Analista de Contratos e Pós-Vendas

Há 19 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePÓS-VENDA Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

Objetivo: Atingir a satisfação do cliente após a conclusão da venda, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas.

Descrição

O analista de contratos e pós-vendas é responsável por garantir que os contratos sejam cumpridos e que os serviços sejam prestados de acordo com as expectativas do cliente. Para isso, ele deve realizar o acompanhamento contínuo dos contratos, fornecer suporte administrativo e garantir que todos os serviços relacionados fases do pós-venda sejam prestados de acordo com as expectativas.

Responsabilidades
  • Gerenciar e monitorar os contratos de venda, garantindo que todas as cláusulas e condições sejam cumpridas;
  • Controlar prazos de entrega, instalação e início de operação;
  • Ofertar contratos de manutenção preventiva, corretiva e full;
  • Acompanhar prazos de produção, entrega, startup e manutenção, notificando o cliente das fases do processo após a venda efetiva;
  • Acompanhar a qualidade do atendimento dos técnicos envolvidos no atendimento com o cliente;
  • Em caso de problemas, seguir protocolos de atendimento estabelecidos e acionar liderança quando necessário;
  • Aplicar pesquisa de NPS após atendimento;
  • Desenvolver relatórios sobre os atendimentos para informar líder sobre os atendimentos prestados;
  • Fazer agendamento das manutenções preventivas/corretivas e acompanhar execução;
  • Coletar feedbacks dos clientes sobre o desempenho do gerador e serviço pós-venda prestado;
  • Analise crítica de contratos;
  • Experiência prévia na área de pós-venda, preferencialmente em equipamentos ou geradores, será um diferencial.
Requisitos

Para este cargo, você precisa ter:

  • Experiência na área de pós-venda (preferencialmente em equipamentos ou geradores);
  • Conhecimentos em ERP e CRM;
  • Boa organização e habilidade de gerenciar múltiplas tarefas;
  • Conhecimento técnico básico sobre geradores e serviços relacionados com peças automotivas, elétricas e mecânicas.

  • analista de contratos e pós vendas

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leão Diesel Tempo inteiro

    ANALISTA DE CONTRATOS E PÓS VENDAS - LEÃO ENERGIA SÃO PAULO Garantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda do gerador, realizando o acompanhamento contínuo do contrato, fornecendo suporte e acompanhamento administrativo e assegurando que todos os serviços relacionados/fases do pós venda sejam prestados de acordo com as expectativas...

  • analista de contratos e pós vendas

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leão Diesel Tempo inteiro

    ANALISTA DE CONTRATOS E PÓS VENDAS - LEÃO ENERGIA SÃO PAULOGarantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda do gerador, realizando o acompanhamento contínuo do contrato, fornecendo suporte e acompanhamento administrativo e assegurando que todos os serviços relacionados/fases do pós venda sejam prestados de acordo com as expectativas...

  • Analista de contratos e pós vendas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LEAO DIESEL LTDA Tempo inteiro

    Garantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda do gerador, realizando o acompanhamento contínuo do contrato, fornecendo suporte e acompanhamento administrativo e assegurando que todos os serviços relacionados/fases do pós venda sejam prestados de acordo com as expectativas Empresa/Cliente. Atividades  ·         Gerenciar e...

  • analista de contratos e pós vendas

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO LEÃO DIESEL Tempo inteiro

    Garantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda do gerador, realizando o acompanhamento contínuo do contrato, fornecendo suporte e acompanhamento administrativo e assegurando que todos os serviços relacionados/fases do pós venda sejam prestados de acordo com as expectativas Empresa/Cliente.AtividadesGerenciar e monitorar os contratos de...

  • analista de contratos e pós vendas

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO LEÃO DIESEL Tempo inteiro

    Garantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda do gerador, realizando o acompanhamento contínuo do contrato, fornecendo suporte e acompanhamento administrativo e assegurando que todos os serviços relacionados/fases do pós venda sejam prestados de acordo com as expectativas Empresa/Cliente. Atividades Gerenciar e monitorar os contratos de...

  • Analista de Contratos e Pós Vendas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leão Diesel Tempo inteiro

    Garantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda do gerador, realizando o acompanhamento contínuo do contrato, fornecendo suporte e acompanhamento administrativo e assegurando que todos os serviços relacionados/fases do pós venda sejam prestados de acordo com as expectativas Empresa/Cliente. AtividadesGerenciar e monitorar os contratos de...

  • analista de contratos e pós vendas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leao Diesel Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Garantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda do gerador, realizando o acompanhamento contínuo do contrato, fornecendo suporte e acompanhamento administrativo e assegurando que todos os serviços relacionados/fases do pós venda sejam prestados de acordo com as expectativas Empresa/Cliente.Atividades· Gerenciar e monitorar os contratos de...

  • Analista de Pós-Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    Analista de Pós-Vendas (Rede de Concessionários) Join to apply for the Analista de Pós-Vendas (Rede de Concessionários) role at Volkswagen Group Services - South America Analista de Pós-Vendas (Rede de Concessionários) Join to apply for the Analista de Pós-Vendas (Rede de Concessionários) role at Volkswagen Group Services - South America A...

  • Analista de Pós-venda

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil C&M Executive Tempo inteiro

    A C&M Executive é uma empresa líder no mercado de tecnologia em comunicações, com mais de 10 anos de experiência em oferecer soluções personalizadas para seus clientes. Estamos procurando um Analista de Pós-venda para ingressar em nosso time de profissionais altamente qualificados e apaixonados por excelência em atendimento ao cliente. Requisitos...

  • Analista de Pós-vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Execultar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao departamento de pós-vendas, garantindo a satisfação contínua dos clientes.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de pós-vendas e aumentar a eficiência operacional.Liderar e motivar a equipe de pós-vendas, proporcionando orientação e suporte para o alcance de...