Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Estamos procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe em Inlog. Nesta posição, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, fornecendo suporte técnico e gestão de clientes de alta qualidade.
Responsabilidades:
- Gestão de Clientes e Suporte Técnico: Conduzir o processo de onboarding de novos clientes, realizar a implantação completa do sistema e garantir que esteja pronto para uso. Gerenciar ativamente os tickets de suporte, priorizando-os conforme a urgência e o impacto. Analisar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos, direcionando tickets para a equipe de desenvolvimento quando necessário. Testar exaustivamente as soluções implementadas para garantir a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Realizar ajustes e configurações no sistema conforme as solicitações dos clientes ou quando identificadas oportunidades de melhoria. Manter o cadastro de informações dos clientes atualizado, garantindo a precisão dos dados.
- Comunicação e Relacionamento com o Cliente: Coletar e documentar os requisitos e necessidades dos clientes de forma clara e detalhada, garantindo o alinhamento entre as expectativas e a entrega do serviço. Manter os clientes informados sobre o progresso da resolução de seus problemas, fornecendo atualizações regulares e transparentes. Reportar as soluções implementadas e os resultados alcançados de forma clara e concisa. Estabelecer e cultivar um relacionamento positivo e duradouro com os clientes, buscando entender suas necessidades e objetivos, e atuando como um consultor confiável.
- Melhoria Contínua e Colaboração: Analisar o feedback dos clientes e os dados de suporte para identificar áreas de melhoria no produto, nos processos e no atendimento ao cliente. Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento, compartilhando insights e feedback dos clientes para impulsionar o desenvolvimento de novas funcionalidades e aprimoramentos no produto. Buscar constantemente o aprimoramento de suas habilidades técnicas e de relacionamento interpessoal, mantendo-se atualizado sobre as últimas tendências e melhores práticas em Customer Success.
Requisitos Obrigatórios:
- Superior Cursando
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Inlog Tempo inteiroFunção: Analista de Sucesso do ClienteDescrição da Função: Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe de Inlog. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, fornecendo suporte técnico e gestão de clientes de alta qualidade.Responsabilidades:Conduzir o processo de onboarding...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiroDescrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, identificar pontos de melhoria e trabalhar em equipe para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente. Responsabilidades:Atuar como ponto de...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro**Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente**Descrição do Cargo**: Estamos procurando por alguém que se destaque em fornecer suporte excepcional aos nossos clientes. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e que possam aproveitar ao máximo nossos produtos e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Servopa Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade empolgante para um Analista de Sucesso do Cliente Jr. em nossa empresa, o Grupo Servopa.Nosso time de sucesso do cliente é o coração da nossa empresa, responsável por garantir a satisfação e lealdade dos nossos clientes.Requisitos:Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente, demonstrando habilidades excepcionais...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Gobrax Servicos Em Tecnologia Ltda Tempo inteiroMissão do Analista de Sucesso do ClienteO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por atender às demandas dos clientes, atuando de forma ativa e proativa para garantir sua satisfação e sucesso. A jornada do cliente começa desde o cadastro e todas as demais tratativas com o cliente, gerando valor através dos contatos e análises.Funções do...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroRequisitos: Experiência na área de Tecnologia da Informação ou Telecomunicações; Experiência comprovada como Gerente de Sucesso do Cliente, Gerente de Contas ou função similar. Capacidade analítica e senso crítico; Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas; Ser proativo e ter iniciativa; Excelentes habilidades de...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Gobrax Servicos Em Tecnologia Ltda Tempo inteiroBuscamos um profissional motivado e dinâmico para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e líder no mercado, contribuindo para o sucesso de nossos clientes.**Sua missão**:Atender as demandas dos clientes e realizar a jornada do...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Gobrax Servicos Em Tecnologia Ltda Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional talentoso para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Gobrax Servicos Em Tecnologia Ltda.Como Analista de Sucesso do Cliente, você terá a oportunidade de atuar de forma ativa para atender as demandas dos clientes, desde o cadastro até as demais tratativas com o cliente, gerando valor através...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Servopa Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade de carreira em nosso time de Sucesso do Cliente.Requisitos:Experiência em atendimento e suporte ao cliente, com habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas.Conhecimento em processos vinculados à montadora e internos, com capacidade de realizar tarefas eficientemente e com precisão.Experiência em...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Scribe Informatica Ltda Tempo inteiro**Desenvolva relacionamentos de sucesso com nossos clientes**Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o principal agente de fortalecimento da relação Empresa X Cliente. Identifique oportunidades de melhoria e pontos de atenção que sugiram necessidade de suporte dedicado e soluções personalizadas.**Documente as ações e pontuações...
