Gerente de Operações de Call Center

PRINCIPAIS ATIVIDADES DE GESTÃO DE CALL CENTERGestão de equipe: recrutamento, treinamento, motivação e supervisão dos operadores de call center.Monitoramento de performance: análise de KPIs como TMA (Tempo Médio de Atendimento), NPS (Net Promoter Score), taxa de resolução na primeira chamada (First Call Resolution), entre outros.Qualidade no...

A Alia Seguros é uma corretora de serviços financeiros inovadores. Oferecemos apoio aos nossos clientes em parcerias sólidas. O Gerente de Call Center lidera e motiva a equipe para atingir metas elevadas. Este profissional age na estruturação da equipe, tomando decisões informadas em cada passo. Assim, contribui para a excelência no atendimento ao...

A Alia Seguros é uma corretora, oferecemos serviços financeiros de maneira inovadora, simples e objetiva. Criando elos cada vez mais fortes entre os nossos clientes e entidades governamentais.Entregamos mais valor ao mercado financeiro e de seguros para empresas. Acreditamos que podemos também gerar encantamento e experiências únicas para nossos...

A Alia Seguros é uma corretora, oferecemos serviços financeiros de maneira inovadora, simples e objetiva. Criando elos cada vez mais fortes entre os nossos clientes e entidades governamentais.Entregamos mais valor ao mercado financeiro e de seguros para empresas. Acreditamos que podemos também gerar encantamento e experiências únicas para nossos...

Desenvolvedor de Call CenterGarantir a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas operacionais é responsabilidade do nosso Desenvolvedor de Call Center. Nossa missão é criar laços cada vez mais fortes entre nossos clientes e entidades governamentais.Recrutar, selecionar e conduzir o treinamento inicial de novos atendentes;Monitorar o...

Oportunidade de Emprego: Call Center**Localização**: Americana, São PauloEmpresa: AdemiconSobre a Empresa:A Ademicon é uma empresa líder no mercado de soluções financeiras, reconhecida por sua excelência e compromisso com seus clientes. Nosso foco está em oferecer produtos e serviços inovadores que atendam às necessidades financeiras de...

Descrição do CargoA empresa visa oferecer serviços financeiros inovadores, simples e objetivos.Nossa empresa criou laços cada vez mais fortes entre os nossos clientes e entidades governamentais. Entregamos mais valor ao mercado financeiro e de seguros para empresas.Reforçamos que acreditamos que podemos gerar encantamento e experiências únicas para...

Empresa localizada em Americana em fase de expansão contrata 4 vendedores de consorcio.Estamos em busca de profissionais experientes em vendas ativa no call center para trabalhar em empresa do ramo de consórcio na cidade de Americana.Experiência em vendas através de Call Center, ou vendas em geral.Se tiver conhecimento em consorcio, será um...

Planeja, organiza e controla as rotinas da loja, envolvendo a liderança de equipes, arrumação de mercadorias, gestão de estoque, feedback, acompanhamento diário.Acompanha o fechamento de caixa, faturamento e indicadores de resultados para alcance dos objetivos organizacionais, aplicar os treinamentos da franquia.Rotinas de shopping.Tipo de vaga: Efetivo...

**Buscamos por um Gerente, para Americana/SP****Dirigindo-se ao Franqueado, suas atividades serão**:- Responsável pela parte Administrativa e Comercial da loja;- Responsável por engajar a equipe de funcionários, com o objetivo de atingir metas e resultados;- Será responsável por organizar e controlar as rotinas administrativas, como fechamento de...