Especialista Técnico de Incidentes

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000

Nossa equipe busca um profissional para trabalhar como Especialista de Incidentes, atuando em suporte técnico.

">Descrição do Cargo

Através da sua experiência e habilidades técnicas, você contribuirá para a resolução de incidentes e garantia de continuidade operacional dos nossos serviços. Será responsável pelo suporte técnico N2 para os projetos globais de clientes no Japão e outras regiões (Latam e Europa).

  • Suporte técnico aos projetos globais de clientes no Japão e outras regiões (Latam e Europa)
  • Atendimento de tickets de suporte técnico remoto Nível 2
  • Priorizar atendimentos de tickets conforme SLA contratado
  • Análise primária e isolamento de falhas, coleta de dados e logs
  • Trabalhar em cooperação com o time de Suporte N3 do Japão e empresas parceiras
  • Disponibilidade para atender eventuais atividades fora do horário comercial
  • Elaborar procedimentos e documentações de suporte
  • Desenvolvimento de shell/java scripts
Conhecimento Necessário

Para exercer esse papel, é necessário ter conhecimento avançado nos seguintes segmentos:

  • Redes IP e Telecom (TIC)

O ideal seria que você tivesse:

  • Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de Networking, Servers e Applications;
  • Conhecimento de Sistemas Operacionais (Linux) e ambientes virtualizados;
  • Certificação ITIL desejável;
Idiomas

A comunicação eficaz é fundamental para o nosso sucesso. Portanto, esperamos que você tenha uma boa fluência em:

  • Japonês - Avançado/Fluente;
  • Inglês - Avançado/Fluente;

Também é importante saber Espanhol - Avançado (Desejável). Essa linguagem facilitará a comunicação com alguns dos nossos clientes e parceiros internacionais.

  • Especialista de Resposta a Incidentes de Cibersegurança

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCibersegurança Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Cibersegurança Especialista de Resposta a IncidentesProcuramos por um especialista experiente em cibersegurança para atuar como respondeiro a incidentes. O ideal é que o candidato tenha uma boa compreensão das tecnologias e processos utilizados para a análise forense e investigação de incidentes.Funções Principais:Definir metodologias e frameworks...

  • Especialista em Incidentes e Solução de Problemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Descrição do CargoO especialista em gestão de incidentes irá atuar na sustentação dos sistemas RH para mais de 45 mil funcionários do ecossistema. O objetivo principal é garantir a estabilidade e o desempenho dos sistemas, evitando interrupções no trabalho diário.Responsabilidades PrincipaisMonitorar e manter sistemas e dados de Recursos Humanos,...

  • Especialista em Gestão de Incidentes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$46.000 - R$61.000

    Perfil Técnico para IncidentesO objetivo da função é atender às necessidades da empresa com relação à gestão de incidentes. Será responsável por ser o ponto de contato para os stakeholders, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre a situação dos incidentes.Desenvolver e implementar planos de comunicação eficazes para gestão de...

  • Gestor de incidentes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...

  • Especialista em Respostas a Incidentes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResponsavel Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000

    ResumoO Especialista em Respostas a Incidentes é responsável por identificar e resolver incidentes de segurança, protegendo as infraestruturas da empresa. Descrição do CargoExperiência em Resposta a Incidentes após violação;Experiência em Threat Hunting com foco na identificação de comportamentos suspeitos e atividades maliciosas em diferentes...

  • Especialista em Resposta a Incidentes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro

    Função: Perfil Técnico para Incidentes Atuar como ponto focal de comunicação em situações críticas de resposta a incidentes, garantindo clareza, agilidade e precisão na troca de informações entre equipes técnicas, stakeholders e liderança executiva. Especificações da Função: Contratação CLT Híbrido 3x2 Horário de trabalho: 08h às 17h...

  • Especialista Gestão de Incidentes Ii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Gestão de Incidentes II (Sustentação Sistemas RH)Country: Brazil" Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e...

  • Especialista em Resolução de Incidentes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$65.000 - R$103.000

    Analista de TI PlenoNossa equipe está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de TI Pleno. Nesta função, você atuará localmente no cliente, integrado a uma equipe dinâmica que resolve incidentes de infraestrutura e segurança da informação.Atividades:Processar requisições, incidentes, tarefas e problemas;Fornecer soluções...

  • especialista de resposta a incidentes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    ESPECIALISTA DE RESPOSTA A INCIDENTESTOTVS | São Paulo - SP | Híbrido, RemotoDescrição da vagaResponsável pela definição da melhor metodologia/framework, incluindo tecnologias e processos de análise forense e investigação de incidentes computacionais, considerando o âmbito de Cloud no modelo tradicional, container e desktops corporativos. O...

  • Especialista em Resolução de Incidentes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000

    Buscamos profissional para agregar conhecimentos em nosso time, como Analista de Serviços Digitais Pleno. Você atuará em incidentes de média e alta complexidade técnica envolvendo serviços de SDWAN.Responsabilidades:Atuar em incidentes de média e alta complexidade técnica envolvendo serviços de SDWAN;Executar requisições de serviços aplicando...