Empregos atuais relacionados a Desenvolvedor de Call Center - Americana, São Paulo - beBeeLiderança
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Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Americana, São Paulo, Brasil Mônaco Industria de Peças de Aluminio Ltda Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000 por anoPRINCIPAIS ATIVIDADES DE GESTÃO DE CALL CENTERGestão de equipe: recrutamento, treinamento, motivação e supervisão dos operadores de call center.Monitoramento de performance: análise de KPIs como TMA (Tempo Médio de Atendimento), NPS (Net Promoter Score), taxa de resolução na primeira chamada (First Call Resolution), entre outros.Qualidade no...
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Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Americana, São Paulo, Brasil Politec Tecnologia em Polimento Tempo inteiro R$40.000 - R$42.000 por anoA Alia Seguros é uma corretora, oferecemos serviços financeiros de maneira inovadora, simples e objetiva. Criando elos cada vez mais fortes entre os nossos clientes e entidades governamentais.Entregamos mais valor ao mercado financeiro e de seguros para empresas. Acreditamos que podemos também gerar encantamento e experiências únicas para nossos...
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Supervisor de Call Center
1 semana atrás
Americana, São Paulo, Brasil ALIA ADVISOR CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiroA Alia Seguros é uma corretora, oferecemos serviços financeiros de maneira inovadora, simples e objetiva. Criando elos cada vez mais fortes entre os nossos clientes e entidades governamentais.Entregamos mais valor ao mercado financeiro e de seguros para empresas. Acreditamos que podemos também gerar encantamento e experiências únicas para nossos...
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Operador de Call Center
1 semana atrás
Americana, São Paulo, Brasil RWA Investimentos LTDA Tempo inteiroOportunidade de Emprego: Call Center**Localização**: Americana, São PauloEmpresa: AdemiconSobre a Empresa:A Ademicon é uma empresa líder no mercado de soluções financeiras, reconhecida por sua excelência e compromisso com seus clientes. Nosso foco está em oferecer produtos e serviços inovadores que atendam às necessidades financeiras de...
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Gerente de Operações de Call Center
1 semana atrás
Americana, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Descrição do CargoO Gerente de Operações de Call Center é responsável por liderar e motivar uma equipe para garantir o atendimento ao cliente de excelência e o cumprimento das metas operacionais.Habilidades e QualificaçõesExperiência em gerenciar equipes e processos;Conhecimento em treinamento e desenvolvimento de pessoal;Familiaridade com...
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Gerente de Call Center
1 semana atrás
Americana, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000A Alia Seguros é uma corretora de serviços financeiros inovadores. Oferecemos apoio aos nossos clientes em parcerias sólidas. O Gerente de Call Center lidera e motiva a equipe para atingir metas elevadas. Este profissional age na estruturação da equipe, tomando decisões informadas em cada passo. Assim, contribui para a excelência no atendimento ao...
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Operador de Telemarketing Ativo
1 semana atrás
Americana, São Paulo, Brasil Consórcio de veiculos Tempo inteiroEmpresa localizada em Americana em fase de expansão contrata 4 vendedores de consorcio.Estamos em busca de profissionais experientes em vendas ativa no call center para trabalhar em empresa do ramo de consórcio na cidade de Americana.Experiência em vendas através de Call Center, ou vendas em geral.Se tiver conhecimento em consorcio, será um...
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Operador de Call Center
1 semana atrás
Americana, São Paulo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$27.000 - R$37.800**Descrição do Cargo**Atender e efetuar as chamadas telefônicas para empresa de saúde, operando o aparelho PABX para atendimento e direcionamento das ligações aos setores solicitados e efetuar ligações locais e interurbanas conforme solicitações internas.**Requisitos**Ensino médio completo;Experiência em atendimento em PABX;Disponibilidade...
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Telefonista
Há 6 dias
Americana, São Paulo, Brasil Consultoria Com RH Tempo inteiroEstamos em busca de uma profissional para trabalhar como recepcionista/telefonista no call center de uma clinica médica.Ensino médio completo.Conhecimento em informática.Residir em Americana ou Santa Bárbara D' Oeste.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.790,00 - R$2.190,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação-...
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Operador de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000Se você está procurando por um desafio emocionante e deseja contribuir para o sucesso de uma equipe dinâmica, esta é sua oportunidade!Descrição do CargoO cargo de Operador de Call-center visa atender a clientes com eficiência e respeito;Lidar com situações de conflito de maneira profissional e assertiva;Gerenciar seu tempo de forma eficaz para...
Desenvolvedor de Call Center
3 semanas atrás
Garantir a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas operacionais é responsabilidade do nosso Desenvolvedor de Call Center. Nossa missão é criar laços cada vez mais fortes entre nossos clientes e entidades governamentais.
- Recrutar, selecionar e conduzir o treinamento inicial de novos atendentes;
- Monitorar o desempenho diário da equipe e fornecer feedback;
- Identificar necessidades de treinamento e colaborar com a área de TD;
- Motivar a equipe para o alcance de metas;
- Conduzir avaliações de desempenho e definir planos de desenvolvimento;
- Monitorar interações (chamadas, chats, e-mails) para assegurar padrões de qualidade;
- Analisar indicadores de qualidade e propor melhorias;
- Gerenciar e solucionar chamados de clientes escalados;
- Garantir o cumprimento de políticas e procedimentos da empresa;
- Acompanhar indicadores de desempenho (SLA) e aplicar ações corretivas;
- Elaborar e analisar relatórios de performance;
- Auxiliar na gestão de escala e planejamento de folgas;
- Identificar gargalos e propor otimizações de processos;
- Atuar como elo de comunicação entre gerência e equipe;
- Conduzir reuniões de alinhamento;
- Incentivar o engajamento da equipe em melhorias e objetivos;
- Gerenciar conflitos e situações desafiadoras;
- Habilidade em lidar com pressão e estresse;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Excelente comunicação e habilidades interativas;
- Domínio de ferramentas de call center;
- Experiência anterior em supervisão ou liderança;
- Oportunidade de crescer e se desenvolver dentro da empresa;
- Trabalho em uma equipe dinâmica e motivada;
- Acesso a treinamentos e cursos de desenvolvimento profissional;
- Benefícios financeiros competitivos;
- Suporte à saúde e bem-estar;
Se você é um líder natural, que busca por oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe dedicada a oferecer serviços financeiros de maneira inovadora, simples e objetiva, então estamos procurando por você
