Especialista em Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$6.000 - R$8.500
Desafio de Sucesso do Cliente

É um papel fundamental para garantir a satisfação dos clientes e otimizar processos logísticos.

  • Gestão da Satisfação dos Clientes: Oferecer suporte contínuo e promover soluções alinhadas às necessidades dos clientes;
  • Gerenciamento de Pedidos: Acompanhar toda a jornada do cliente, processando e monitorando pedidos de ponta a ponta, garantindo precisão nas informações e cumprimento de prazos;
  • Colaboração Interna: Trabalhar com as equipes de vendas, administrativo, supply chain, qualidade e produção para assegurar o cumprimento dos compromissos acordados com os clientes;
  • Desenvolvimento de Indicadores: Criar indicadores de desempenho de atendimento e propor estratégias para melhorias contínuas;
  • Gerenciamento de Estoque: Verificar níveis de estoque e coordenar com as equipes de planejamento e expedição para garantir a disponibilidade dos produtos conforme a demanda;
  • Logística Nacional: Planejar e executar a logística nacional, tanto rodoviária quanto marítima, otimizando processos e controlando custos;
  • Resolução de Reclamações: Gerenciar reclamações, colaborando com o time de qualidade para implementar soluções ágeis, assegurando a satisfação contínua dos clientes;
  • Antecipação de Problemas: Antecipar problemas e identificar oportunidades para garantir a melhoria contínua dos processos e o sucesso dos clientes;
  • Políticas de Atendimento: Coordenar o desenvolvimento e a implementação de políticas e procedimentos de atendimento ao cliente;
  • Suporte ao Customer Success: Apoiar a coordenação de Customer Success, desenvolvendo relatórios de desempenho de vendas, tendências de mercado e identificando oportunidades estratégicas, atuando como backup;

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    especialista em Sucesso do ClienteO nosso grupo está procurando por um profissional experiente para a função de Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para o sucesso da nossa empresa e desempenhar um papel fundamental na construção de relacionamentos fortes com os nossos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$55.792 - R$85.799

    Reuniões comerciais com os clientes visam discutir resultados e expectativas, garantindo alinhamentos.Objetivos Clínicos:Acompanhar o desempenho dos clientes em projetos de sucesso;Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais;Tarefas Principais para Sucesso:Mantecer atualizadas as plataformas e ferramentas de gestão (ClickUp, Digisac,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSUACESSO Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Oportunidade de Colaboração em Sucesso do ClienteBuscamos um profissional com perfil investigativo, analítico e forte orientação para resultados. Alguém que não se contenta com a superfície dos problemas, mas busca entender o porquê e propor soluções eficazes.Habilidades RequisitadasExperiência mínima de 3 anos em análise de dados, processos...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 3 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Imagem Segurança Tempo inteiro

    Garantir que o cliente tenha sucesso na solução adquirida, mantendo um relacionamento próximo para identificar suas necessidades, ofertando uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade.Atividade- Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding;- Analisar indicadores de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO objetivo principal é garantir o sucesso do cliente, fornecendo uma experiência de compra e venda inovadora e personalizada.Habilidades e QualificaçõesJá acompanhou clientes no pós-venda com foco em resultado;Já treinou ou orientou times comerciais (mesmo que informalmente);Tem perfil comunicativo, ágil e muito organizado;Sabe o...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    Realizar o Boas vindas ao cliente após a contratação de qualquer serviço;- Organizar o passo a passo todo fluxo do cliente até o pós execução do serviço;- Oferecer treinamentos/orientações sobre os serviços.- Acompanhar as etapas de implementação;- Oferecer suporte no onboarding;- Realizar follow-up contínuos junto aos clientes para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiro

    Um Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.

  • Agente de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiro

    Um Agente de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.**Responsabilidades**:- Onboarding de novos clientes.- Suporte ao cliente em questões técnicas e operacionais.- Monitoramento de métricas...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil PEOPLE STAGE Tempo inteiro

    **EMPRESA CLIENTE GRUPO CMC SELECIONA**:- CS - SUCESSO DO CLIENTE - PRESENCIAL - CLT**ATIVIDADES**:- Construção de relacionamento:Estabelecer e manter contato próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e desafios.- Jornada do cliente:Acompanhar a experiência do cliente desde a integração, oferecendo suporte e orientação para que ele...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    O sucesso do cliente é uma abordagem focada em garantir que os clientes obtenham o máximo valor possível dos produtos ou serviços que adquiriram.Na **Febracis**, nos esforçamos diariamente para transformar pessoas, ser íntegro, autorresponsável e gostar de metas.Se você tem orgulho em servir, atitude de dono, coragem para fazer acontecer, e tem...