Técnico de Solução de Problemas
Há 5 dias
A nossa equipe está à procura de um profissional qualificado para atuar na área de suporte técnico. Neste cargo, você será responsável por fornecer assistência e resolver problemas técnicos de baixa complexidade em tempo hábil.
Descrição do CargoO Técnico de Suporte será o principal contato dos usuários em relação a questões técnicas. Sua tarefa será atender os usuários via telefone, e-mail ou sistema de chamados, registrar as solicitações e realizar a resolução das mesmas com eficiência e cordialidade.
Responsabilidades- Atender usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados (ITSM);
- Registrar, categorizar, priorizar e acompanhar chamados técnicos;
- Realizar atendimento e suporte remoto de 1º nível para Requisições e Incidentes;
- Escalar incidentes e requisições de maior complexidade para os níveis superiores;
- Acompanhar e garantir o SLA dos atendimentos;
- Mantê-los atualizados sobre as soluções aplicadas;
- Ensino técnico ou superior (completo ou cursando) em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
- Experiência prévia com atendimento em Service Desk ou Help Desk;
- Conhecimento básico em Windows, pacote Office, Active Directory, redes e ferramentas de acesso remoto;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
Somos uma empresa inovadora que busca desenvolver carreiras de alta qualidade através da integração de habilidades e conhecimentos práticos. Se você é motivado por resultados e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, este é o seu lugar
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Técnico de Solução de Problemas
Há 23 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$82.350 - R$132.050Descrição do Cargo:Uma posição em Suporte de Aplicação está disponível no nosso time de Tecnologia. Nossa equipe tem como objetivo fornecer suporte e garantir a continuidade operacional para todas as aplicações locais da empresa, resolvendo incidentes e intermediando problemas quando necessário.**Objetivo da Equipe:**Fornecer suporte técnico...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$7.000Desenvolvedor de Soluções de SuporteO nosso time de Rio de Janeiro está à procura de um profissional para assumir o papel de desenvolvedor de soluções de suporte.Descrição da VagaSeja responsável por abrir e acompanhar chamados de incidentes e solicitações; Mantenha sistemas operacionais atualizados nas estações de trabalho Windows; Monitore o...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000O papel de um especialista em suporte é essencial para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes; Solucionar problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços de forma eficaz; Orientar os clientes sobre o uso correto dos produtos e...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$1.600 - R$1.800Vaga de Analista de Suporte Técnico O nosso objetivo é a excelência no atendimento técnico e estamos procurando por profissionais apaixonados para integrar nossa equipe. Nessa vaga, você trabalhará como principal ponto de contato para dúvidas e problemas técnicos dos clientes em relação ao software próprio. Além disso, você precisará prestar...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.300 - R$6.100Analista de Sucesso ao ClienteDescrição do Cargo:O cargo visa a melhoria da experiência do cliente, sendo um profissional comprometido e atuante para resolver problemas técnicos e operacionais, além de fornecer suporte proativo e eficaz.Funções e Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes por meio de diferentes canais;Auxiliar na resolução de...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$78.000Cargo: Analista de Campo">O nosso time procura por alguém que tenha experiência em suporte técnico e seja capaz de trabalhar sob pressão e em equipe.No papel de analista de campo, o candidato ideal é alguém com foco no cliente, boa comunicação, organização e proatividade.Habilidades Técnicas Requisitadas:Informática Geral: Conhecimento de...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 21 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000Descrição do CargoO profissional de suporte técnico fornece apoio a usuários, classificando e tratando solicitações em plataformas de atendimento ao cliente. Além disso, eles resolvem problemas de suporte remoto e presencial, garantindo que os níveis de serviço acordados sejam cumpridos.Classificação e tratamento de solicitações em plataforma de...
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Técnico de Desenvolvimento de Soluções
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$31.290 - R$41.950Buscamos profissionais qualificados para atuar na nossa equipe de suporte técnico. A busca é por especialistas em informática que possam resolver problemas complexos com eficiência.Responsabilidades:Suporte remoto e presencial em sistemas operacionais e aplicativos;Análise e resolução de problemas técnicos;Mantenimento e atualização de sistemas e...
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Especialista em Soluções Técnicas
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeOperador Tempo inteiro R$31.500 - R$48.250Descrição do CargoO cargo de Operador de Site visa atender às necessidades das empresas em relação à resolução de diversas necessidades centralizadas em um único fornecedor.Cadastre-se e contribua para a construção de soluções inovadoras que atendam às demandas das organizações. Possuir habilidades técnicas é essencial, bem como trabalhar...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.900 - R$62.100Posição de Suporte a SistemasVocê está procurando por uma oportunidade que o desafie e lhe permita crescer profissionalmente? Nossa empresa oferece uma posição de suporte a sistemas onde você poderá trabalhar em equipe com outros especialistas para resolver problemas e melhorar o desempenho dos nossos sistemas.Aqui estão as responsabilidades da...
