
Especialista em Experiência do Cliente
1 dia atrás
Descrição do Cargo:
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- Mapear e monitorar a jornada do cliente desde o primeiro contato até o pós-evento.">
- Identificar pontos de atrito e oportunidades de encantamento em cada etapa do atendimento;">
- Coletar e analisar feedbacks dos clientes através de pesquisas estruturadas (NPS, CSAT, etc.).">
- Gerar relatórios semanais com indicadores de experiência e propor planos de ação;">
- Desenvolver e manter padrões de atendimento e boas práticas junto às equipes operacionais;">
- Acompanhar o cliente em eventos estratégicos e atuar como ponto focal de excelência;">
- Atuar preventivamente em situações críticas para preservar a imagem da marca;">
- Propor melhorias contínuas para os processos de recepção, acompanhamento e despedida.">
Requisitos:
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- Experiência em análise de dados e identificação de tendências;">
- Conhecimento em metodologias de análise de necessidades do cliente;">
- Habilidades em comunicação eficaz e resolução de conflitos;">
- Capacidade de trabalhar em equipe e liderança.">
Vantagens:
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- Oportunidade de contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente;">
- Trabalho em equipe e desenvolvimento pessoal;">
- Acesso a recursos de treinamento e capacitação;">
- Feedback regular e oportunidades de crescimento.">
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Desenvolvedor(a) de Experiência do Cliente
Há 6 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeExperienciacientista Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000Desenvolvedor(a) de Experiência do ClienteJá pensou em se tornar um especialista em garantir a excelência do cliente?Estamos procurando por alguém apaixonado por oferecer experiências incríveis e que busque um ambiente dinâmico e desafiador. Nossa empresa está crescendo rapidamente e precisamos de uma pessoa que seja capaz de deixar os nossos...
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Fiscal da Experiência do Cliente
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$45.000 - R$56.500Com mais de 45 anos de experiência, especialistas em Gestão de Cobrança oferecem soluções personalizadas para empresas do Brasil.Trabalhe com uma equipe inclusiva e acolhedora que valoriza o ser humano e agrega inteligência e inovação para alcançar resultados de alto nível.Atividades:Monitore o uso dos produtos pelos clientes;Acompanhe e apoie...
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Especialista em Experiências Visuais
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeCriativo Tempo inteiro R$20.000 - R$35.000Descrição do CargoA posição de Especialista em Experiências Visuais é responsável por criar e implementar atividades e eventos que garantam uma experiência de visitante agradável e divertida.O Especialista é um profissional ativo que busca inovar e melhorar as atividades diárias, estabelecendo parcerias com outras organizações para expandir a...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 4 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$64.000 - R$88.000**Vaga para Especialista em Sucesso do Cliente**Nossa equipe está procurando por alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, estratégia e resultados para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente.Se você tem experiência em relacionamento B2B, sabe conduzir onboarding estruturado, entende a importância de gerar valor em cada contato e...
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Especialista em Experiência de Cliente
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEngajamento Tempo inteiro R$1.663 - R$20.000Experiência de Atendimento ao ClienteNossa empresa está procurando por um profissional experiente para trabalhar na experiência do cliente.Será responsável por monitorar e otimizar o atendimento, criar estratégias de engajamento e fidelização, além de atuar diretamente na comunicação com nossos clientes.Das Tarefas Principais:Desenvolver e...
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Especialista em Experiência de Cliente
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Perfil solicitado:Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Hotelaria, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. Experiência com atendimento ao cliente, experiência do cliente, hospitalidade ou eventos. Atividades principais:Mapear e monitorar a jornada do cliente desde o primeiro contato até o pós-evento. Identificar...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEnergia Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000O papel de Analista de Experiência do Cliente é crucial para a construção de uma jornada personalizada e inovadora, que atenda às necessidades operacionais dos clientes.Aqui você trabalhará em estreita colaboração com a equipe para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e proativa. Além disso, será...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000Uma boa descrição deve ser clara e concisa, portanto vamos começar com um resumo da posição.Resumo da PosiçãoO profissional responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória com nossos produtos ou serviços exige habilidades técnicas avançadas e gerenciamento eficiente do tempo.Descrição Detalhada da FunçãoComo...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000O PapelComo Analista de Sucesso do Cliente, você desempenhará um papel fundamental para garantir a excelência no serviço e a satisfação total dos clientes. Sua função será de facilitador entre os clientes e nossa equipe, antecipando necessidades e garantindo que cada projeto alcance seu potencial máximo.ResponsabilidadesOrquestrar o início de...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$35.264 - R$54.272Na nossa missão é entregar experiências personalizadas, dinâmicas e transparentes que priorizem as necessidades do cliente.O nosso time de Customer Experience busca alguém apaixonado por atendimento ao cliente, com habilidades em comunicação e resolução de problemas. Além disso, procuramos indivíduos que possam trabalhar em equipe, se adaptarem a...