Gestor de Relacionamento com o Cliente

2 semanas atrás

Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

Líder de Sucesso do Cliente

A Thomson Reuters combina inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que auxiliam os profissionais na tomada de decisões assertivas e na gestão eficaz de seus negócios.

Nossa missão é transformar a forma como os profissionais atuam, reunindo informações, inovações e insights para resolver questões complexas nos setores Tributário, Comércio Exterior, Contábil e Jurídico, apoiando nossos clientes em suas decisões.

Sobre a Posição

  • Estabelecer um relacionamento consultivo sólido com as principais partes interessadas e patrocinadores executivos, garantindo que todas as atividades de contabilidade tributária estejam alinhadas com a estratégia de negócios do cliente, maximizando o potencial das soluções da Thomson Reuters.
  • Avaliar o uso atual do cliente para identificar se os desafios decorrem de lacunas funcionais, de implementação/personalização ou de treinamento.
  • Comunicar as descobertas às equipes relevantes (como gerenciamento de produtos, desenvolvimento, suporte técnico e serviços profissionais).
  • Colaborar com os clientes para assegurar que estejam utilizando a solução de forma eficaz e alcançando o sucesso, mobilizando recursos conforme necessário.
  • Identificar e fomentar oportunidades de Serviços Profissionais, Treinamento e Licenciamento na base de clientes existente.
  • Promover a adoção das soluções da Thomson Reuters e identificar oportunidades de expansão de produtos através de relacionamentos de alto valor com os clientes.
  • Construir parcerias de longo prazo com os clientes, assegurando que eles percebam o valor total de seu investimento e continuem a renovar seus contratos.
  • Manter um elevado nível de satisfação do cliente, atuando como um elo entre os clientes e as operações internas da Thomson Reuters.
  • Contribuir de forma significativa, tanto individualmente quanto como parte da equipe, oferecendo orientação e suporte a outros.
  • O trabalho é dinâmico e complexo, exigindo a aplicação de habilidades técnicas e empresariais avançadas na área de especialização.

Sobre você

  • Formação superior completa.
  • Desejável conhecimento de inglês em nível intermediário.
  • Experiência anterior como analista ou consultor em empresas do setor de software/Tecnologia.
  • Experiência em gestão de relacionamento com clientes e atendimento em grande volume.
  • Desejável familiaridade com Salesforce e SenseData.

O que oferecemos?

  • Modelo de trabalho híbrido: Adotamos um modelo flexível que permite a presença no escritório de 2 a 3 dias por semana, conforme a função, promovendo a conexão digital e física das equipes.
  • Bem-estar: Oferecemos um plano de benefícios abrangente, incluindo assistência médica e odontológica, acesso a plataformas de bem-estar físico e psicológico, e um benefício flexível de vale alimentação ou refeição. Também disponibilizamos férias flexíveis e dias de folga para saúde mental.
  • Cultura: Somos uma empresa reconhecida globalmente por promover igualdade, diversidade e inclusão, além de oferecer flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
  • Aprendizado e desenvolvimento: Proporcionamos acesso ao LinkedIn Learning, oportunidades de trabalhar em projetos de diferentes equipes e programas de mentoria.
  • Impacto social: Incentivamos a participação em grupos de recursos empresariais e disponibilizamos dias de voluntariado remunerado anualmente.
  • Trabalho com propósito: Nossa missão é ajudar nossos clientes a buscar justiça, verdade e transparência, contribuindo para um futuro mais justo e inclusivo.

A Thomson Reuters valoriza a diversidade de culturas e pensamentos em suas operações globais, buscando talentos qualificados independentemente de raça, gênero, nacionalidade ou qualquer outra classificação protegida pela legislação.

Acessibilidade

Como uma empresa global, buscamos garantir que todos os colaboradores tenham a oportunidade de contribuir e crescer profissionalmente em um ambiente que celebra a diversidade e inclusão.

  • Líder de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Gestor de Sucesso do Cliente A Thomson Reuters combina inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões informadas e a gerenciar melhor seus negócios. Nossa missão é reinventar a forma como os profissionais trabalham, reunindo informações, inovações e insights para...

  • Líder de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Gestor de Sucesso do Cliente A Thomson Reuters combina inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer soluções confiáveis que auxiliam os profissionais na tomada de decisões assertivas e na gestão eficaz de seus negócios. Nossa missão é transformar a forma como os profissionais atuam, reunindo informações, inovações e insights...

  • Gerente de Operações de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Descrição da PosiçãoA Thomson Reuters é uma empresa líder em fornecer soluções de informação e tecnologia para profissionais de diversas áreas, incluindo tributário, comercial, contábil e jurídico. Nossa missão é fornecer respostas confiáveis e precisas para ajudar os profissionais a tomar decisões informadas e administrar seus negócios de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Descrição da PosiçãoA Thomson Reuters é uma empresa líder em fornecer soluções de informação e tecnologia para profissionais de diversas áreas, incluindo tributário, comercial, contábil e jurídico. Nossa equipe de especialistas trabalha em conjunto para fornecer respostas confiáveis e ajudar os profissionais a tomar decisões informadas.Sobre...

