Analista de CRM Sênior
3 semanas atrás
Descrição do Cargo:
O Analista de CRM Sênior será responsável por implementar e gerenciar jornadas de automação personalizadas, visando impulsionar o engajamento dos clientes por meio de campanhas segmentadas.
Responsabilidades:
- Implementar e gerenciar jornadas de automação personalizadas;
- Atuar com integração entre Salesforce Marketing Cloud e demais ferramentas e sistemas necessários;
- Construir regras de relacionamento e gerenciar campanhas de e-mail marketing, SMS e WhatsApp via Journey Builder;
- Analisar perfis de clientes, definindo personas e realizando a clusterização de públicos;
- Planejar e executar ações específicas e segmentadas para diferentes perfis de alunos (personas);
- Monitorar pesquisas de satisfação (NPS) e gerar relatórios detalhados para acompanhamento;
- Realizar a limpeza e o enriquecimento dos dados cadastrais dos alunos, garantindo a integridade das bases;
- Monitorar e analisar métricas de satisfação e engajamento e gerar relatórios detalhados para acompanhamento;
- Implementar melhorias contínuas para otimizar métricas de relacionamento com clientes, como recorrência, retenção e engajamento;
- Desenvolver estudos de mercado, análises de concorrência e comportamento de clientes;
- Colaborar de forma proativa com equipes internas e stakeholders, com foco em alinhamento estratégico e operacional.
Requisitos:
- Experiência com Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, Content Builder);
- Experiência em criação de automações de campanhas e jornadas personalizadas de relacionamento e transacionais;
- Conhecimento em HTML, CSS e integrações entre diferentes nuvens Salesforce;
- Capacidade de gerar e interpretar relatórios detalhados de performance, oferecendo insights baseados em dados;
- Conhecimento em A/B Testing e análise de performance de campanhas, com foco em engajamento e otimização contínua;
- Conhecimento em SQL para extração de dados e automação via Automation Studio;
- Experiência em análise de leads (MQL e SQL) e na criação de automações de fluxo de jornada e Marketing;
- Conhecimento em UX e em ferramentas de design (Figma e Canva, por exemplo);
- Excel ou Google planilhas avançado e slides para apresentações executivas e relatórios;
- Habilidade com Google Workspace, metodologia ágil e WordPress;
- Certificações Desejáveis: Salesforce Marketing Cloud Email Specialist, Salesforce Marketing Cloud Consultant, Salesforce Marketing Cloud Developer, Salesforce Marketing Cloud Administrator.
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Analista de CRM Sênior
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Gringo Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos uma profissional experiente para atuar como Analista de CRM Sênior na nossa equipe do Gringo. Nesta função, você será responsável por cuidar das jornadas de aquisição e ativação de nossos usuários, aplicando melhorias constantes baseadas em dados.ResponsabilidadesCuidar das jornadas de aquisição e ativação de nossos...
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Analista de CRM Sênior
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Gringo Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos uma profissional experiente para atuar como Analista de CRM Sênior na nossa equipe do Gringo. Nesta função, você será responsável por cuidar das jornadas de aquisição e ativação de nossos usuários, aplicando melhorias constantes baseadas em dados.ResponsabilidadesCuidar das jornadas de aquisição e ativação de nossos...
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Analista de CRM Sênior
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil tecer Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos em busca de um(a) Analista de CRM Sênior para profissionalizar a área de CRM da empresa. Esta posição é estratégica e fundamental para o desenvolvimento de processos e melhorias na área de CRM, com foco em automações de marketing e projetos de pós-venda.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos de CRM, sendo o...
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Analista de CRM Sênior
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Conta Azul Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de CRM Sênior na Conta Azul é responsável por liderar o relacionamento com os leads, clientes e parceiros da empresa, atuando e entregando valor em todas as jornadas, desde aquisição à retenção, buscando garantir uma atuação sempre centrada no cliente.Responsabilidades e AtribuiçõesPlanejar, criar e gerenciar...
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Analista de crm sênior
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil tecer Tempo inteiroPara qual empresa estamos trabalhando? A Savvi é uma empresa inovadora especializada em marketing digital e automação de CRM. Focada em otimizar o relacionamento com clientes, utiliza tecnologia e análise de dados para aprimorar comunicação, engajamento e fidelização. Com soluções personalizadas, como automações de e-mail e WhatsApp. Busca sempre...
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Analista de CRM Sênior
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Fluency Academy Tempo inteiroDesenvolvedor de Estratégias de CRMBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de CRM na Fluency Academy. O candidato ideal terá habilidades em segmentação de bases, análise de resultado de campanhas e experiência com Marketing Cloud e Salesforce.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de CRM para impulsionar o...
