Operador de Suporte e Atendimento
Há 4 dias
Missão do Candidato
O candidato deve ser uma pessoa talentosa e engajada com o propósito de criar inovação que melhora a vida de todos. A empresa valoriza histórias e conexões, e os talentos possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e vontade.
Responsabilidades:- Ajudar os clientes por telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets de forma eficiente;
- Registrar todas as interações e problemas de maneira detalhada no sistema de chamados;
- Priorizar e categorizar os chamados conforme a urgência e impacto para a empresa;
- Acompanhar a resolução dos problemas e manter o cliente informado durante todo o processo;
- Orientar os clientes na resolução de problemas básicos de maneira clara e didática;
- Escalar problemas mais complexos para os níveis superiores de suporte (N2/N3), quando necessário;
- Testar e validar soluções antes de encerrar os chamados, garantindo que o problema foi resolvido corretamente;
- Mantenha um atendimento cordial, claro e eficiente em todas as interações;
- Gerenciar as expectativas dos clientes, garantindo uma comunicação transparente e eficaz;
- Trabalhar de forma colaborativa com a equipe para proporcionar a melhor experiência possível ao cliente.
Requisitos:
- Cursando Superior ou Técnico em Sistemas da Informação, Engenharia de Software ou áreas afins;
- De 6 meses a 1 ano de experiência em suporte técnico ou áreas relacionadas;
- Boa comunicação oral e escrita para interagir com os clientes;
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva;
- Capacidade de diagnosticar problemas técnicos com eficiência;
- Organização, atenção aos detalhes e proatividade para resolver demandas;
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.
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Operador de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Concórdia, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiroOperador de Suporte Técnico - Gdoor ZucchettiZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brazil Tecnologia da informação e infraestrutura Atenção Vaga não publicada Descrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia , que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países . Com mais de 800 mil clientes,...
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Operador de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Concórdia, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiroOperador de Suporte Técnico - Gdoor Zucchetti ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brazil Tecnologia da informação e infraestrutura Atenção Vaga não publicada Descrição da Empresa A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia , que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países . Com mais de 800 mil...
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Desenvolvedor de Atendimento
Há 6 dias
Concórdia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$250.000 - R$350.000Um atendimento excepcional é essencial para fornecer soluções personalizadas a nossos clientes. Como Operador de Atendimento ao Cliente Júnior, você será responsável por oferecer suporte através de diferentes canais e resolver problemas de forma eficaz.">Descrição do CargoO cargo visa desenvolver as habilidades técnicas e comunicativas dos...
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Operador De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Concórdia, Brasil Zinrecbr.Intervieweb - Jobboard Tempo inteiroZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brasil Atendimento aos clientesAtençãoVaga não publicadaDescrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países.Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália,...
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Operador de Suporte Técnico
Há 4 dias
Concórdia, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiroZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brasil Atendimento aos clientes Atenção Vaga não publicada Descrição da Empresa A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia , que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países . Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da...
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Empregado(a) de Atendimento
Há 5 dias
Concórdia, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000Atendemos com competência e dedicação, oferecendo soluções personalizadas aos nossos clientes.Descrição do CargoNossa equipe de atendimento é responsável por garantir que os nossos clientes sejam atendidos da melhor forma possível. Eles são os principais representantes da nossa marca e precisam ter todas as habilidades necessárias para atender...
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Operador de Atendimento
Há 2 dias
Concórdia, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000Opções de Desenvolvimento Profissional:Estamos buscando profissionais motivados e proativos para se desenvolverem em uma equipe dinâmica. Se você está procurando por oportunidades de crescimento e desafios interessantes, essa é a chance certa.Atribuições do Cargo:Prestar atendimento ao cliente com qualidade e excelência;Realizar demais tarefas...
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Operador de Suporte
Há 5 dias
Concórdia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$9.000 - R$18.000Oportunidade de Carreira no Setor OperacionalEstamos buscando profissionais para ocuparem posições em nossa equipe operacional. Nesta oportunidade, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e desenvolver suas habilidades profissionais.Requisitos FundamentaisDemonstrar disponibilidade de horários flexíveis;Residir na cidade ou região...
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Operador de Suporte
Há 2 dias
Concórdia, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000Desenvolvimento Profissional:A nossa equipe busca profissionais comprometidos com a excelência em atendimento ao cliente;Prestação de serviços relacionados à função, garantindo a satisfação do cliente.Habilidades e Qualificações:Comunicação eficaz para lidar com clientes atentos;Proatividade e disposição para aprender e crescer...
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Coordenador de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Concórdia, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$20.000 - R$35.000Função:O Coordenador de Frente de Caixa é responsável por apoiar os caixas nas suas tarefas diárias, atender aos clientes com gentileza e agilidade, acompanhar a abertura e fechamento dos caixas junto à Operadora de Caixa e supervisionar as relações entre funcionários e clientes.Requisitos:Nível Médio completoDisponibilidade de horários...
