Empregos atuais relacionados a Analista de Reativação de Clientes - São Paulo, São Paulo - Universidade Dos Campeões

  • Assistente de Reativação de Veículos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Apvs Truck Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Reativação de Veículos na nossa equipe da Apvs Truck.Responsabilidades:Atender aos associados e realizar o processo de reativação dos veículos inadimplentes;Notificar ao associado e a regional referente a necessidade das fotos de vistoria;Receber e validar as fotos do...

  • Analista de Relacionamento com Clientes

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Docket Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional talentoso para o cargo de Analista de Relacionamento com Clientes. Nesta função, você será responsável por criar e otimizar as jornadas de cliente no CRM, focando em estratégias para aquisição, retenção e reativação de clientes.ResponsabilidadesDesenhar e implementar lifecycles no CRM,...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo A Empresa de Aluguel de Carros busca um Gerente de Sucesso do Cliente para compartilhar sua experiência e habilidades em integração de usuários e reativação de usuários inativos. Entre as responsabilidades do cargo estão:Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo. Responsabilidades:Integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais, como e-mails e SMS. Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em Piracicaba.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a...

  • Gerente de Sucesso do Cliente Senior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Gerente de Sucesso do Cliente se encarrega de integrar novos usuários e reativar usuários inativos por meio de vários canais, como chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn e SMS. Além disso, colabora com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integradas, avalia o potencial de receita de novos...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteDesenvolvimento de Software é uma empresa de tecnologia que busca um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais;Colaborar com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados;Avaliar o potencial de receita de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.Funções:Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais;Colaborar com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados;Avaliar o potencial de receita de novos...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um Analista de Relacionamento com o Cliente para se juntar á sua equipe em São Bernardo do Campo.ResponsabilidadesEfetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe com outros departamentos para alcançar metas de negócios;Analizar dados para...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Analista de Suporte ao Cliente em São Paulo para atuar em uma equipe dinâmica e inovadora.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente para garantir a satisfação dos clientes.Acompanhar e resolver problemas técnicos e de atendimento ao cliente de forma eficaz.Trabalhar em equipe com os...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe em Piracicaba.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da InformaçãoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HITO CONSULTORIA Tempo inteiro

    Reativação de ClientesNossa equipe de reativação de clientes busca reestabelecer a relação com clientes que não compraram conosco há mais de 120 dias. O objetivo é entender as razões pelas quais eles deixaram de comprar e encontrar alternativas e estratégias para fazê-los voltar a comprar.Atendimento ao ClienteAlém disso, atuamos com clientes...

  • Vendedor de Serviços de Relacionamento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Evolution Assessoria Tempo inteiro

    Central de Relacionamento ao ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar em nossa equipe de atendimento ao público em São Paulo Zona Oeste. O candidato deve ter habilidades para reativação de contatos e atividades relacionadas a prospecção, follow-up e vendas. Além disso, é necessário ter conhecimento em rotinas de Central de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de CX para se juntar à nossa equipe em São Paulo.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Distribuidora de Produtos Químicos Tempo inteiro

    Estamos procurando por um Analista de Suporte ao Cliente para nossa equipe em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente para garantir a satisfação dos nossos clientes.Responsável pelo acompanhamento diário de pedidos inseridos e faturados, mantendo interface com as outras áreas de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiro

    Descrição do CargoA MESTRE SEO Otimização de Sites para Ferramentas de Busca Ltd está procurando por um profissional dedicado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes sejam satisfeitos com os serviços que oferecemos. Você terá a responsabilidade de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de CXEstamos procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe em São Paulo.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e...

Analista de Reativação de Clientes

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Dos Campeões Tempo inteiro

Missão do Cargo: Garantir a revitalização e o fortalecimento do vínculo com a clientela existente da Universidade Dos Campeões, através de estratégias eficazes de acompanhamento e vendas, promovendo a lealdade e o incremento da receita da instituição.

Principais Responsabilidades:

  1. Identificar clientes inativos na base e desenvolver táticas para reavivar seu interesse nos serviços oferecidos.
  2. Realizar contato proativo com clientes através de telefonemas, e-mails e outros meios de comunicação para restabelecer o relacionamento.
  3. Personalizar abordagens de vendas com base no histórico de interações e preferências dos clientes.
  4. Criar e implementar campanhas de reativação e promoções direcionadas aos clientes inativos.
  5. Acompanhar o ciclo de vida do cliente, desde a reativação até a fidelização, assegurando um atendimento individualizado.
  6. Analisar e interpretar dados para segmentação e priorização de clientes.
  7. Elaborar relatórios de desempenho e análise dos resultados das estratégias aplicadas.
  8. Colaborar com a equipe de marketing na criação de conteúdos e materiais promocionais voltados para a clientela existente.
  9. Participar de reuniões estratégicas para discutir oportunidades de melhoria no relacionamento com os clientes.
  10. Manter-se atualizada sobre tendências e melhores práticas em retenção e fidelização de clientes.

Principais Atividades:

  1. Realizar ligações para clientes inativos para entender suas necessidades e motivos de inatividade.
  2. Enviar e-mails personalizados com ofertas e conteúdos relevantes para reengajar clientes.
  3. Atualizar informações e interações de clientes no sistema de gestão da empresa.
  4. Monitorar e responder feedbacks e solicitações de clientes de forma rápida e eficaz.
  5. Organizar e participar de eventos e webinars voltados para a clientela existente.
  6. Coletar e analisar feedbacks de clientes para aprimorar os serviços da instituição.
  7. Desenvolver e implementar programas de fidelidade e benefícios para clientes recorrentes.
  8. Criar e manter um calendário de comunicações regulares com clientes através de diferentes canais.
  9. Treinar e orientar outros membros da equipe em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
  10. Participar ativamente de iniciativas de cross-selling e upselling para clientes existentes.
  11. Realizar follow-up consistente após o primeiro contato para manter o engajamento do cliente.
  12. Identificar oportunidades de vendas adicionais com clientes reativados.
  13. Preparar propostas comerciais personalizadas com base nas necessidades identificadas dos clientes.
  14. Monitorar indicadores de performance de clientes reativados e propor ajustes estratégicos conforme necessário.
  15. Colaborar com a equipe de suporte ao cliente para resolver questões e garantir a satisfação contínua.
  16. Participar de eventos externos e feiras para fortalecer relacionamentos com clientes chave.
  17. Desenvolver materiais educativos e de suporte para clientes sobre novos serviços ou atualizações.
  18. Realizar benchmarking com concorrentes para identificar oportunidades de melhorias nas estratégias de retenção.
  19. Implementar ações de marketing de boca a boca através de clientes satisfeitos.
  20. Apresentar relatórios mensais de desempenho e recomendações para aprimorar a estratégia de retenção.
  21. Conduzir pesquisas de satisfação periódicas com clientes para avaliar o nível de serviço e identificar áreas de melhoria.
  22. Manter um registro detalhado de interações e histórico de serviços de cada cliente no sistema de gestão.