Especialista em Resolução de Problemas

Há 24 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro

A jornada como Analista de Suporte Jr é uma oportunidade incrível para os apaixonados por tecnologia e resolução de problemas. Nossa equipe está em busca de um profissional talentoso que possa atender às necessidades dos usuários internos, realizando instalações, configurações e atualizações de softwares corporativos.

Responsabilidades
  • Atendimento técnico**: Desenvolver habilidades para resolver problemas técnicos de baixa a média complexidade;
  • Instalação e configuração**: Realizar instalações, configurações e atualizações de softwares corporativos de forma eficiente;
  • Documentação**: Documentar as solicitações de suporte e as soluções aplicadas de forma clara e organizada;
  • Auxílio aos usuários**: Auxiliar usuários em dúvidas simples sobre softwares e ferramentas utilizadas pela empresa;
  • Serviço ao cliente**: Garantir que os chamados sejam atendidos dentro do SLA estabelecido;
  • Escalabilidade**: Escalar problemas mais complexos para os níveis superiores quando necessário.
Habilidades e Qualificações Obrigatórias
  • Formação acadêmica**: Formação em andamento ou concluída em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Experiência**: Experiência prévia ou estágio em suporte técnico, atendimento ao cliente ou áreas similares;
  • Comunicação**: Boa comunicação verbal e escrita para interagir com usuários de diferentes níveis técnicos;
  • Organização**: Organização e atenção aos detalhes na execução de tarefas;
  • Noções básicas**: Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e macOS e ferramentas corporativas como Google Workspace e Office 365.
Benefícios
  • Assistência médica**: Assistência médica Amil;
  • Assistência odontológica**: Assistência odontológica Porto Seguro;
  • Vale refeição**: Vale refeição R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash;
  • Seguro de vida**: Seguro de vida;
  • Vale academia**: Vale academia;
  • Presente de aniversário**: Presente de aniversário personalizado + Day Off;
  • Cursos**: Curso Espanhol e Inglês In Company (sem custo ao colaborador);
  • Incentivo à educação**: Incentivo à educação para cursos e capacitações;
  • Vale transporte**: Vale transporte.
Modalidade de Trabalho
  • Regime de trabalho**: Regime 100% presencial;
  • Local de trabalho**: Engenho de Dentro - RJ.

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição da VagaOportunidade de se tornar um especialista em resolução de problemas e contribuir para o sucesso do nosso negócio.Fundamental:Habilidades técnicas avançadas;Experiência comprovada em resolução de problemas complexos;Prazo de entrega metas alcançáveis.Benefícios: • Desenvolvimento profissional contínuo; • Possibilidade de...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 9 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000

    **Carreira Técnica**O Analista de Suporte Bilingue é responsável por fornecer soluções eficazes e rápidas para incidentes e requisições relacionadas a sistemas operacionais, pacote Office, ferramentas corporativas e rede.**Funções Principais**Ajuda a resolver problemas técnicos em tempo real;Gerencia chamados recebidos, classificando-os,...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeQualificado Tempo inteiro R$2.451 - R$3.449

    Desenvolver Habilidades em Suporte TécnicoO objetivo do cargo é capacitar e desenvolver as habilidades dos profissionais em suporte técnico.Oferecer soluções eficazes para os clientes da empresa.Abertura de chamados e resolução de problemas técnicos.Manter constante as habilidades necessárias no seu papel.Atender milhares de clientes residenciais e...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeProatividade Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição do CargoResumos das responsabilidades e habilidades:Orientação ao cliente: resolução de problemas, comunicação eficaz;Gerenciamento de incidentes: lançamento de pagamentos, reembolsos e adiantamentos de pedidos;Organização e gestão de prazos;Responsabilidades detalhadas:Faz o lançamento de compras de material de TI para o...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$33.600 - R$33.000

    O cargo de Analista de Suporte Pleno é responsável por oferecer soluções personalizadas aos clientes, atendendo a diversas demandas simultaneamente e interagindo com equipes técnicas e profissionais.Para desempenhar essa função, o candidato deve ter habilidades em gerenciamento de tempo, organização e capacidade de resolução de problemas. Além...

  • Especialista de Resolução de Problemas

    Há 16 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.212 - R$99.164

    Seja nosso especialista de atendimento!Faça a diferença na vida dos nossos clientes e se coloque no lugar do outro. Nossa equipe procura pessoas apaixonadas em resolver problemas com rapidez e eficácia.O que esperamos dos nossos especialistas?Ser claro e simples ao resolver problemas;Ser focado nos clientes e gerar a melhor experiência a cada...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000

    Analista de Suporte TIBuscamos um profissional para assumir a posição de Analista de Suporte TI em nossa startup.Responsabilidades:Ambientar e resolver chamados técnicos via chat, e-mail e WhatsApp com foco em primeiro contato efetivo;Monitorar a saúde da plataforma (entregabilidade, filas de mensagens, status de serviços) e responder a alertas...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Requisito Fundamental:Nossa equipe está em busca de um profissional altamente capacitado para ocupar o cargo de Técnico de Suporte, responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos usuários.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnico, via telefone ou sistema de gestão de chamados, garantindo o cumprimento dos...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 19 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo:O cargo de Suporte ao Cliente é responsável por atender e resolver dúvidas/problemas técnicos de forma eficaz por meio de canais como telefone, e-mail, chat e outros.Responsabilidades:Atender e resolver dúvidas e problemas técnicos via telefone, e-mail, chat e outros canais;Auxiliar na finalização de compras e solucionar falhas...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$42.000

    Desenvolvedor de AplicativosO objetivo do cargo é fornecer suporte técnico global para clientes em aplicações internas e de fornecedores. Fazer parte da nossa equipe significa ser proativo no contato ativo com clientes, incentivando a adesão às campanhas e ações da empresa.Fornecer suporte técnico para aplicações existentes (incidentes e ordens de...