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Analista de CRM Sênior
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Fluency Academy Tempo inteiroDesenvolvedor de Estratégias de CRMBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de CRM da Fluency Academy. Nesta função, você será responsável por impulsionar o crescimento da nossa empresa através de estratégias de crescimento de CRM, atuando na criação e otimização de campanhas de CRM, segmentações, testes A/B e análise de...
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Analista de CRM Sênior
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Conta Azul Tempo inteiroSobre a Conta AzulA Conta Azul é uma empresa que acredita no sucesso de todos os empreendedores. Nossa missão é fornecer uma plataforma de tecnologia que ajude os pequenos negócios a gerenciar suas operações de forma eficiente e eficaz.O Time de CRMNossa equipe de CRM é responsável por liderar o relacionamento com os leads, clientes e parceiros da...
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Analista de Suporte de Sistemas
Há 6 dias
HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiroO que buscamos em um Analista de Suporte de Sistemas:Excelência em resolução de problemas técnicos;Comunicação eficaz com clientes;Conhecimento em sistemas CRM;Capacidade de aprender e se adaptar;Trabalho em equipe;Desenvolvimento de processos e procedimentos;Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e proativa, com experiência em suporte a...
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HOME OFFICE, Brasil Olist Tempo inteiroSobre a OlistA Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Nossa missão é oferecer um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs).Como você vai apoiar essa parceria com nossos...
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Analista de crm sênior aquisição e growth
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Olist Tempo inteiroSobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão...
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Analista de Suporte de Sistemas
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiroO que buscamos em um Analista de Suporte de Sistemas:Excelente comunicação e habilidades de resolução de problemas;Empatia e capacidade de trabalhar em equipe;Criatividade e dinamismo;Conhecimento em Excel e habilidades analíticas;Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.Como Analista de Suporte de Sistemas, você será responsável...
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Analista de crm sênior
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Conta Azul Tempo inteiroSOBRE A CONTA AZUL A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o...
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Growth | analista de crm sênior
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Fluency Academy Tempo inteiroTer proficiência na execução de segmentações utilizando SQL; Conhecimento em campanhas de Marketing e CRM; Conhecimento em clusterização e segmentação de bases; Conhecimento em análise de resultado de campanhas; Experiência com Marketing cloud e Salesforce. Requisitos desejáveis:Proficiência em AMPscript, HTML, CSS e outras linguagens de...
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Analista de CRM Pleno
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil allu Tempo inteiroA allu é uma startup em crescimento que busca profissionais com visão estratégica e habilidades analíticas para desempenhar o papel de Analista de CRM Pleno. Nossa equipe valoriza a criatividade, a inovação e a capacidade de trabalhar em equipe.Como Analista de CRM Pleno, você será responsável por definir a estratégia macro de CRM, interface com o...
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Analista de CRM
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil +A Educação Tempo inteiroFormação em Marketing, Publicidade e afins; Experiência com automação de Marketing e CRM (desejável Insider, Hubspot e Takeblip); Experiência com réguas de comunicação em múltiplos canais: e-mail, push, WhatsApp, Telegram e SMS; Forte habilidade analítica; Mover-se por resultados Domínio do Excel; Desejável ter conhecimento em HTML, CSS;...
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Analista de CRM
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Adtail | Serviços em Marketing Digital Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de CRM será responsável por analisar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance. Planejará o onboarding de clientes, organizando o processo de implantação, definição de campanhas e métricas de performance. Participará de reuniões com clientes identificando...
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Analista de CRM Pleno
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Fluency Academy Tempo inteiroDesenvolvedor de Estratégias de CRMBuscamos um profissional experiente em Marketing e CRM para ajudar a impulsionar o crescimento da Fluency Academy. Como Analista de CRM, você será responsável por criar e otimizar campanhas de CRM, segmentações, testes A/B e análise de dados.Responsabilidades:Operar rotinas no Marketing Cloud e suas funcionalidades,...
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Analista de crm pleno
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Gringo Tempo inteiroSounds like you? Requisitos: Raciocínio lógico-quantitativo; Experiência em CRM e estruturação de processos técnicos (mínimo 1,5 ano); Conhecimento específico de canais (E-mail, SMS, App Push, In-app e WhatsApp, sendo o último não obrigatório mas desejável); Imprescindível conhecimento de plataformas de CRM (Braze, Salesforce ou Hubspot) e...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiroO que desejamos que traga na bagagem: Conhecimento em Excel; Experiência na área de suporte a sistemas CRM; Experiência e facilidade no uso de softwares de suporte; Excelente comunicação oral e escrita; Empatia - saber ouvir; Criatividade; Dinamismo e pró atividade; Curiosidade em aprender coisas novas; Boa capacidade analítica e adaptativa; Decisões...