Especialista em Canais de Ouvidoria

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDiversidade Tempo inteiro R$54.660 - R$80.790

Imagine impactando o dia a dia de milhões de brasileiros como um profissional dedicado.

Aqui, fazemos isso todos os dias com uma equipe especial que valoriza as diferenças e age com respeito e eficiência.

Nossa cultura inclusiva é construída sobre pilares essenciais: diversidade, equidade e inclusão.

Para caminhar nessa direção, contamos com o +Plural, um movimento que nasce do compromisso diário de evoluir nossas ações inclusivas.

Avançar na representatividade de nossas pessoas nos cinco grupos prioritários é fundamental para nós.

Quais são seus desafios?
  • Gestão do canal de ouvidoria (investigações e análises);
  • Tratativas e acompanhamento dos chamados de ouvidoria e de sistema terceiro;
  • Assegurar a correta aplicação das normas internas, melhores práticas de mercado visando minimizar as probabilidades de fraudes e realização de treinamentos.
O que consideramos importante?
  • Ensino superior completo ou cursando: Direito, Administração, Gestão de Compliance, Governança Corporativa e/ou áreas correlatas. 
  • Conhecimento com pacote office (Word / Excel / Power Point);
Qual é seu diferencial?
  • Certificações na área de Compliance;
  • Experiência na gestão e tratamento do canal de ouvidoria / denúncias; 
  • Experiência em análise de procedimentos externos/internos;

O nosso time está ansioso por conhecê-lo melhor

  • Especialista em Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$75.000 - R$98.000

    **Descrição da Vaga**Responsabilidades do CargoGestão eficaz do canal de ouvidoria, onde analisamos e investigamos solicitações recebidas.Acompanhamento dos chamados e tratativas para sistemas terceiros. Além disso, garantimos a aplicação correta das normas internas e práticas comerciais que minimizam fraudes e realizamos treinamentos de...

  • Cargo de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOuvidoria Tempo inteiro R$48.000 - R$66.000

    Profissional de OuvidoriaBuscamos um profissional experiente em instituições financeiras para atuar como Profissional de Ouvidoria.Funções do CargoControlar e encaminhar demandas para as áreas envolvidas.Promover mediação com os clientes, visando finalizar as demandas de forma conclusiva.Elaborar respostas formais para os clientes.Emissão do...

  • Assistente De Ouvidoria

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Savi Cosmeticos Ltda Tempo inteiro

    A Wepink está com oportunidades em aberto no time de OuvidoriaBora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de Ouvidoria Atividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Analista de OuvidoriaSAO PAULO, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Apoiar e executar as atividades de gestão das ocorrências e reclamações dos clientes, apresentadas nos canais regulados e de defesa do consumidor (Bacen e Procon)

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    A Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de OuvidoriaAtividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de...

  • Bra Especialista Ouvidoria Ii

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Especialista Ouvidoria IICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista Ouvidoria II em São Paulo.Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, **seu papel...

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed de Ribeirão Preto Tempo inteiro

    **Atividades**:- Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa.- Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras;- Executar as melhorias propostas pela gestão;- Propor melhorias para evolução dos processos, procedimentos e sistemas dentro de...

  • Analista De Ouvidoria Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Master Tempo inteiro

    Atuar no atendimento as demandas oriundas do canal de Ouvidoria do Banco, visando a melhoria na qualidade do atendimento e redução dos prazos para garantia de satisfação dos clientes reclamantes.- VAGA EXCLUSIVA PARA PCD**Responsabilidades e atribuições**- Realizar e acompanhar o tratamento das demandas oriundas do canal de Ouvidoria, bem como das...

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wepink Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    DESCRIÇÃOA Wepink está com oportunidades em aberto no time de Ouvidoria Bora fazer parte do E-commerce que mais cresce no Brasil?Assistente de OuvidoriaAtividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio;...

  • Coordenador(A) De Compliance E Ouvidoria

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Maple Bear Tempo inteiro

    Com origem em North Vancouver, British Columbia, Canadá, e com mais 480 escolas em 37 países, atendendo mais de 67 mil alunos, a Maple Bear Canadian School é líder mundial em educação bilíngue, oferecendo Educação Infantil, Ensino Fundamental e Médio de alta qualidade, fundamentado nas práticas que posicionam a educação canadense entre as...