Analista de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Desenvolver habilidades para atender clientes é fundamental no nosso mercado.
O cargo de Analista de Atendimento ao Cliente busca profissionais capazes de oferecer suporte técnico básico, identificar e solucionar problemas relatados pelos clientes, registrar todas as interações e contribuir para melhorias nos processos.
Requisitos- Nível de Educação: Graduação em Logística ou Processos Gerenciais é um diferencial;
- Habilidades Técnicas: Pacote Office em nível intermediário, conhecimento em Assistência Médica, Convênio com Farmácia e Seguro de Vida;
- Experiência: Mínimo de 6 meses na função e experiência de até 2 anos no setor de Transportes;
- Atender consultas e solicitações de clientes por telefone, e-mail, chat online ou redes sociais, garantindo um atendimento eficaz e satisfatório;
- Identificar e solucionar problemas relatados pelos clientes, como reclamações, devoluções e questões técnicas, encaminhando casos complexos aos departamentos responsáveis e acompanhando sua resolução;
- Registrar detalhadamente todas as interações com clientes, mantendo histórico preciso e atualizado;
- Atualizar o sistema de CRM (Customer Relationship Management) com informações relevantes das interações;
- Coletar feedback dos clientes e reportar aos gestores para subsidiar melhorias nos processos;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos de atendimento ao cliente;
- Oferecer suporte técnico básico aos clientes, auxiliando com dúvidas ou dificuldades relacionadas aos produtos ou serviços;
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Profissional de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBee Atendimento Tempo inteiro R$30.226 - R$44.441FunçãoProcuramos por um profissional experiente e dedicado para ocupar o cargo de atendimento ao cliente em nossa empresa.O candidato ideal é aquele que busca desafios, é proativo e sempre se esforça para melhorar suas habilidades e conhecimentos.">Requisitos FundamentaisExperiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente;Conhecimento básico em...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
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Curitiba, Paraná, Brasil Cogecom Tempo inteiroA Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação.A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Venha fazer parte do nosso time.Buscamos uma pessoa Analista de CsDescrição:Acompanhar a carteira de clientes...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
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Curitiba, Paraná, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiroJob descriptionSe você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com vocêSomos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo...
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Curitiba, Paraná, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000Desenvolvemos uma oportunidade de Carreira no Suporte ao Cliente, com foco em oferecer uma experiência excepcional para os nossos clientes. Buscamos profissionais que sejam capazes de atender às necessidades dos nossos clientes, fornecendo soluções personalizadas e eficazes.">Função: O Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por atender às...
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Analista de atendimento ao cliente
Há 3 dias
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