Coordenador de Suporte Técnico: Liderança em Tecnologia
Há 6 dias
**Responsabilidades**
- Coordenar o fluxo de atendimento de suporte técnico para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento.
- Analisar e resolver problemas técnicos complexos, escalando para outros departamentos quando necessário.
- Desenvolver e implementar procedimentos e políticas de suporte técnico para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento.
- Monitorar os indicadores de desempenho do Suporte Técnico e preparar relatórios regulares sobre a performance da equipe.
- Supervisionar a equipe de Suporte Técnico, incluindo a gestão de horários, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
**Requisitos e Qualificações**
- Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em suporte técnico e gestão de equipes de Suporte Técnico.
- Boa habilidade em resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Boa habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de liderança e gestão de equipes.
- Habilidade para treinar e desenvolver colaboradores.
**Diferenciais**
- Experiência com sistemas de gestão de chamados (Service Desk).
- Conhecimento em Sistemas ERP.
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Coordenador de Suporte Técnico
Há 5 dias
Araraquara, São Paulo, Brasil SHX INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroResponsabilidades e Atribuições: Coordenar o fluxo de atendimento de suporte técnico para garantir que todos os chamados sejam atendidos de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Funções Principais:Analisar e resolver problemas técnicos complexos, escalando para outros departamentos quando necessário;Desenvolver e implementar...
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Técnico de Suporte JR
Há 7 dias
Araraquara, São Paulo, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo Por que fazer parte do nosso time? Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente. Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o...
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Gestor de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Araraquara, São Paulo, Brasil SHX INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroResponsabilidades e Atribuições:Gerenciar o fluxo de atendimento ao cliente.Assegurar que todas as solicitações de suporte sejam tratadas de forma eficaz e dentro dos prazos estipulados.Diagnosticar e solucionar questões técnicas mais desafiadoras, escalando para outros setores quando necessário.Elaborar e implementar procedimentos e políticas de...
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Líder de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Araraquara, São Paulo, Brasil SHX INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroResponsabilidades e Atribuições:Gerenciar o fluxo de atendimento ao cliente.Assegurar que todos os chamados de suporte sejam resolvidos de forma eficaz e dentro dos prazos estipulados.Identificar e solucionar problemas técnicos mais desafiadores, encaminhando para outros setores quando necessário.Elaborar e implementar procedimentos e políticas de...
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Gestor de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Araraquara, São Paulo, Brasil SHX INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroResponsabilidades e Atribuições:Gerenciar o fluxo de atendimento ao cliente.Assegurar que todas as solicitações de suporte sejam tratadas de forma eficaz e dentro dos prazos estipulados.Diagnosticar e solucionar questões técnicas mais desafiadoras, encaminhando para outros setores quando necessário.Elaborar e implementar normas e procedimentos de...
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Araraquara, São Paulo, Brasil SHX INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Coordenador de Suporte Técnico atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em desenvolver soluções tecnológicas para a empresa.Requisitos:Conhecimento em desenvolvimento de software;Experiência em suporte técnico;Formação acadêmica em área relacionada;Capacidade de trabalhar em...
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COORDENADOR DE SUPORTE TÉCNICO
1 semana atrás
Araraquara, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SHX INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Coordenar fluxo de atendimento Garantir que todos os chamados de suporte sejam atendidos de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Analisar e resolver problemas técnicos mais complexos, escalando para outros departamentos quando necessário. Desenvolver e implementar procedimentos e políticas de suporte...
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COORDENADOR DE SUPORTE TÉCNICO
1 semana atrás
Araraquara, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SHX INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Coordenar fluxo de atendimento Garantir que todos os chamados de suporte sejam atendidos de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Analisar e resolver problemas técnicos mais complexos, escalando para outros departamentos quando necessário. Desenvolver e implementar procedimentos e políticas de suporte...
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COORDENADOR DE SUPORTE TÉCNICO
Há 4 dias
Araraquara, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SHX INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Coordenar fluxo de atendimento Garantir que todos os chamados de suporte sejam atendidos de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Analisar e resolver problemas técnicos mais complexos, escalando para outros departamentos quando necessário. Desenvolver e implementar procedimentos e políticas de suporte...
