Especialista em Suporte Técnico

Há 7 dias

Assis SP, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000
Desenvolvedor de Soluções Empáticas

Prestar suporte técnico aos clientes com soluções inovadoras e garantir a satisfação com produtos e serviços.

Responsabilidades:
  • Apoiar na gestão de escaladas internas, garantindo o atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
  • Monitorar indicadores de cliente para acompanhar classificações dos tickets e garantir a qualidade do atendimento.
  • Centralizar e direcionar pedidos de prioridade, sugestões e reclamações nas áreas de Atendimento e Desenvolvimento.
  • Apoiar no mapeamento e organização dos SLAs de acordo com a priorização das demandas.
  • Compartilhar informações dos clientes com times e líderes para melhorar os atendimentos e identificar oportunidades de melhoria.
  • Acompanhar negociação interna e externa da viabilização de prazos de entregas satisfatórios aos clientes.
  • Facilitar comunicação do cliente dentro da empresa e sugerir melhorias voltadas à experiência do cliente no atendimento.
  • Apoiar na organização de eventos e agendas com clientes para mapear oportunidades de melhoria no processo de atendimento.
Requisitos e qualificações:
  • Formação superior completa em tecnologia da informação.
  • Conhecimento em banco de dados Oracle; Noções de programação em linguagem Python.

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Descrição do CargoComo um profissional especializado em suporte técnico, você trabalhará em equipe de Tecnologia da Informação (TI), fornecendo assistência remota e presencial para garantir o funcionamento correto de hardware, software, periféricos e rede.A sua atuação será crucial para solucionar problemas técnicos, realizar manutenção...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$150.000

    Desempenhar o papel de suporte técnico é crucial para garantir a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesIdentificar e negociar internamente as escalações recebidas pelo cliente;Monitorar indicadores de cliente e garantir um atendimento eficaz dentro dos prazos estabelecidos;Apoiar no desenvolvimento e organização dos SLAs;Compartilhar informações...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$21.370 - R$21.373

    **Função e Responsabilidades**O assistente de Noc é responsável por garantir a operação contínua dos serviços de rede e servidores, evitando indisponibilidades.", "Atividades Principais**Monitorar ativamente os serviços de redes e servidores;Detectar e resolver problemas de desempenho ou disponibilidade;Fornecer suporte técnico para garantir a...

  • Especialista em Manutenção Técnica

    2 semanas atrás

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Desenvolvimento de CarreiraNosso objetivo é encontrar profissionais dedicados e capacitados para fazer parte da nossa equipe.Buscamos um especialista em manutenção e suporte técnico para realizar visitas técnicas, troca de equipamentos, configurações de roteadores e ONU, além de verificar e atuar em centros de transmissão...

  • Técnico de Suporte de Informática

    Há 3 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil Class Home Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo** Estamos em busca de um Técnico de Suporte de Informática para se juntar à nossa equipe em Assis, SP. Este cargo envolve fornecer suporte técnico diário aos usuários, resolver problemas de hardware e software, realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores e oferecer suporte para impressoras. Este é um cargo de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Assis, SP, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Técnico de Suporte (Pessoa com deficiência) Psicóloga | Tech Recruiter TOTVS | Talent Acquisition | Pessoas & Cultura | RH Estratégico | Diversidade, Equidade e Inclusão | Onboarding Descrição da vaga Prestar suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação com os produtos e serviços TOTVS. Responsabilidades...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Assis, SP, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Técnico de Suporte (Pessoa com deficiência)Psicóloga | Tech Recruiter TOTVS | Talent Acquisition | Pessoas & Cultura | RH Estratégico | Diversidade, Equidade e Inclusão | OnboardingDescrição da vagaPrestar suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Assis, SP, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Descrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$8.000

    Desenvolvedor de SuporteO Desenvolvedor de Suporte é responsável por oferecer assistência técnica aos clientes, garantindo que os produtos e serviços sejam utilizados de forma eficaz. Além disso, você trabalhará em equipe para resolver problemas complexos e contribuir com a melhoria contínua dos nossos sistemas.Funções do Cargo:Atender às...

  • Executivo de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$47.524 - R$62.392

    Executivo de Suporte TécnicoSumário:Prover suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação com os produtos e serviços.Descrição da VagaOferecemos uma oportunidade de trabalho remunerada como Executivo de Suporte Técnico para alguém com deficiência. Em nossa equipe, você atenderá nossos clientes via...