • Campo Grande, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Campo Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.. É oferecido contrato Home Office, A...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista Contábil Jr na nossa equipe de Ticket Log. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento de demandas de clientes, privados e públicos, e da rede credenciada, sobre aplicação, retificação e esclarecimentos sobre aplicação de impostos (PIS, COFINS,...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa líder em soluções inovadoras!Em Edenred, você terá a oportunidade de expandir suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico. Nossa empresa é focada em melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo.Responsabilidades:Acompanhar e...

  • Técnico de Suporte Jr.

    2 semanas atrás


    Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em Mecânica de Veículos Leves para atuar como Assistente Técnico Jr. em nossa equipe.ResponsabilidadesRealizar análise das Ordens de Serviços dos clientes das Carteiras de Distribuição, Veículos Leves e Executivos;Verificar indicadores apontados nas ordens de serviço, interagindo com os EC ́s...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Objetivo do CargoResponsável pela análise e atendimento operacional de segundo nível de portadores, clientes e rede credenciada, garantindo que a necessidade do demandante seja atendida cumprindo os SLA's estabelecidos e dentro dos parâmetros de qualidade.ResponsabilidadesAtendimento operacional de segundo nível de portadores, clientes e rede...

  • Analista de Suporte Jr.

    2 semanas atrás


    Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Objetivo do CargoResponsável pela análise e atendimento operacional de segunda linha de portadores, clientes e rede credenciada, realizando a tratativa com áreas internas no intuito de resolver demandas de maior complexidade, garantindo que a necessidade do demandante será atendida cumprindo os SLA's estabelecidos e dentro dos parâmetros de...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Seja um dos nossos profissionais de suporte ao cliente e ajude a melhorar a experiência dos nossos clientes.Na Edenred, somos uma empresa inovadora que entrega soluções para melhorar a vida de milhões de pessoas em todo o mundo. Nossa equipe de suporte ao cliente é responsável por garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.Como...


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    Seja um dos nossos profissionais de suporte ao cliente e ajude a melhorar a experiência dos nossos clientes.Na Edenred, somos uma empresa inovadora que entrega soluções para melhorar a vida de milhões de pessoas em todo o mundo. Nossa equipe de suporte ao cliente é responsável por garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.Como...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Seja um dos nossos profissionais de suporte ao cliente e ajude a melhorar a experiência dos nossos clientes.Na Edenred, somos uma empresa inovadora que entrega soluções para melhorar a vida de milhões de pessoas em todo o mundo. Conectamos funcionários, empresas e comerciantes em uma rede global.Nossa equipe de suporte ao cliente é responsável por...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em um ambiente multicultural e dinâmicoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido com a excelência para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente II em nossa equipe.ResponsabilidadesAtender aos gestores de frota por meio de canais de comunicação eficientes;Resolver solicitações de forma rápida e...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    **Responsabilidades**Como Gerente de Suporte ao Cliente, você será responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente com foco no desenvolvimento de seus liderados e na entrega de resultados operacionais. Além disso, você também atuará em melhorias de processos da área, garantindo ganho de eficiência operacional, satisfação e fidelização dos...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Seja um dos nossos analistas de suporte pleno e ajude a melhorar a experiência do cliente em nossa empresa.Em Edenred, somos apaixonados por inovação e estamos sempre procurando maneiras de melhorar a vida das pessoas. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos com a excelência.Como analista de suporte pleno, você será...


  • Campo Bom, Brasil GROWDEV SERVICOS TECNOLOGIA DA INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

    Estamos procurando contratar uma Pessoa Analista de Suporte Pleno para fazer parte do nosso time de tecnologia, atuando presencialmente em Campo Bom/RS. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico e operacional para a plataforma de e-commerce da empresa, assegurando o bom funcionamento dos sistemas e a satisfação dos...


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Oferecer suporte por meio de canais como fale conosco, telefone e WhatsApp (receptivo e ativo) aos principais clientes da empresa e aos postos de combustíveis credenciados, conforme necessário. Além disso, prestar assistência nas demandas operacionais encaminhadas por esses stakeholders. Comunicação, organização e proatividade...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Serviços Jr será responsável por atuar em projetos de melhoria contínua, analisando dados e identificando oportunidades de otimização nas etapas da jornada de manutenção do cliente.Responsabilidades:Conduzir reuniões com áreas internas e clientes para mapeamento de melhorias e necessidades referentes à...