Suporte ao Cliente B2B Júnior

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000
Chave para o Sucesso B2B Junior

Descrição da Vaga:
  • Acompanhar o cliente durante a jornada completa de implementação, atuando como ponto focal de contato e garantindo fluidez nas interações com as diferentes áreas;
  • Manter comunicação eficaz com o cliente B2B por meio de ligações, reuniões por Zoom, e-mail e WhatsApp;
  • Acompanhamento das taxas de engajamento;
  • Atuar como consultor junto ao cliente visando gerar resultado positivo;
  • Realizar reuniões trimestrais de negócios com cada cliente;
  • Criar planos de ação de acordo com as oportunidades identificadas com o cliente;
  • Garantir que o cliente está performando conforme os pain points sinalizados dentro do processo de sales;
  • Atuar em demandas de não pagamento do cliente visando entender se o caso é uma atuação voltada para ERP ou para um processo de churn;
  • Realizar todo o processo de análise e meeting para retenção de possíveis clientes que desejam deixar a plataforma;
  • Utilização dos processos do Salesforce.
Requisitos e Qualificações:
  • Possui experiência prévia em Customer Success com abordagem eficaz;
  • Já atuou com clientes B2B e demonstra genuíno interesse pela área;
  • Facilidade de aprendizado e autonomia, capaz de se aprofundar em novos temas com agilidade;
  • É criativo e enxerga os desafios como oportunidades para propor soluções;
  • Perfil colaborativo e sabe trabalhar bem em equipe;
  • Nível intermediário de inglês, capaz de compreender o contexto e se comunicar de forma funcional;
  • Ouve atentamente e entende as reais necessidades dos clientes;
  • É orientado a resultados e está em constante busca por aprendizado;
  • Consegue ter visão sistêmica do negócio, conectando diferentes áreas e objetivos;
  • É extremamente organizado e estruturado nos processos;
  • Atua com senso de dono, cuidando das entregas como se fossem próprias;
  • Consegue gerenciar múltiplas frentes simultaneamente, de forma eficiente e organizada;
  • Tem habilidade de negociação e persuasão, mantendo postura estratégica e empática;
  • Adapta-se com facilidade a novos cenários, demandas e mudanças de contexto.
Benefícios:
  • Banco de horas como folga;
  • Auxílio HomeOffice;
  • Vale-Refeição, pode ser substituído pelo Vale-Alimentação ou pedir meio a meio no mesmo valor;
  • Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;
  • Auxílio Creche;
  • App iFeel para apoio emocional;
  • Gympass para você e mais 3 dependentes;
  • Plano Pet estendendo o cuidado para o seu animalzinho;
  • Day Off de Aniversário para comemorar do jeito que preferir;
  • Clube de Parcerias com convênios e descontos com instituições de ensino, faculdades e idiomas;
  • Licenças diferenciadas: 10 dias em caso de falecimento de pessoas amadas; 2 dias em caso de falecimento do pet; 7 dias de descanso em casamento; 30 dias para o papai e 6 meses de Jornada quando o bebê chega;
  • Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.

Outras informações: Modelo híbrido (CWB): você que mora em Curitiba e região metropolitana trabalhará alguns dias em nosso escritório no centro de Curitiba e de casa (a combinar com sua liderança). Em todas as etapas fornecemos feedback do processo.

  • Analista de Suporte ao Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil VTRINA SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Caso não consiga acessar o link, por favor, copie-o e cole-o no seu navegador para ter acesso.**Sobre a vaga**:Como **Analista de Suporte ao Cliente Júnior**, você será o ponto de contato essencial para os parceiros do Vtrina, oferecendo atendimento dedicado e suporte ágil para garantir o sucesso e a satisfação dos clientes. Atuará no acompanhamento...

  • Analista de Suporte ao Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vtrina Tempo inteiro

    ATENÇÃO O preenchimento deste formulário é obrigatório: Caso não consiga acessar o link, por favor, copie-o e cole-o no seu navegador para ter acesso.Sobre a vaga:Como Analista de Suporte ao Cliente Júnior , você será o ponto de contato essencial para os parceiros do Vtrina, oferecendo atendimento dedicado e suporte ágil para garantir o sucesso e...

  • Analista do Sucesso do Cliente B2B Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Doctoralia Tempo inteiro

    Analista do Sucesso do Cliente B2B Junior Descrição da empresa Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO ?Somos a Doctoralia , empresa do grupo Docplanner , e estamos presentes em 13 países , sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mêsAtualmente,...

  • Analista do Sucesso do Cliente B2B Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

    Analista do Sucesso do Cliente B2B Junior Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO ? Somos a Doctoralia , empresa do grupo Docplanner , e estamos presentes em 13 países , sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mêsAtualmente, temos mais de 2 milhões ...

  • Profissional de Suporte ao Cliente no Ecommerce

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEcommerce Tempo inteiro R$38.511 - R$64.321

    **Vaga de Ecommerce:**A vaga é para um profissional que irá atuar em suporte a clientes B2B, gerenciando anúncios em plataformas e redes sociais.Competências Essenciais:Experiência na área de ecommerce;Suporte a clientes B2B;Criação e gestão de anúncios em plataformas e redes sociais;Condições da Vaga:Local: Curitiba;Jornada: Segunda a...

  • Analista Do Sucesso Do Cliente B2B Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

    Analista do Sucesso do Cliente B2B JuniorQuer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mêsAtualmente, temos mais de 2 milhões de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$42.000 - R$65.000

    **Atendimento Publicitário - Vaga Júnior**Nossa empresa é um hub de inteligência imobiliária que busca impulsionar negócios saudáveis e experiências no mercado imobiliário.A diversidade é fundamental para nossa inovação e crescimento sustentável. Nossa missão vai além de palavras: criamos um ambiente onde todos se sintam valorizados e...

  • Analista Do Sucesso Do Cliente B2B Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Doctoralia Tempo inteiro

    Analista do Sucesso do Cliente B2B JuniorDescrição da empresaQuer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mêsAtualmente, temos mais de...

  • Analista de suporte ao cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ATENÇÃO O preenchimento deste formulário é obrigatório: https://forms.gle/Yz4xDCLiz14cyGP58Caso não consiga acessar o link, por favor, copie-o e cole-o no seu navegador para ter acesso.Sobre a vaga:Como Analista de Suporte ao Cliente Júnior, você será o ponto de contato essencial para os parceiros do Vtrina, oferecendo atendimento dedicado e suporte...

  • Atendimento ao Cliente B2B

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    O **Autoconf**é uma **empresa** **de tecnologia** que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento...