Especialista em Experiência do Cliente

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Turbi Tempo inteiro

E aí, tudo azul?

Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (Sim Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia).

Vamos juntos(as), transformar a mobilidade urbana?

Estamos em busca de uma pessoa para a posição de **Analista de Customer Experience N1 (CX)**.

**Resumo sobre o seu futuro time**:
O time de CX é responsável por gerenciar e aprimorar a experiência do cliente Turbi. Precisa ter uma compreensão dos clientes, suas necessidades, desejos e expectativas.

**Modelo de trabalho**:

Horário de entrada**:19h as 02h48**:

**Escala 5X2 -** Trabalha cinco dias seguidos e folga 2. Folgas podem ser durante a semana e terá 1 final de semana garantido no mês.
- Trabalho Remoto.

**Os desafios que irá encontrar na sua corrida diária serão**:

Auxiliar o cliente desde o processo de cadastro no app até suporte em novas reservas, durante a viagem e pós viagem;
- Responsável por retirada de dúvidas e conversões de reserva;
- Garantir o encerramento de cada atendimento e tabular todos os atendimentos de maneira adequada;
- Informar com urgência todo e qualquer problema reportado pelo cliente;
- Abrir chamado para os times de suporte através do Salesforce/Jira/Slack;
**Sem esses itens não conseguimos rodar**:

Ser um(a) profissional resiliente, com habilidade escrita, comprometido(a), e empático(a);
- Capacidade de resolução de problemas e conflitos;
- Ter conhecimento em ferramentas office/ G-Suíte, e Sales Force (diferencial);
- Ter experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente (diferencial);
- Ter curso superior recém concluído;
- Vivência anterior em startup será um diferencial;
**O que a Turbi te oferece?**

+ Modelo de contratação: CLT;
+ Modelo de trabalho**:Presencial** (escala de revezamento 5X2 com trabalho aos finais de semana);
+ VR (Cartão Flash);
+ VT (Cartão Flash);
+ Bonificação atrelada a performance;
+ Plano de Saúde Sulamérica;
+ Plano Odontológico Bradesco;
+ Gympass;
+ TurbiFree 1k mensal;
+ DayOff de aniversário;
Essa casa é sua, na Turbi House você encontrará proximidade entre os times e descompressão, um ambiente agradável e confortável para te receber sempre que quiser e precisar, ambiente dinâmico, promissor e desafiador, muita liberdade e autonomia em seu dia.

Vamos juntos(as), transformar a mobilidade urbana?

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para desempenhar o papel de Especialista em Experiência do Cliente. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e ajudar a criar soluções inovadoras para melhorar a experiência dos nossos clientes.Hidrovias do Brasil é uma empresa líder no setor de logística, com uma longa...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um especialista em experiência do cliente para contribuir com o sucesso de nossos clientes ao longo de seu ciclo de vida.

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GOL Linhas Aéreas Tempo inteiro

    A GOL Linhas Aéreas está procurando por profissionais experientes para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Cliente.Sobre a CompanhiaA GOL é uma das principais companhias aéreas brasileiras, conhecida por sua inovação e dedicação ao cliente. Nossa empresa tem sido pionera em diversas áreas, como check-in facial, wi-fi a bordo,...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil F360 Tempo inteiro

    A F360 está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Cliente. Nossa empresa busca oferecer aos clientes uma experiência de alto nível e resolver problemas de maneira eficiente.**Desenvolvimento da Carreira:**Você terá a oportunidade de trabalhar em uma startup dinâmica, onde você poderá...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Especialista em Experiência do Cliente.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Somos a Unimed Nacional, responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da nossa marca.Nossa missão é comercializar assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.Buscamos profissionais talentosos que sejam capazes de trabalhar em uma equipe colaborativa e sejam...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DUX LOGISTICS Tempo inteiro

    **Resumo da Empresa:** DUX LOGISTICS é uma empresa líder na logística e transporte de cargas, comprometida em fornecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.**Salário Estimado:** R$ 10.500,00 - R$ 12.000,00 por mês**Descrição do Cargo:** Nossa empresa busca um profissional altamente qualificado para o cargo de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wevets Tempo inteiro

    Estamos crescendo e procuramos profissionais apaixonados por pet, inovação e desafios para fazer parte deste crescimento. A WeVets é uma empresa que valoriza a satisfação e fidelização dos clientes em relação aos produtos e serviços oferecidos. Buscamos um Especialista em Experiência do Cliente para melhorar a experiência do cliente e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e InternetSomos uma empresa líder no mercado de tecnologia, informação e internet. Estamos procurando por um profissional talentoso para o cargo de Especialista em Experiência do Cliente.O que você fará:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Mapear e otimizar os fluxos de...

