Especialista em Experiência de Cliente

Há 2 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEngajamento Tempo inteiro R$1.663 - R$20.000

Experiência de Atendimento ao Cliente

Nossa empresa está procurando por um profissional experiente para trabalhar na experiência do cliente.

Será responsável por monitorar e otimizar o atendimento, criar estratégias de engajamento e fidelização, além de atuar diretamente na comunicação com nossos clientes.

Das Tarefas Principais:

  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente.
  • Monitorar e analisar feedbacks, propondo melhorias no atendimento.
  • Criar conteúdos e materiais que fortaleçam o relacionamento com os clientes.
  • Apoiar campanhas de marketing e ações promocionais voltadas à retenção e fidelização.
  • Acompanhar métricas de satisfação e engajamento.
  • Analisar e aprimorar modelos de atendimento, garantindo maior eficiência e personalização na interação com os clientes.

Habilidades e Qualificações Requeridas:

  • Formação em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas. (cursando)
  • Experiência em atendimento ao cliente, marketing digital ou customer experience.
  • Bom conhecimento verbal e escrita.
  • Capacidade de resolver problemas e propor soluções estratégicas.

Vantagens:

  • Promoção de empregado
  • Premiação atrelada a meta
  • Plano de saúde e plano odontológico por adesão
  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • Convênios com instituições de ensino

Obrigatórias:

  • Tem experiência em CX?


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeExperienciacientista Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

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    Perfil solicitado:Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Hotelaria, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. Experiência com atendimento ao cliente, experiência do cliente, hospitalidade ou eventos. Atividades principais:Mapear e monitorar a jornada do cliente desde o primeiro contato até o pós-evento. Identificar...


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    O papel de Analista de Experiência do Cliente é crucial para a construção de uma jornada personalizada e inovadora, que atenda às necessidades operacionais dos clientes.Aqui você trabalhará em estreita colaboração com a equipe para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e proativa. Além disso, será...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeExperienciista Tempo inteiro R$48.000 - R$66.000

    Descrição do Cargo:">">Mapear e monitorar a jornada do cliente desde o primeiro contato até o pós-evento.">Identificar pontos de atrito e oportunidades de encantamento em cada etapa do atendimento;">Coletar e analisar feedbacks dos clientes através de pesquisas estruturadas (NPS, CSAT, etc.).">Gerar relatórios semanais com indicadores de experiência e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Uma boa descrição deve ser clara e concisa, portanto vamos começar com um resumo da posição.Resumo da PosiçãoO profissional responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória com nossos produtos ou serviços exige habilidades técnicas avançadas e gerenciamento eficiente do tempo.Descrição Detalhada da FunçãoComo...


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    O PapelComo Analista de Sucesso do Cliente, você desempenhará um papel fundamental para garantir a excelência no serviço e a satisfação total dos clientes. Sua função será de facilitador entre os clientes e nossa equipe, antecipando necessidades e garantindo que cada projeto alcance seu potencial máximo.ResponsabilidadesOrquestrar o início de...


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    Na nossa missão é entregar experiências personalizadas, dinâmicas e transparentes que priorizem as necessidades do cliente.O nosso time de Customer Experience busca alguém apaixonado por atendimento ao cliente, com habilidades em comunicação e resolução de problemas. Além disso, procuramos indivíduos que possam trabalhar em equipe, se adaptarem a...