Profissional de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás

Santa Terezinha de Itaipu, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500
Função de Atendimento ao Cliente

O objetivo principal é desenvolver a conexão entre a empresa e os clientes, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo.

Para tanto, o profissional será responsável por:

  1. Realizar atendimentos via telefone e online, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.
  2. Identificar necessidades específicas de cada cliente e oferecer soluções personalizadas.
  3. Prestar orientações necessárias e aplicar soluções possíveis relacionadas à solicitação de cancelamento dos serviços; troca de plano de velocidade; acordo financeiro em relação à pendências, conforme alinhado com setor financeiro; troca de vencimento; suspensão temporária; prevenção; solicitação de desconto indiciação assinante; solicitação para baixa de fatura; solicitação de desconto; segunda via de boleto; solicitação de troca de titularidade; cobrança indevida; conceder crédito ao cliente referente ao programa de indicação, conforme aprovação do setor financeiro; dúvidas sobre notas fiscais; análisar pendências do cliente quando no ato do cancelamento houver faturas em aberto e equipamentos em comodato.
  4. Negociar dívidas com clientes que querem reativar contrato, conforme orientação do setor financeiro.
  5. Acompanhar histórico de utilização de produtos e serviços, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
  6. Registrar todas as demandas dos clientes, encaminhando para o setor responsável caso necessário.
  7. Contribuir com ideias de melhoria para o processo de relacionamento com o cliente.

Para isso, o profissional deve ter:

  • Habilidades de comunicação eficazes.
  • Vocação para resolver problemas e encontrar soluções criativas.
  • Bom senso crítico para analisar situações complexas.

Além disso, trabalhamos em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde você poderá contribuir com suas ideias e crescer profissionalmente. Conheça nossos benefícios
Benefícios

  • Crescimento profissional;
  • Valorização da experiência;
  • Conhecimento compartilhado;

Entenda melhor o nosso processo de recrutamento.
Processo de Recrutamento

  1. Solicitação de currículo;
  2. Análise de perfil;
    ">
  3. Provas ou entrevistas.

Todos os requisitos mencionados podem ser removidos durante o processo se entendemos sua capacidade de fazer esse trabalho para nós. Obrigado pela sua compreensão.

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil New Oeste Telecom Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Assistente de Relacionamento com o Cliente**para trabalhar presencialmente **em nossa unidade de Santa Terezinha de Itaipu/PR.** Este(a) profissional irá realizar o **atendimento online** aos clientes, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo. **HORÁRIO DE TRABALHO**: De segunda a sexta-feira das...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil New Oeste Telecom Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Assistente de Relacionamento com o Cliente**para trabalhar presencialmente **em nossa unidade de Santa Terezinha de Itaipu/PR.**Este(a) profissional irá realizar o **atendimento online** aos clientes, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo.**HORÁRIO DE TRABALHO**: De segunda a sexta-feira das 13:30hs...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Função:O Assistente de Relacionamento com o Cliente é responsável por estabelecer uma conexão sólida entre a empresa e os clientes, objetivando manter uma longa relação baseada na qualidade do atendimento.Responsabilidades:Realizar atendimentos via telefone e canais omnichannel;Identificar necessidades específicas de cada cliente para oferecer...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil NEW OESTE SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Realizar a conexão entre a empresa e os clientes, com o objetivo de fidelizá-los, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo, efetuar atendimento técnico aos clientes, trabalhando com as interfaces internas para resolução de problemas. - Realizar atendimento via telefone, omnichannel e presencial. - Identificar...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil NEW OESTE SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Realizar a conexão entre a empresa e os clientes, com o objetivo de fidelizá-los, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo, efetuar atendimento técnico aos clientes, trabalhando com as interfaces internas para resolução de problemas.- Realizar atendimento via telefone, omnichannel e presencial.- Identificar...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil NEW OESTE SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Realizar a conexão entre a empresa e os clientes, com o objetivo de fidelizá-los, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo, efetuar atendimento técnico aos clientes, trabalhando com as interfaces internas para resolução de problemas.PRINCIPAIS ATIVIDADES:- Realizar atendimento via telefone e online.- Identificar...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil NEW OESTE SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Realizar a conexão entre a empresa e os clientes, com o objetivo de fidelizá-los, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo, efetuar atendimento técnico aos clientes, trabalhando com as interfaces internas para resolução de problemas. - Realizar atendimento via telefone e canais omnichannel. - Identificar necessidades...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil NEW OESTE SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Realizar a conexão entre a empresa e os clientes, com o objetivo de fidelizá-los, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo, efetuar atendimento técnico aos clientes, trabalhando com as interfaces internas para resolução de problemas.- Realizar atendimento via telefone e canais omnichannel.- Identificar necessidades...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 9 horas

    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil NEW OESTE SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Realizar a conexão entre a empresa e os clientes, com o objetivo de fidelizá-los, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo, efetuar atendimento técnico aos clientes, trabalhando com as interfaces internas para resolução de problemas. PRINCIPAIS ATIVIDADES: - Realizar atendimento via telefone e online. - Identificar...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil NEW OESTE SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Realizar a conexão entre a empresa e os clientes, com o objetivo de fidelizá-los, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo, efetuar atendimento técnico aos clientes, trabalhando com as interfaces internas para resolução de problemas. **HORÁRIO DE TRABALHO: de segunda a sexta-feira das 18hs às 22hs e sábados das...