  • Especialista em Experiência do Cliente Pleno na Hidrovias do Brasil

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**A Hidrovias do Brasil busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Cliente Pleno. Nesta posição, você será responsável por liderar processos de reclamações de clientes e garantir a execução dos planos de ação junto às áreas de qualidade, comercial e operacional.Sobre a EmpresaA Hidrovias...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    A Itaú Unibanco é o maior banco privado brasileiro e uma das maiores empresas de serviços financeiros do país. Com uma presença em 18 países, nossa empresa oferece um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas.Estamos procurando por um Especialista em Experiência do Cliente, responsável por liderar as estratégias de comunicação...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ON THE JOB RH CONSULTORIA DE RE Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A ON THE JOB RH CONSULTORIA DE RE busca um Especialista em Experiência do Cliente para trabalhar no desenvolvimento de conceitos de design de interiores que reflitam a identidade da marca da empresa, criando ambientes que proporcionem uma experiência imersiva e acolhedora para os clientes.Atividades Principais:Desenvolver e implementar...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Petz Tempo inteiro

    Visite-nos no site para saber mais sobre a posição.Sobre NósO Grupo Petz é um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Com uma equipe diversa e apaixonada por pets, somos o maior ecossistema pet do Brasil.SalárioR$ 5.500,00 - R$ 8.000,00 (mensal). O salário pode variar de acordo com as experiências e habilidades do candidato.Descrição da...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro

    Buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Como Especialista em Experiência do Cliente, você fará parte da equipe responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes.O salário estimado para esse...

  • Vendedor Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Essencial Ponto Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaEssencial Ponto é uma empresa comprometida com a excelência no atendimento ao cliente. Estamos procurando por um profissional motivado e orientado para trabalhar como Vendedor Especialista em Experiência do Cliente. Nossa missão é oferecer soluções personalizadas para nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil UOL Tempo inteiro

    Descrição da VagaO UOL é uma empresa inovadora e líder no mercado de conteúdo, serviços e produtos digitais na América Latina. Buscamos um profissional qualificado para atuar como Especialista em Experiência do Cliente, responsável por garantir que nossos produtos sejam experientes e satisfatórios para os usuários.Responsabilidades e...

  • Especialista em Contabilidade Gerencial

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Acesso Especialista Em Dbts Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**A Acesso Especialista Em Dbts Ltda está procurando um(a) Especialista em Contabilidade Gerencial para integrar sua equipe. Nesta função, você será responsável por coordenar as atividades contábeis da empresa, garantindo conformidade com normas fiscais, contábeis e regulatórias.**Descrição do Cargo**O(a) profissional selecionado(a)...

  • Especialista em Experiência do Cliente Transformadora

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rappi Tempo inteiro

    Na Rappi, estamos sempre buscando inovadores que ajudem a revolucionar o mercado de entrega de alimentos e mercadorias. Nossa missão é mudar paradigmas, onde trabalhamos juntos para criar uma experiência de cliente única.Aqui, você será um especialista em transformar a experiência do cliente, tornando-a mais rápida, eficiente e personalizada....

  • Especialista em Experiências do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cyrela Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Cyrela, busca um profissional competente para atuar como Especialista em Experiências do Cliente. Neste papel, você será responsável por entender as necessidades e desejos dos nossos clientes, analisar seus comportamentos durante a jornada de compra e fornecer insights valiosos para melhorar nossa experiência de...

  • Especialista em Marketing de Experiência

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Do Brasil Tempo inteiro

    Descubra o Mundo do MarketingA Volkswagen Do Brasil está procurando por um profissional dedicado a criar experiências inesquecíveis para nossos clientes. Se você é uma pessoa que se sente confortável em lidar com várias responsabilidades ao mesmo tempo e tem habilidades excepcionais em marketing, então essa pode ser a oportunidade perfeita para...