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Curitiba, Paraná, Brasil Catho Online Ltda. - Br - Director Tempo inteiroSobre a EmpresaCatho Online Ltda., uma referência no mercado, busca um profissional motivado para assumir o papel de Analista de Sucesso do Cliente. Com sede em Brasília, nosso objetivo é fornecer soluções inovadoras e personalizadas para as necessidades dos nossos clientes.
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil 01 Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente na nossa equipe de 01 Tecnologia. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação do cliente desde o início, estabelecendo as bases para uma relação duradoura.Responsabilidades: Iniciar a jornada do cliente demonstrando claramente...
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Analista de Sucesso do Cliente I
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jurisoft Tempo inteiroSomos a Jurisoft, uma startup de marketing jurídico e estamos buscando profissionais talentosos para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente I.**Competências**:Atendimento personalizado e eficaz aos clientes;- Conhecimento em tecnologia e redes sociais;- Habilidades de comunicação e atenção ao detalhe;**Responsabilidades**:Realizar atendimento de...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil market4u Tempo inteiroDescrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de mercado. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico, além de habilidades em comunicação verbal e escrita. Será responsável por fornecer treinamento e recursos educativos para...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento Com O Cliente Tempo inteiroA Jornada Antigo - Relacionamento Com O ClienteSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no cliente, com o objetivo de transformar a indústria de pagamentos e servir os empreendedores brasileiros.Nossa cultura é baseada nos seguintes pilares:Own It: valorizamos a autonomia e a proatividade, sendo responsáveis pelo que entregamos.Live...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vem #Serhype Tempo inteiroNa Vem #Serhype, a Diretoria de Excelência é a força propulsora do sucesso em todos os setores da empresa. Aqui, nosso foco é catalisar resultados de maneira única e inovadora. Somos agentes da transformação, dedicados à busca da qualidade excepcional nos cinco pilares fundamentais: Pessoas, processos, tecnologia, clientes e jurídico.Unimos essas...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Gobrax Servicos Em Tecnologia Ltda Tempo inteiroEii, venha conhecer a GobraxHoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa,...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Icon Talent Tempo inteiro**Área de Atuação**: Sucesso do Cliente**Responsabilidades**Buscamos uma pessoa profissional com experiência em Sucesso do Cliente (ou Experiência do Cliente) em empresas de tecnologias e/ou telecomunicações que seja capaz de fornecer suporte aos usuários finais e equipe interna de CS, diagnosticar e solucionar problemas técnicos e garantir a...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Market4U Tempo inteiro**Nível:** Analista**Cursos de:****Escolaridade:** Graduação - Cursando**Tipo de contrato:** CLT**Jornada de trabalho:** De segunda a sexta das 08:00 às 17:48**Benefícios:** No Dress Code, 13o Salário, Ações de engajamento, Assistência médica, Auxílio Academia, Assistência odontológica, Auxílio educação, Cartão Benefício, Desconto para...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiroResponsabilidades:Atuar como especialista em sucesso do cliente para atendimento prioritário a clientes estratégicos.Realizar contato direto com o cliente para interface com a Positivo.Identificar pontos de melhoria e atuar junto ao time de atendimento para resolução de problemas e indicadores de performance.Atender solicitações da carteira de clientes...