Técnico de Suporte de Nível 1

4 semanas atrás


São José dos Campos, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro
Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1

Descrição do Cargo:

O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.

Requisitos:
  • Formação técnica na área de TI ou formação superior completa ou cursando a partir do 3 período;
  • Certificado Windows 10 e treinamento ITIL V4 de, no mínimo, 20 (vinte) horas;
Atividades Desenvolvidas:
  • Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível CSTI-N1;
  • Os serviços de atendimento de segundo nível encaminhados pela CSTI-N1, configurando serviços de atendimento especializados, serão executados pela Central de Serviços de TI de Segundo Nível CSTI-N2, seja de forma remota ou presencial;
  • A CSTI prestará serviços aos magistrados, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em todas as unidades do CONTRATANTE;
  • Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI;
  • Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE;
  • Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI;
  • Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE;
O que Oferecemos:
  • Salário: R$ 150 nos 10 primeiros acionamentos, depois recebe por hora trabalhada (R$12,53 com base no salário de R$ 2.507,29 + prêmio por disponibilidade de R$ 100 em um cartão de crédito a vista);
  • Vale Alimentação no valor de R$27,28 P/ dia trabalhado;
  • Convênio SESC;

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil hepta Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Nível 1Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe de TI. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico a clientes e funcionários;Diagnosticar e resolver problemas de...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil hepta Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Nível 1Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe de TI. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico a clientes e funcionários;Diagnosticar e resolver problemas de...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1Objetivo:Procuramos um profissional qualificado para atuar como atendente técnico nível 1 em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e conhecimento em tecnologia da informação.Responsabilidades:• Atender a solicitações de usuários internos e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Serhum RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso cliente procura um profissional experiente em suporte técnico de TI para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento técnico de nível 1 de forma remota para clientes, resolver chamados de suporte logo no primeiro atendimento ou encaminhar para os técnicos de...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico N1Descrição do Cargo:O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Requisitos:Formação técnica na área de TI ou formação...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    Prestar Suporte Técnico de Primeiro NívelBuscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1 em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades para identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, além de atender chamados e solicitações de clientes internos e externos.ResponsabilidadesIdentificar e diagnosticar...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtuar no nível 1 de suporte técnico, realizando triagem inicial de chamados e apoiando usuários na resolução de problemas simples. Elucidar dúvidas técnicas e redirecionar chamados para níveis superiores quando necessário. Auxiliar na coleta de informações detalhadas para suportar o atendimento de chamados mais complexos. Realizar...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Cassol Materiais de construção LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido com a excelência para atuar como Técnico de Suporte na nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e uma boa comunicação para atender às necessidades dos usuários.ResponsabilidadesAtender às solicitações de suporte dos usuários, garantindo a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Nível 1. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico, conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office, além de habilidades em análise de dados e resolução de problemas.ResponsabilidadesSuporte técnico a usuários...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Multiverso das Letras Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1 em nossa equipe de Marketing. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas sólidas e ser capaz de oferecer um excelente serviço ao cliente.Responsabilidades:Atender clientes externos e fornecer suporte de nível 1;Entender as necessidades...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Petz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de Nível 1 visa atender às necessidades de suporte técnico dos usuários finais da Petz. O candidato ideal deve ter conhecimento em tecnologia da informação e ser capaz de resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesRealizar atendimento e suporte técnico de primeiro nível ao usuário final por...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil DESCOMPLIQUE Tempo inteiro

    Suporte Técnico para o Grupo DescompliqueProcuramos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em clientes do Grupo Descomplique. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte de Windows e Pacote Office, além de experiência em remanejamento de ativos de tecnologia, manutenção preventiva e corretiva, configuração de email e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Construção Civil Tempo inteiro

    Empresa de Construção Civil está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Técnico em São José dos Campos.O candidato ideal deve ter habilidades em tecnologia e experiência em suporte técnico.As principais responsabilidades incluem:* Suporte técnico a equipe de construção* Desenvolvimento de soluções tecnológicas*...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe de tecnologia. A responsabilidade principal é atender chamados de suporte técnico e resolver problemas relatados pelos usuários de forma eficiente e cordial.**Responsabilidades**Registrar e documentar as solicitações de suporte em nosso sistema de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil DOM Talentos Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um profissional qualificado para integrar nosso time técnico como Analista de Suporte Técnico Nível 1. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha, auxiliando usuários finais com problemas relacionados a hardware, software, redes e outras ferramentas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe de tecnologia. O candidato deve ter habilidades interpessoais e capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.**Responsabilidades**Atender chamados de suporte técnico e resolver problemas relatados pelos usuários de forma eficiente e cordial. Registrar e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Assigna Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1 em nosso ambiente corporativo global. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte prático e tarefas de administração de infraestrutura, incluindo implementação de tecnologias padrão aprovadas, suporte diário de ambientes de...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de Redes em São José dos Pinhais.Funções:Realizar suporte técnico a sistemas de rede;Diagnosticar e resolver problemas de rede;Manter atualizados os conhecimentos técnicos;Trabalhar em equipe para atender às...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de energia elétrica Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Energia Elétrica está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Engenharia em São José dos Campos. O candidato selecionado será responsável por auxiliar na elaboração de documentação técnica, suporte nos relatórios técnicos, manuais de operação e manutenção, acompanhamento dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil DOM Talentos Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Nível 1Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico Nível 1 em nossa equipe de TI. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha, auxiliando usuários finais com problemas relacionados a hardware, software, redes e outras ferramentas...