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Técnico de Suporte Volante
Há 2 dias
Araraquara, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe em Araraquara, SP. Como Técnico de Suporte Volante, você será responsável por prestar suporte técnico a clientes em todo o território nacional.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico em microinformática, incluindo configuração...
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Coordenador de Suporte Técnico
Há 6 dias
Araraquara, São Paulo, Brasil Shx Informatica Ltda. Tempo inteiroDescrição do Cargo:Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em desenvolver soluções tecnológicas para a empresa.Requisitos:Conhecimento avançado na área de atuação;Formação acadêmica em nível de graduação ou pós-graduação;Experiência em desenvolvimento de softwares e tecnologias...
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Técnico de Suporte Jr.
Há 24 horas
Araraquara, São Paulo, Brasil Shx informatica ltda. Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Suporte Técnico Jr. na Shx Informática Ltda.Requisitos: Conhecimento na área de atuação é necessário.Formação Acadêmica: Não informado.Salário: A combinar.Cargo: Analista de Suporte Técnico Jr.Empresa: Shx...
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Secretária / Coordenadora de Suporte
1 semana atrás
Araraquara, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Estamos procurando por uma profissional dedicada e responsável para se juntar à nossa equipe de suporte em buscojobs Brasil. A vaga é para uma Secretária / Coordenadora de Suporte que possa atuar de forma independente e como parte de uma equipe dinâmica.Responsabilidades:Recepcionar clientes e visitantes de forma cordial e...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Araraquara, São Paulo, Brasil Mold Systems Tempo inteiroSobre a Empresa:A Mold Systems é uma organização dedicada ao desenvolvimento de soluções de software e aplicativos voltados para o setor imobiliário, com mais de uma década de experiência no mercado.Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico, que possua experiência prévia na área. O candidato ideal deve ter um forte...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Araraquara, São Paulo, Brasil Mold Systems Tempo inteiroSobre a Mold Systems:Uma empresa dedicada ao desenvolvimento de soluções de software e aplicativos voltados para o setor imobiliário, com mais de uma década de experiência no mercado.Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Especialista em Suporte Técnico, que possua experiência comprovada na área. O candidato ideal deve ter um sólido conhecimento...
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Técnico de Suporte Jr.
Há 2 horas
Araraquara, São Paulo, Brasil SHX INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Suporte Técnico Jr. na SHX Informática Ltda.ResponsabilidadesDesenvolver habilidades técnicas e conhecimentos na área de atuação;Participar de atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo;Contribuir para...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Araraquara, São Paulo, Brasil Mold Systems Tempo inteiroSobre a Empresa:A Mold Systems é uma organização dedicada ao desenvolvimento de soluções de software e aplicativos voltados para o setor imobiliário, com mais de uma década de experiência no mercado.Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Especialista em Suporte Técnico, que possua experiência relevante na área. O candidato ideal deverá ter um...
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Analista de Suporte Técnico Jr.
Há 5 dias
Araraquara, São Paulo, Brasil SHX INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico Jr. atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, desenvolvendo habilidades em suporte técnico e resolução de problemas.Requisitos:Conhecimento em Informática/Tecnologia;Formação acadêmica em área relacionada;Disponibilidade para aprender e se...
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Engenheiro de Sistemas
3 semanas atrás
Araraquara, São Paulo, Brasil ATECH – NEGÓCIOS EM TECNOLOGIA SA Tempo inteiroDescrição da Vaga:Como profissional de nível Pleno/Sênior, você atuará em colaboração com uma equipe de desenvolvedores e analistas de sistemas, visando a criação e implementação de soluções eficazes em sistemas.Principais Responsabilidades:1. Contribuir na elaboração de projetos de sistemas, assegurando a conformidade com os requisitos...
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Analista de Suporte Técnico Jr.
Há 22 horas
Araraquara, São Paulo, Brasil SHX INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroResponsabilidades: Prestar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, atendendo às solicitações, correções e implementações no produto ERP da empresa.Requisitos: Conhecimento em SQL e banco de dados.Competências: Boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e resolução de problemas.Formação Acadêmica: Não informado.Salário: A...