Análise de Problemas e Resolução de Incidentes

Há 4 dias

Osasco, Brasil beBeeColaborador Tempo inteiro R$35 - R$45
Descrição do Cargo

Nós somos uma empresa de tecnologia inovadora que busca candidatos apaixonados por soluções criativas. Nossa missão é fornecer serviços de alta qualidade e atendimento personalizado aos nossos clientes.

Atuando em equipe, com boa comunicação, flexibilidade, proatividade, agilidade, organização e comprometimento com o cliente, você será responsável por receber, classificar, registrar, tratar, resolver e encaminhar incidentes/chamados e solicitações de serviços. Além disso, você também realizará configurações e manutenções de softwares, criação e atualização de procedimentos e boas práticas, orientação dos usuários quanto aos processos e normas em vigor, investigação e diagnóstico de problemas antes de se dirigir ao solicitante e muito mais.

Requisitos e Qualificações
  • Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.
  • Conhecimento em Windows 10/11.
  • Conhecimento em AD.
  • Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos.
  • Boa comunicação: escrita e falada.
  • Ser resiliente, dinâmico, proativo e capaz de trabalhar sob pressão.
  • Bom relacionamento com equipe e Cliente.
  • Proatividade, com foco na qualidade de entrega de serviços ao cliente final.
Benefícios
  • Ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional.
  • Avaliação de desempenho e feedbacks visando o desenvolvimento contínuo das pessoas.
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições.
  • Assistência médica e odontológica para a saúde da pessoa e sua família.

  • Especialista em Resolução de Problemas

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$2.300

    Analista de Suporte ISomos uma empresa que busca um Analista de Suporte I para integrar nossa equipe.O ideal é que o candidato tenha experiência em suporte técnico, instalação e configuração de equipamentos de TI, além de habilidades avançadas em informática.Responsabilidades:Suporte, instalação e configuração de novos equipamentos de TI e...

  • Análise de Incidentes

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$50.000 - R$85.000

    Nossa organização está procurando por profissionais experientes para preencher o cargo de analista de gerenciamento de incidentes pleno. Aqui estão as habilidades e requisitos necessários: Formação superior concluída em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Conhecimento avançado nos processos ITIL 4 e práticas de Site Reliability...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Requisito fundamental para o cargo de Analista de Gerenciamento de Incidentes é possuir formação superior concluída ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Além disso, é essencial ter conhecimento avançado nos processos ITIL 4 e práticas de Site Reliability Engineering (SRE). Desejável: conhecimento em Cloud Computing,...

  • Especialista em Resolução de Problemas Técnicos

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de Soluções TécnicasAtua na resolução de problemas técnicos e apoiamento a clientes em diversas áreas do negócio, garantindo a qualidade dos serviços oferecidos. Suporte técnico avançado para solução de problemas complexos.Manutenção e atualização de sistemas e aplicativos.Implementação de novas tecnologias para melhorar...

  • Analista Gestão de Incidentes Sênior

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Kalendae Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500

    FunçãoAtendimento ao cliente através de chat e voz é um desafio importante para nós.Envio e detalhamento de faturas requer alta precisão e atenção aos detalhes.Correção de faturas junto ao setor financeiro exige colaboração e comunicação eficaz.Diagnóstico de problemas em contrato envolve análise cuidadosa e pensamento crítico.Abertura de...

  • Especialista em Análise de Produção

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Analista de TecnologiaBuscamos uma pessoa talentosa para realizar análise de produção em ambiente Mainframe e atuar na resolução de Incidentes.O ideal é ter graduação em Tecnologia da Informação, experiência comprovada em Mainframe e conhecimento em Ambiente CICS e MQ.Responsabilidades:Realizar análise de produção em ambiente Mainframe;Atuar na...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$2.400 - R$4.300

    Descrição do Cargo:O candidato selecionado irá trabalhar como Análise de Problemas, identificando e resolvendo incidentes em equipamentos de TI. Desempenhará a configuração de novos sistemas operacionais e ferramentas para usuários.Habilidades e Qualificações Requeridas:Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI ou Nível Superior em...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil beBeeEsperança Tempo inteiro R$34.800 - R$41.700

    Com uma trajetória de 95 anos, nossa empresa valoriza a autenticidade e o trabalho coletivo. Nosso objetivo é resolver a vida das pessoas de forma simples e descomplicada, com integridade e valores autênticos.Missão e ValoresValorizamos a pluralidade e a resiliência.Trabalhamos em equipe e valorizamos a troca de ideias.Buscamos a conveniência em cada...

  • Análise de Infraestrutura de Plataforma

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil beBeeProdução Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000

    Análise de Produção em Plataforma BaixaBuscamos um profissional experiente para assumir o papel de analista de produção em plataforma baixa. A função envolve a análise e implementação de soluções para melhorar a eficiência da nossa infraestrutura de produção.Requisitos NecessáriosGraduação em Tecnologia da Informação;Análise com...