Especialista em Experiência do Cliente

1 dia atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeExperienciista Tempo inteiro R$48.000 - R$66.000

Descrição do Cargo:

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  • Mapear e monitorar a jornada do cliente desde o primeiro contato até o pós-evento.">
  • Identificar pontos de atrito e oportunidades de encantamento em cada etapa do atendimento;">
  • Coletar e analisar feedbacks dos clientes através de pesquisas estruturadas (NPS, CSAT, etc.).">
  • Gerar relatórios semanais com indicadores de experiência e propor planos de ação;">
  • Desenvolver e manter padrões de atendimento e boas práticas junto às equipes operacionais;">
  • Acompanhar o cliente em eventos estratégicos e atuar como ponto focal de excelência;">
  • Atuar preventivamente em situações críticas para preservar a imagem da marca;">
  • Propor melhorias contínuas para os processos de recepção, acompanhamento e despedida.">

Requisitos:

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  • Experiência em análise de dados e identificação de tendências;">
  • Conhecimento em metodologias de análise de necessidades do cliente;">
  • Habilidades em comunicação eficaz e resolução de conflitos;">
  • Capacidade de trabalhar em equipe e liderança.">

Vantagens:

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  • Oportunidade de contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente;">
  • Trabalho em equipe e desenvolvimento pessoal;">
  • Acesso a recursos de treinamento e capacitação;">
  • Feedback regular e oportunidades de crescimento.">


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeExperienciacientista Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Desenvolvedor(a) de Experiência do ClienteJá pensou em se tornar um especialista em garantir a excelência do cliente?Estamos procurando por alguém apaixonado por oferecer experiências incríveis e que busque um ambiente dinâmico e desafiador. Nossa empresa está crescendo rapidamente e precisamos de uma pessoa que seja capaz de deixar os nossos...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$45.000 - R$56.500

    Com mais de 45 anos de experiência, especialistas em Gestão de Cobrança oferecem soluções personalizadas para empresas do Brasil.Trabalhe com uma equipe inclusiva e acolhedora que valoriza o ser humano e agrega inteligência e inovação para alcançar resultados de alto nível.Atividades:Monitore o uso dos produtos pelos clientes;Acompanhe e apoie...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeCriativo Tempo inteiro R$20.000 - R$35.000

    Descrição do CargoA posição de Especialista em Experiências Visuais é responsável por criar e implementar atividades e eventos que garantam uma experiência de visitante agradável e divertida.O Especialista é um profissional ativo que busca inovar e melhorar as atividades diárias, estabelecendo parcerias com outras organizações para expandir a...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$64.000 - R$88.000

    **Vaga para Especialista em Sucesso do Cliente**Nossa equipe está procurando por alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, estratégia e resultados para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente.Se você tem experiência em relacionamento B2B, sabe conduzir onboarding estruturado, entende a importância de gerar valor em cada contato e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEngajamento Tempo inteiro R$1.663 - R$20.000

    Experiência de Atendimento ao ClienteNossa empresa está procurando por um profissional experiente para trabalhar na experiência do cliente.Será responsável por monitorar e otimizar o atendimento, criar estratégias de engajamento e fidelização, além de atuar diretamente na comunicação com nossos clientes.Das Tarefas Principais:Desenvolver e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Perfil solicitado:Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Hotelaria, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. Experiência com atendimento ao cliente, experiência do cliente, hospitalidade ou eventos. Atividades principais:Mapear e monitorar a jornada do cliente desde o primeiro contato até o pós-evento. Identificar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEnergia Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    O papel de Analista de Experiência do Cliente é crucial para a construção de uma jornada personalizada e inovadora, que atenda às necessidades operacionais dos clientes.Aqui você trabalhará em estreita colaboração com a equipe para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e proativa. Além disso, será...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Uma boa descrição deve ser clara e concisa, portanto vamos começar com um resumo da posição.Resumo da PosiçãoO profissional responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória com nossos produtos ou serviços exige habilidades técnicas avançadas e gerenciamento eficiente do tempo.Descrição Detalhada da FunçãoComo...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000

    O PapelComo Analista de Sucesso do Cliente, você desempenhará um papel fundamental para garantir a excelência no serviço e a satisfação total dos clientes. Sua função será de facilitador entre os clientes e nossa equipe, antecipando necessidades e garantindo que cada projeto alcance seu potencial máximo.ResponsabilidadesOrquestrar o início de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$35.264 - R$54.272

    Na nossa missão é entregar experiências personalizadas, dinâmicas e transparentes que priorizem as necessidades do cliente.O nosso time de Customer Experience busca alguém apaixonado por atendimento ao cliente, com habilidades em comunicação e resolução de problemas. Além disso, procuramos indivíduos que possam trabalhar em equipe, se adaptarem a...