Especialista em Qualidade de Call Center
Há 6 horas
A BKOK Consultoria busca um profissional para trabalhar no controle de qualidade e aprimoramento do desempenho da equipe de vendas no segmento de telecomunicações.
O candidato deve ter olhar crítico, boa comunicação e experiência em call center. Será responsável por:
- Monitorar e avaliar atendimentos realizados pela equipe de operadores;
- Fornecer feedbacks construtivos para melhoria contínua do desempenho;
- Garantir que os padrões de qualidade e processos sejam seguidos;
- Aplicar treinamentos e reciclagens para a equipe quando necessário;
- Elaborar relatórios de desempenho e identificar oportunidades de melhoria.
Requisitos:
- Experiência em monitoria de qualidade em call center;
- Conhecimento de métricas e indicadores de desempenho (KPIs);
- Boa capacidade de análise e senso crítico;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
Benefícios:
- Salário compatível;
- Ambiente de trabalho colaborativo;
- Treinamento e suporte contínuos;
- Oportunidade de crescimento profissional.
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, horário comercial.
Pagamento: R$ 1.518,00 - R$ 2.500,00 por mês
Benefícios adicionais:
Seguro de vida,
Vale-transporte,
Bônus.
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Coordenador de Call Center
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo super nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos em busca de um Coordenador de Call Center experiente para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas operacionais. O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, motivar a equipe e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Multi Formato Distribuidora SA Tempo inteiroRealizar a gestão estratégica da operação de Call CEnter, controlar e monitorar resultados da equipe, bem como indicadores de satisfação do cliente através de relatórios para a diretoria.Formação superior completa.Vivência anterior em gestão de Call Center.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$6.000,00 - R$8.000,00 por...
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coordenador de call center
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Supernosso Tempo inteiroEstamos em busca de um Coordenador de Call Center experiente para liderar nossa equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas operacionais.O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, motivar a equipe e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.Sobre a...
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Atendente Call Center
3 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Izzi Assist Tempo inteiroAtendente de call center pra trabalhar em Assistência 24hrs. Horário 12x36 NOITE (19:00 AS 07:00) em Contagem Bairro Eldorado.Preferencia pra quem tenha experiência no ramo.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.600,00 - R$1.900,00 por mês**Benefícios**:- Estacionamento gratuito- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 12 horasPagamento...
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Supervisor de Call Center
Há 5 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Dedé Autopeças Tempo inteiro R$80.000 por anoEstamos procurando um Supervisor de Call Center para se juntar à nossa equipe em Contagem, MG. Este cargo de tempo integral envolve supervisionar diariamente as operações da equipe do televendas, garantindo um atendimento ao cliente de alta qualidade e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir. As tarefas incluem supervisionar a equipe, monitorar a...
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Atendente Call Center
1 dia atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Izzi Assist Tempo inteiroAtendente de call center pra trabalhar em Assistência 24hrs. Horário 12x36 DIA(07:00 AS 19:00) em Contagem Bairro Eldorado.Preferencia pra quem tenha experiência no ramoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.400,00 - R$1.800,00 por mês**Benefícios**:- Estacionamento gratuito- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 12 horasTipos de pagamento...
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Atendente Call Center
Há 12 horas
Contagem, Minas Gerais, Brasil Izzi Assist Tempo inteiroAtendente de call center pra trabalhar em Assistência 24hrs. Horário 12x36 NOITE (19:00 AS 07:00) em Contagem Bairro Eldorado.Preferencia pra quem tenha experiência no ramo.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.400,00 - R$1.800,00 por mês**Benefícios**:- Estacionamento gratuito- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 12 horasTipos de pagamento...
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Supervisor de Call Center
Há 16 horas
Contagem, Minas Gerais, Brasil Dedé Auto peças Ltda Tempo inteiro R$3.500 por anoEstamos em busca de um Supervisor de Call Center para reestruturar e liderar nossa equipe de televendas em Contagem/MG.O profissional será responsável por selecionar, treinar, desenvolver orientar a equipe, além de monitorar indicadores de performance e implementar estratégias que elevem a participação da empresa no mercado de autopeças, a qualidade...
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Gerente de Serviços de Call Center
1 dia atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Curriculum Tempo inteiroAnalisar e acompanhar os indicadores de desempenho das operações. Acompanhar e apresentar resultados para a diretoria. Identificar oportunidades de melhoria e apresentá-las. Contribuir ativamente para inovação e otimização dos processos das operações e áreas de contato.Acompanhar relatórios estratégicos. Contribuir ativamente no processo de...
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Operador de Call Center
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil PTC Group Tempo inteiro**About the job Operador de Call Center - Atendimento via Chat**:Junte-se a família PTC GroupEstamos sempre em busca de talentos que tenham paixão pelo progresso, inovação e curiosidade para enfrentar os desafios que afetam nossa sociedade hoje.Somos uma multinacional de Engenharia & TI, sendo parceiros confiáveis de grandes empresas mundiais. Focados...