  • Gestor de Relacionamento e Serviços ao Cliente

    2 semanas atrás

    Jardim Santa Genebra, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    O que buscamos em você:Graduação completa.Pós-graduação em andamento ou concluída é desejável.Experiência prévia com sistemas Linx e SAP será um diferencial.Vivência na liderança de equipes.Experiência em Experiência do Cliente (CX).Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados.Foco na satisfação do cliente.Como é o...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Gerente de Sucesso do Cliente A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.  Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne...

  • Gestor de Vendas

    2 semanas atrás

    Jardim Alencastro, Brasil Universidade dos Campeões - Grupo AVDA Tempo inteiro

    Universidade dos Campeões - Grupo AVDAMissão do Cargo: O Gestor de Vendas é responsável por guiar e motivar a equipe para atingir os objetivos da loja, promovendo um ambiente de compras excepcional para os clientes. Esta posição requer um líder dinâmico, com experiência sólida em gestão de varejo, que tenha paixão por vendas e compromisso com a...

  • Especialista de Soluções

    Há 6 dias

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Sobre a PosiçãoNesta oportunidade, você irá desempenhar um papel fundamental na equipe de Thomson Reuters, contribuindo para a implementação de soluções fiscais inovadoras e eficazes para nossos clientes.ResponsabilidadesRealizar visitas técnicas e demonstrar os produtos para os clientes.Auxiliar os gerentes/representantes de vendas na preparação...

  • Especialista em Relacionamento de Clientes

    1 semana atrás

    Bom Jardim, Brasil Evolução Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Recrutamento e Seleção está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Representante Comercial em Bom Jardim.Principais Responsabilidades:Visitação a clientes: Estabelecer relacionamentos com clientes atuais e potenciais, identificando oportunidades de negócios e fornecendo soluções personalizadas.Prospecção de novos...

  • Especialista de Soluções

    3 meses atrás

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Especialista de Implantação (Solução Fiscal) A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas...

  • Gestor de Serviços ao Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Jardim Planalto, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Líder de Suporte Avançado Líder de Suporte Avançado A Thomson Reuters integra inteligência, tecnologia e conhecimento especializado para oferecer soluções confiáveis que auxiliam profissionais na tomada de decisões informadas e na gestão eficiente de seus negócios. Nosso objetivo é transformar a forma como os profissionais atuam, reunindo...

  • Consultor de Relacionamento com Cliente I

    Há 5 dias

    Bom Jardim da Serra, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O nosso time de Consultores de Relacionamento com Cliente é responsável por fornecer uma experiência de conexão inigualável para os nossos clientes. Nossa equipe é formada por profissionais que se destacam pela capacidade de entender as necessidades de cada cliente e oferecer soluções personalizadas para atender às suas...

  • Gerente de Operação de Customer Success

    3 meses atrás

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Gerente de Operação de Customer Success A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne...

  • Agente de Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Jardim Alencastro, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Atuará como responsável pelo atendimento aos clientes no setor de embalagem e expedição, garantindo a conferência, o empacotamento e a entrega eficiente das mercadorias.Organiza o estoque de forma a otimizar a movimentação dos itens armazenados, colaborando na entrega dos produtos aos clientes.Oferece um atendimento personalizado,...

  • Gestor Comercial

    2 semanas atrás

    Bom Jardim, Brasil Monthal Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades: Gestão de Equipe: Recrutar, treinar e desenvolver a equipe de vendas, tanto em lojas quanto entre representantes, assegurando um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.Otimização de Processos: Implementar e aprimorar os processos de vendas, utilizando ferramentas e metodologias eficazes para maximizar...

  • Gestor de Vendas

    2 semanas atrás

    Jardim Alencastro, Brasil Universidade dos Campeões - Grupo AVDA Tempo inteiro

    Universidade dos Campeões - Grupo AVDAPosição: Gerente ComercialMissão do Cargo: O Gerente Comercial é responsável por guiar e motivar a equipe para atingir os objetivos de vendas, garantindo uma experiência de compra de alta qualidade para os clientes. Este papel exige um líder dinâmico, com experiência sólida em gestão de varejo, entusiasmo por...

  • Gestor de Projetos de Construção

    Há 6 dias

    Jardim Alencastro, Brasil METROLL Tempo inteiro

    Sobre a MetrollNossa empresa é especializada na elaboração e gerenciamento de projetos, gerenciamento de suprimentos e gerenciamento de obras para segmentos de Multisites (Varejo), Corporativo, Operadores Logísticos, Private Equity.Com mais de 10 anos de experiência no mercado, atualmente temos em nosso portfólio 20 dos 50 maiores varejistas do Brasil....

  • Consultor de Relacionamento com Cliente I

    3 meses atrás

    Bom Jardim da Serra, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb! **Esta e as...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Jardim Alencastro, Brasil Prisma Promotora Tempo inteiro

    Vaga: Consultor de Atendimento ao Cliente - Prisma PromotoraA Prisma Promotora está em busca de um profissional comprometido e proativo para o cargo de Consultor de Atendimento ao Cliente. Valorizamos a comunicação eficaz, a responsabilidade e a habilidade de trabalhar em equipe. Se você possui essas características e deseja integrar uma equipe...

  • Farmacêutico Assistente

    Há 7 dias

    Jardim Alencastro, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente de Farmácia do Grupo Pereira é responsável por oferecer uma experiência de compra positiva aos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade dos mesmos. Além disso, é necessário cumprir as legislações vigentes para farmácias, garantindo a segurança e a qualidade dos produtos.Responsabilidades:Atender aos...