Técnico de Apoio ao Usuário Nível 1
4 semanas atrás
Descrição do Cargo: O Técnico de Apoio ao Usuário Nível 1 é responsável por prestar suporte remoto de primeiro nível aos usuários de TI, com o objetivo de atender e resolver em primeira instância as dúvidas, requisições de serviço e incidentes para os quais houver solução imediata disponível e dentro do prazo determinado.
Responsabilidades:
- Atender aos chamados com saudação padronizada;
- Prestar suporte remoto de primeiro nível aos usuários de TI;
- Atuar como ponto único de contato entre o usuário e demais equipes;
- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições / incidentes), direcionados à área de TI;
- Manter uma FAQ com informações atualizadas;
- Manter, junto com a equipe de Nível 2, a base de conhecimento atualizada.
Requisitos:
- Ensino médio completo ou Nível Superior ou tecnólogo em curso na área de Tecnologia da Informação;
- Experiência mínima de 2 (dois) anos em manutenção de microcomputadores, com sistema operacional Windows e software de automação de escritório Microsoft Office, e atividade de suporte remoto e/ ou Service Desk;
- Cursos Sistema Operacional Windows 10 ou superior no mínimo 8h de carga horária;
- Curso Microsoft Office 365, Teams, OneDrive no mínimo 8h de carga horária;
- Curso de competências em Service Desk no mínimo 8h de carga horária;
- Certificação ITIL Foundation v3 ou superior.
O que oferecemos:
- Salário: R$ 1.860,51;
- Vale Alimentação - R$ 33,51 p/dia trabalhado;
- Plano de Saúde;
- Vale Transporte;
- Convênio SESC;
- Seguro de vida.
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Técnico de Apoio ao Usuário
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Apoio ao UsuárioDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Apoio ao Usuário em nossa equipe. O candidato deve ter experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades de comunicação oral e escrita em língua portuguesa.Atribuições:Responsável pelo recebimento de demandas por meio dos canais de...
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Técnico de Apoio ao Usuário
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Apoio ao UsuárioLocal de trabalho: INEP/DFCarga Horária: 150h mensaisO que buscamos:- Ensino médio completo ou Nível Superior ou tecnólogo em curso na área de Tecnologia da Informação;- Experiência: 1 ano / Experiência mínima de 1 (hum) ano de atuação em atividade de suporte remoto e/ou Service Desk;- Cursos: Sistema...
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Técnico de Apoio ao Usuário
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Apoio ao UsuárioDescrição: Buscamos um profissional experiente para atuar como primeiro nível de suporte ao usuário de TI do CNMP. O candidato deve ter habilidades de comunicação oral e escrita em língua portuguesa e ser capaz de atender presencialmente tanto o usuário comum quanto o usuário preferencial do CNMP.Atribuições:-...
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Técnico de Apoio ao Usuário
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Apoio ao Usuário INTERMITENTE Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 10:00 às 13:00 14:00 às 19:00.Atuação em: TRT/DF e CNMP/DF O Que Procuramos: Experiência de 4 anos de atuação na área de atendimento a usuários de TIC, na atividade de Help Desk de TI ou de suporte técnico de TI ou função com nomenclatura similar....
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Técnico de Apoio ao Usuário de Informática
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Apoio ao Usuário de InformáticaLocal de Trabalho: TST/DFDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Apoio ao Usuário de Informática. O candidato ideal deve ter conhecimento em suporte técnico de TI e experiência em atendimento ao usuário.Responsabilidades:Operar o Service Desk,...
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TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: TECNICO DE APOIO AO USUARIO - INTERMITENTE Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 10:00 às 13:00 14:00 às 19:00. Atuação em: TRT/DF e CNMP/DF Endereço do local de trabalho: SAS Quadra 1, Bloco 'D' Praça dos Tribunais Superiores - Brasília/DF CEP: 70097-900 Setor de Administração Federal Sul SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail...
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Técnico de Apoio ao Usuário N1
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Apoio ao Usuário N1Local: INEP/DF - Os serviços serão executados nas instalações do Inep instalado no SIG Quadra 04 lote 327 - Zona Industrial CEP: 70610-908, Brasília - DF, Edifício Sede do InepO que buscamos:Experiência mínima de 1 (hum) ano de atuação em atividade de suporte remoto e/ ou Service Desk;- Experiência anterior...
