Especialista em Suporte Técnico

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Merkel Recursos Humanos Tempo inteiro

Descrição da Vaga

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Estamos procurando por um Especialista em Suporte Técnico para atuar em nossa equipe de tecnologia em Brás, São Paulo/SP. Como nosso novo especialista, você será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, identificando problemas e solucionando-os de forma ágil e eficiente.

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Atividades Principais:

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  • Prestar suporte técnico aos usuários, identificando problemas e solucionando-os de forma ágil e eficiente;">
  • Colaborar com equipes internas e fornecedores externos na identificação de melhorias e soluções para problemas;">
  • Realizar o treinamento dos usuários, capacitando-os para a utilização adequada dos recursos tecnológicos;">
  • Realizar interface direta constante com clientes de diversos setores e tamanhos;">
  • Realizar testes na plataforma;">
  • Acompanhar a resolução de problemas e bugs;">
  • Trabalhar em projetos de automação e melhoria interna.">
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Requisitos:

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  • Ensino técnico completo ou cursando nível superior;">
  • Vivência com atendimento ao público;">
  • Serão diferenciais: experiência com atendimento B2B, vivência na área de tecnologia.">
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Informações Adicionais:

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Híbrido (home office e presencial), sendo 1 a 2 vezes por semana presencial no Brás - São Paulo/SP. Contratação PJ. O salário estimado é de R$ 5.000,00 à R$ 7.000,00.



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