Especialista em Experiência do Cliente
Há 4 dias
O Desenvolvedor de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes. Ele auxilia-os no uso efetivo dos produtos e serviços.
Atividades:- Atendimento ao Cliente: Responder consultas e resolver problemas via e-mail, telefone ou chat.
- Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços.
- Treinamento: Realizar sessões para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente.
- Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas e analisar feedbacks.
- Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário.
- Análise de Dados: Monitorar métricas, como taxa de churn e NPS.
- Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções.
- Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação.
- Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto para melhorar a experiência.
- Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback para aprimorar os produtos e serviços.
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Especialista em Experiência Clientes
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEngajamento Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000Desenvolver um relacionamento de sucesso com os clientesO Especialista em Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva para os clientes ao longo de toda a jornada com o serviço.Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e Acompanhamento Contínuo: acompanhar as necessidades...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Especialista em Sucesso do Cliente A função de Especialista em Sucesso do Cliente é fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes.Sua principal atividade inclui:Atendimento ao Cliente: Responder consultas e resolver problemas via e-mail, telefone ou chat;Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos da empresa;...
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Especialista Em Experiência Do Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000O papel de um especialista em experiência do cliente envolve fornecer suporte a clientes que interagem com o canal digital do WhatsApp.Para exercer este cargo, é necessário ter uma ótima capacidade de comunicação e escrita, bem como manter-se atualizado sobre os procedimentos e novidades dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.Abaixo estão as...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000Descrição do CargoO cargo de Especialista em Experiência do Cliente visa melhorar a lealdade e satisfação dos clientes através de análises de métricas. Funções Principais:Aumentar a lealdade e satisfação dos clientes através de diagnósticos estruturados;Avaliar o processo para melhorar a experiência dos clientes;Construir diagnóstico...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$6.666Construir o futuro da mobilidade é um objetivo que motiva nossa habilidade de liderança e o nosso talento em fazer acontecer.O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ESPECIALISTA EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTEContato com o cliente;Fidelizar o cliente no produto que já utiliza;Entender a necessidade do cliente e se o produto que utiliza atualmente é o mais...
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Especialista em Experiência ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Descrição do CargoNossa empresa está em busca de um(a) Especialista em Experiência ao Cliente para integrar nosso time de CX, focado em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.Responsabilidades:Coordenar e liderar as equipes de atendimento ao cliente, garantindo um suporte eficiente e de alta qualidade.Desenvolver e implementar...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$16.700 - R$17.300Descrição da VagaA empresa busca um Especialista em Experiência do Cliente para trabalhar em sinergia com nossa equipe de Suporte para elevar o padrão de excelência.O objetivo principal é garantir que a experiência dos alunos seja positiva e memorável em todos os pontos de contato, além de atuar no desenvolvimento e aprimoramento de nossos produtos...
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Candidato a Especialista de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000Experiência do ClienteDesenvolvemos uma carreira de Destaque para um profissional dedicado que deseje se destacar em CX.Este é um oportunidade única para você trabalhar em equipe com nossos especialistas focados na entrega de resultados excepcionais aos clientes.ResponsabilidadesGerenciar as equipes de atendimento ao cliente, garantindo o suporte...
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Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro**#VEMSERMERCANTIL**Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.E essa combinação fica ainda mais perfeita se você...
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Especialista em Desenvolvimento de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Desenvolvimento de Experiência do ClienteA nossa empresa está na vanguarda da inovação dos serviços, conectando profissionais globais ao mercado brasileiro. Nosso ambiente é dinâmico e desafiador, onde a criatividade e a tecnologia se encontram. Nossa Missão Somos uma organização que simplifica a expansão de carreiras no Brasil, oferecendo uma...