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Técnico de Apoio ao Usuário de Informática
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Local de trabalho: ?TRT10/DF Endereço do local de trabalho: ED. SEDE SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, Brasília / DF.Profissional também poderá atuar no TST/DF:TST:Setor de Administração Federal Sul Brasília / DFSAFS QUADRA 08 LOTE 01 TST BLOCO A SALA 270.Carga Horária: 40...
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Técnico de Suporte Nível 1
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Hepta Tempo inteiro**Suporte Técnico Nível 1 em Hepta**Estamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe em Brasília/DF.**Requisitos****Nível de Escolaridade:** Curso técnico na área de TI**Conhecimentos**:Navegadores de internetAtendimento ao usuárioSistema Operacional: WindowsActive DirectoryRede de...
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Técnico de Suporte Técnico Nível 1
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiroCargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico Nível 1 em nossa equipe de TI. Responsabilidades: Prestar suporte remoto de primeiro nível aos usuários de TI, com o objetivo de atender e resolver em primeira instância as dúvidas, requisições de serviço e incidentes para os quais houver solução imediata...
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Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Modalidade: CLT - Presencial Local: TRT/DF Endereço do local de trabalho: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70.097900 Brasília / DF Jornada de trabalho a exercer: Segunda a sexta-feira das 08h00 - 12h00/14h00 - 18h00. 8h/dia - 40h/semana O que precisamos: - Ter...
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Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Local de trabalho: ?TRT10/DF Endereço do local de trabalho: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos Tribunais Superiores, 70.097900 Brasília / DF. Profissional também poderá atuar no TST/DF: TST: Setor de Administração Federal Sul - Brasília / DF - SAFS QUADRA 08 LOTE 01 TST BLOCO A SALA 270....
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Técnico de Suporte ao Usuário
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte ao UsuárioDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte ao Usuário no Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP/DF). O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades técnicas para resolver problemas de TI.Responsabilidades:Receber demandas...
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Técnico de Suporte Nível 2
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Nível 2 em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em atendimento de usuários corporativos de TI.Responsabilidades:Atender solicitações de suporte de usuários corporativos de TI;Registrar e categorizar solicitações de...
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Técnico de Suporte Nível 1
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Visotech Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiroA Visotech Tecnologia Da Informação Ltda está em busca de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 1. Essa oportunidade é perfeita para quem é apaixonado por tecnologia e tem habilidades em solucionar problemas.**Responsabilidades**:Conhecimento básico em Sistemas Operacionais: Familiaridade com sistemas operacionais...
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Analista Técnico de Experiência do Usuário
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Potenza - empresa de trabalho temporário Tempo inteiroDesenvolvimento de Soluções de Design de ExperiênciaBuscamos um Analista Técnico de Experiência do Usuário para se juntar à nossa equipe de design. O candidato ideal terá habilidades em design de interfaces e usabilidade, com experiência em desenvolver soluções de design de experiência para plataformas de e-commerce.Responsabilidades:Realizar...
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Analista de Suporte ao Usuário
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Rh Impacta Tempo inteiro**Nível de Experiência**: Analista**Escolaridade**: Ensino Médio Completo**Tipo de Contrato**: CLT**Jornada de Trabalho**: De segunda a sexta das 8h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Vale Alimentação, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Transporte**Responsabilidades e Experiências Desejáveis**:SUPORTE TÉCNICO AOS...
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Técnico de Suporte ao Usuário de TI
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Vinte Soluções em Gestão Tempo inteiroVaga de Suporte ao Usuário de TIDescrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente em suporte ao usuário de TI para atuar em nossa equipe de suporte. O candidato deve ter conhecimento técnico de sistemas operacionais, instalações e configurações de hardwares e softwares, e boas habilidades de...
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Técnico de Suporte Nível 2
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiroResponsabilidades:Atuar como ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC, atendendo às suas solicitações e encaminhando-as para a equipe de suporte adequada. Realizar o registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações. Desenvolver bom relacionamento interpessoal e...
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Técnico de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Brforce Tempo inteiroÁrea de atuação: Informática e Telecomunicações. Nível hierárquico: Operacional. Principais funções:Atendimento aos usuários: via chat e e-mail, para assuntos de maior complexidade que exigem análise e desenvolvimento de respostas específicas.Análise e resolução de problemas: busca e orientação à solução solicitada, encaminhamento para...