Gerente de Experiência do Cliente

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuccesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

O papel do profissional de sucesso no cliente visa fornecer experiência única e exclusiva aos clientes A e AA, proporcionando uma jornada de sucesso através de atendimento qualificado e relacionamento ativo.

 

A principal responsabilidade desse profissional é acompanhar os clientes, investigar suas necessidades e problemas, e fornecer soluções adequadas para suprir suas expectativas e necessidades.

 

O profissional de sucesso no cliente deve ter habilidades analíticas para direcionar os clientes a usar cada vez mais e melhor os serviços e produtos da empresa. Além disso, ele deve possuir comunicação e relacionamento interpessoal para lidar com clientes classe A e AA e obter feedbacks/informações.

 

É fundamental que o profissional de sucesso no cliente seja autônomo para implementar ações baseadas nas informações coletadas e obter os melhores resultados. Além disso, ele deve ser responsável e comprometido para inspirar, influenciar e colaborar com os outros.

 

O profissional de sucesso no cliente também deve ser inovador, pensando fora da caixa e trazendo soluções impactantes para a experiência do cliente e para os processos da empresa.

 

Requisitos técnicos:

  • Formação superior completa ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlacionadas;
  • Vivência com Customer Success - relacionamento e atendimento estratégico com clientes A e AA;
  • Vivência com Estratégias de Marketing, Comunicação e Relacionamento com Clientes A e AA;
  • Conhecimento com a elaboração e análise de indicadores;
  • Conhecimento em ferramentas e técnicas de Customer Success e Marketing;
  • Pacote Office.

 

Benefícios:

  • Fornecer experiência única e exclusiva aos clientes A e AA;
  • Acompanhar os clientes e fornecer soluções adequadas para suprir suas expectativas e necessidades;
  • Trazer soluções impactantes para a experiência do cliente e para os processos da empresa.

 

Outros:

  • Habilidades analíticas e comunicativas;
  • Autonomia e responsabilidade;
  • Inovação e pensamento fora da caixa.

 

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  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Gerente de Experiência do ClientePara atender aos clientes com excelência, é fundamental desenvolver uma experiência inesquecível.Como Gerente de Experiência do Cliente, você será responsável por liderar uma equipe dedicada e garantir a excelência no atendimento ao cliente. A supervisão das operações diárias da loja também é parte do papel.O...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.000 - R$17.000

    Vaga de Gerente de AtendimentoEstamos procurando um profissional proativo e organizado para atuar como gerente de atendimento em nossa equipe. Essa posição é ideal para alguém que se destaca por sua habilidade em liderar equipes e garantir a excelência no atendimento ao cliente.Responsabilidades:Gerenciar o atendimento aos condôminos, fornecendo...

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    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$12.345 - R$16.495

    A área de Relacionamento com Clientes é fundamental para qualquer organização que deseje oferecer uma experiência excepcional a seus clientes.Descrição do Cargo:O Gerente de Atendimento será responsável por liderar e treinar uma equipe multifuncional, garantindo que os padrões de qualidade sejam atingidos e os objetivos da equipe sejam alcançados....

  • Gerente de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOtimizacao Tempo inteiro R$1.500

    Gerente de Processos e EficiênciaOportunidade para um profissional com habilidades excepcionais em otimização de processos, gestão de experiência do cliente e análise de dados.A empresa está à procura de um profissional estratégico que possa construir e otimizar a jornada do cliente, com foco em eficiência, padronização de processos e...

  • Gerente De Experiência Do Cliente

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    ResponsabilidadesGerenciar a operação de atendimento, garantindo performance, qualidade e satisfação do cliente.Liderar, inspirar e desenvolver o time, promovendo um ambiente colaborativo, produtivo e voltado a resultados.Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) operacionais e de qualidade.Implantar rotinas de monitoramento e...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente e Experiência

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Vaga: Gerente de Atendimento ao Cliente e Experiência.Sobre o Cargo:A empresa está procurando um profissional experiente para liderar a equipe de atendimento ao cliente e experiência. O ideal é alguém com conhecimento em gestão de pessoas, tomada de decisão baseada em análise de dados e habilidades com ferramentas de pesquisa de satisfação e...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMercadeiro Tempo inteiro R$3.285

    Buscamos um profissional dinâmico e experiente para atuar como Gerente de Experiência do Cliente. Sua missão será garantir a excelência visual e funcional nas lojas da nossa rede, alinhando-se às estratégias de vendas e marketing.A pessoa ideal terá uma visão aguçada para detalhes, capacidade de liderar equipes e um profundo entendimento do mercado...

  • Diretor Clínico Médico

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Gerente Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000

    Sumário:Desenvolver e implementar planos estratégicos para atender às necessidades dos clientes.Treinar a equipe em relação à experiência do paciente e rotinas.Apoiáreas estratégias de marketing e vendas, bem como realizar atendimento consultivo para os programas de consultoria.Descrição Detalhada:Como gerente de clínica médica você...

  • Gerente de Experiências

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$35.000 - R$43.000

    Gerente de EstiloA Ten Life Group é um serviço global de concierge de luxo e nosso departamento de viagens está oferecendo uma oportunidade única. Nossos clientes e colegas são os pilares do que fazemos, e atendemos clientes de alta renda líquida (HNW) e clientes de ultra alta renda (UHNW) com suas solicitações de viagens de lazer. Nosso objetivo é...

  • Gerente Estratégico de Suprimentos

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Gerente Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.000.000

    **Descrição do Cargo**: Nossa empresa está procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Gestão de Compras e Estoque. O candidato ideal deve ter uma sólida formação em Logística, Administração ou Engenharia e experiência mínima de 8 anos em cargos de gestão.**Responsabilidades:Gestionar as compras e estoque da empresa com...