Especialista em Relacionamento com Clientes

Há 23 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$85.000 - R$110.000
Buscamos um(a) especialista em relacionamento com clientes

Você é uma pessoa dinâmica, proativa e orientada por dados, com uma paixão por tecnologia e sede por crescimento? Estamos em busca de alguém talentoso para liderar a estratégia de relacionamento com o cliente, unificando o CRM dos canais próprios e o programa Viva Fidelidade.

Nossa empresa está a frente da inovação no mercado de viagens de ônibus, utilizando a tecnologia para ajudar a moldar o futuro das viagens e criar experiências inesquecíveis para nossos clientes. Com foco em fornecer um serviço de alta qualidade e soluções de ponta, estamos em busca de alguém que possa apoiar o crescimento através de inteligência de base de clientes.

Função:
  • Liderar a estratégia de relacionamento com o cliente, integrando o CRM (Insider) e o programa Viva Fidelidade;
  • Planejar e executar jornadas omnichannel (e-mail, push, SMS, WhatsApp, fidelidade);
  • Definir e acompanhar métricas de LTV, churn, engajamento e conversão da base;
  • Gerar insights de segmentação e nutrição de leads para apoiar aquisição;
  • Atuar em conjunto com o Head de Growth para campanhas de performance/aquisição;
  • Liderar squad dedicado a CRM, garantindo entregas consistentes e escaláveis;
Habilidades e qualificações:
  • Experiência consolidada em CRM, Lifecycle Marketing e Fidelização;
  • Vivência com ferramentas de CRM/Marketing Automation (Insider, Salesforce, HubSpot ou similares). Preferencialmente Insider;
  • Capacidade analítica e orientação a métricas de negócio (LTV, churn, cohort analysis);
  • Experiência em liderança de projetos ou times;
  • Perfil estratégico com capacidade de execução hands-on;
Benefícios:
  • Vale Refeição no cartão Caju (flexível para outras despesas);
  • Assistência Médica com coparticipação (SulAmérica);
  • Gympass;
  • Reembolso do Gympass de acordo com o seu cargo;
  • Gratuidade na passagem de ônibus Guanabara;
  • 13° Nota;
  • Recesso remunerado;
Ambiente de trabalho:
  • Ambiente de trabalho dinâmico e que incentiva a criatividade;
  • Horário flexível;
  • No dress code;
  • Day off no mês de aniversário;
Por que trabalhar conosco?
  • Oportunidade de fazer parte de uma equipe de alto impacto em um ambiente acelerado e impulsionado pela tecnologia;
  • Cultura de inovação, colaboração e aprendizado contínuo;
  • Diversidade e inclusão no ambiente de trabalho;

  • Especialista em Relacionamentos e Clientes

    Há 17 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO especialista em relacionamentos e clientes será responsável por apoiar a gestão de marketing em processos como relacionamento, ativação e aquisição de clientes. Além disso, desenvolverá ferramentas de recomendação e audiência, analisará estratégias de aquisição e retenção de clientes e trabalhará com o time de TI para...

  • Especialista em Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$1.650 - R$4.125

    Como especialista em relacionamento com cliente, você será responsável por agir como uma ponte entre a empresa e o cliente.Funções principaisAnalisar e acompanhar todas as reclamações dos clientes.Contatar os clientes para coletar feedback sobre o produto e satisfação com a compra.Gerenciar pedidos de bonificação, devoluções e retornos.Gerenciar...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRelacionador Tempo inteiro R$71.200 - R$99.600

    Atua como um especialista em relacionamento com clientesA Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que está transformando a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Nós buscamos um profissional para implantar e operar a governança das regras de relacionamento com clientes em diferentes canais, garantindo segmentações inteligentes,...

  • Especialista em Relacionamento de Clientes

    Há 20 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Relacionamento de Clientes visa atuar junto à equipe de marketing para desenvolver estratégias eficazes de relacionamento, ativação e retenção de clientes. O candidato ideal deverá ter uma formação superior em Marketing e Comunicação, além de experiência anterior em gestão e análise de...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.200.000 - R$2.000.000

    Cargo: Especialista em Relacionamento com ClientesO profissional atua em uma agência de comunicação, responsável por fortalecer o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrar seu propósito e aprofundar suas relações.Essa especialização visa criar experiências humanas apoiadas por dados e tecnologia, permitindo que as marcas...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$9.918 - R$12.120

    Role do Especialista de Sac">O objetivo principal do Especialista de Sac é agir como porta-voz dos clientes, procurando soluções práticas e objetivas para atender às suas necessidades.Habilidades Requisitadas:Proatividade: O candidato deve ser capaz de se adaptar rapidamente a novos desafios e mudanças no ambiente de trabalho.Comunicação Eficaz: A...

  • Especialista em Relacionamento

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$1.809 - R$3.500

    Especialista em RelacionamentoDescubra sua vocação como Especialista em Relacionamento e faça a diferença no atendimento ao cliente.Fornecer suporte excepcional aos clientes por meio de canais como telefone, e-mail, chat e redes sociais, garantindo uma experiência personalizada e positiva.Desenvolver habilidades de comunicação eficaz para resolver...

  • Especialista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmpático Tempo inteiro R$1.212.000

    Você é um profissional apaixonado por solucionar problemas e gerar resultados? Gostaria de trabalhar em uma equipe dinâmica que valoriza a resolução de conflitos e a satisfação dos clientes?\Abstract: A nossa equipe procura por pessoas com maturidade profissional, comprometimento e foco no cliente para ocupar o cargo de Especialista de Relacionamento...

  • Especialista em Relacionamento do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCRM Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Job Description:">Especialista de CRMNível: EspecialistaCursos relacionados a:Engenharia de Produção, Marketing, Administração de Empresas, Comunicação Social.Escolaridade:Graduação completa em Administração de Empresas, Comunicação Social, Engenharia de Produção ou Marketing.Tipo de contrato:CLT Jornada de trabalho:44 horas...

  • Especialista em Relacionamentos Com Clientes

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Olá, especialista em relacionamentos com clientes. Nossa empresa está procurando por alguém que tenha habilidades incríveis em comunicação e negócios.Nós oferecemos uma oportunidade única de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde você pode aplicar suas habilidades para ajudar a construir relacionamentos fortes com nossos clientes....