Analista de Experiência do Cliente
Há 2 dias
Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente na nossa equipe de CX. O candidato ideal terá experiência em processos de cultura Customer Centric e gestão de projetos de CX.
Responsabilidades- Implementar pesquisas para entender melhor as necessidades dos clientes e propor segmentações e personas para melhor compreensão do público;
- Conduzir o mapeamento dos processos que envolvem os clientes e propor melhorias em sua jornada;
- Acompanhar e apoiar a implementação dos planos de ação de melhoria da jornada;
- Desenvolver treinamentos, campanhas de conscientização e programas de reconhecimento para promover uma cultura centrada no cliente;
- Propor e acompanhar os indicadores que serão utilizados para monitorar a cultura Customer Centric;
- Realizar auditorias periódicas de experiência do cliente, propondo ajustes em processos, produtos e serviços, produzindo relatórios detalhados com diagnósticos e recomendações;
- Apoiar nos demais processos da área de CX.
- Experiência na área de CX, preferencialmente com processos de cultura Customer Centric e gestão de projetos de CX;
- Ensino Superior em Administração Empresas, Marketing, Publicidade, Psicologia ou afins;
- Conhecimento na criação e gestão de processos, projetos e indicadores;
- Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, mantendo padrões elevados de organização;
- Habilidades de relacionamento interpessoal e análise, com foco na melhoria e solução de problemas.
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Analista de Experiência do Cliente
Há 7 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Clube Candeias Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente é responsável por criar e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente em nossa empresa, o Clube Candeias. Essa é uma oportunidade para alguém que se destaque em criar soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades dos nossos...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Capitani Group Tempo inteiroRequisitos Fundamentais:Conhecimento em ferramentas de produtividade como Pacote Office, Miro, Azure, Trello, Notion e Figma.Conhecimento técnico em disciplinas como Customer Experience, Design, Marketing e afins.Competências do Cargo:1. Melhoria na experiência do cliente: Implementar iniciativas que contribuam para que o cliente da Capitani Group tenha a...
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Analista de Design de Experiência
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software busca Analista Design de UXEstamos procurando por um profissional talentoso para integrar nossa equipe de desenvolvimento de software em Itajaí. O candidato ideal terá habilidades em design de experiência do usuário e capacidade de criar soluções inovadoras para melhorar a experiência do usuário em nossos...
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Analista de Experiência do Cliente Sênior
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Clube Candeias Tempo inteiroDesenvolvedor de Experiência do ClienteBuscamos um profissional experiente para desenvolver e implementar estratégias de experiência do cliente em nossa empresa.Responsabilidades:Desenvolver e implementar projetos de experiência do cliente;Realizar pesquisas e análises para entender as necessidades dos clientes;Desenvolver e implementar processos para...
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Analista de Experiência do Cliente Sênior
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Clube Candeias Tempo inteiroDesenvolvedor de Experiência do ClienteBuscamos um profissional experiente para liderar nossos projetos de experiência do cliente. O ideal é alguém com conhecimento em cultura customer centric e gestão de projetos de CX.ResponsabilidadesImplementar pesquisas para entender melhor o perfil dos clientes e propor segmentações e personas para melhor...
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Analista de Experiência do Cliente Sênior
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Clube Candeias Tempo inteiroDesenvolvedor de Experiência do ClienteBuscamos um profissional experiente para liderar nossos projetos de experiência do cliente. O ideal é alguém com conhecimento em cultura customer centric e gestão de projetos de CX.Responsabilidades:Implementar pesquisas para entender melhor o perfil dos clientes e propor segmentações e personas para melhor...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil WGT WEB GLOBAL TRADERS COMERCIO EXTERIOR DIGITAL LTDA Tempo inteiroVaga de Analista de Atendimento ao ClienteBuscamos um profissional experiente e comunicativo para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de suporte ao cliente. Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será responsável por fornecer suporte técnico e consultivo de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles tenham...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 4 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Grupo Pasquini Tempo inteiroDescrição da Vaga: Estamos procurando por um Analista de Relacionamento com o Cliente para se juntar à nossa equipe em Itajaí/SC. Nossa empresa é um grupo empresarial com 30 anos de atuação no setor de vestuário premium, detentor das marcas ACOSTAMENTO e VICINAL.Responsabilidades:Atender e solucionar as demandas de clientes por telefone, email, chat...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil WGT WEB GLOBAL TRADERS COMERCIO EXTERIOR DIGITAL LTDA Tempo inteiroVaga de Analista de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para desempenhar o papel de Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico e consultivo de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência excepcional em cada...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil WGT WEB GLOBAL TRADERS COMERCIO EXTERIOR DIGITAL LTDA Tempo inteiroVaga de Analista de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para desempenhar o papel de Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de suporte ao cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico e consultivo de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma...
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Líder de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Itajaí, Santa Catarina, Brasil cantustore Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO TRABALHO A CantuStore está em busca de um Gerente de Experiência do Cliente e UX para atuar em um ambiente dinâmico e inovador. Você se identifica com as seguintes questões? É um realizador? Tem paixão pelo cliente? Está sempre em busca de novos desafios? Mantém um olhar atento às necessidades dos outros? Se suas respostas...
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Líder de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Itajaí, Santa Catarina, Brasil cantustore Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO TRABALHO A CantuStore está em busca de um Gerente de Experiência do Cliente e UX para atuar em um ambiente dinâmico e inovador. Se você se identifica com as seguintes características, pode ser a pessoa que estamos procurando: - Sou um realizador? - Tenho uma forte orientação ao cliente? - Estou sempre em busca de desafios e...
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Líder de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Itajaí, Santa Catarina, Brasil cantustore Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO TRABALHO A CantuStore está em busca de um Gerente de Experiência do Cliente e Design para atuar em um ambiente dinâmico e inovador. Se você se identifica com as seguintes características, pode ser a pessoa que estamos procurando: - Sou um realizador? - Tenho uma forte orientação ao cliente? - Estou sempre em busca de desafios e...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil WGT WEB GLOBAL TRADERS COMERCIO EXTERIOR DIGITAL LTDA Tempo inteiroVaga de Analista de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para desempenhar o papel de Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico e consultivo de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência excepcional em cada...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Grupo Pasquini Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAtender e solucionar as demandas de clientes por telefone, email, chat ou...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil LEAN SALES Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Sucesso do Cliente, é necessário ter:Cursando Marketing, Publicidade, Administração de Empresas ou área relacionada;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes;Capacidade de priorizar e ser multitarefa;Ser uma...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil LEAN SALES Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Sucesso do Cliente, é necessário ter:Cursado Marketing, Publicidade, Administração de Empresas ou área relacionada;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes;Capacidade de priorizar e ser multitarefa;Ser uma...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 7 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Grupo Pasquini Tempo inteiroDescrição da VagaO Grupo Pasquini está procurando por um Analista de Relacionamento com o Cliente para se juntar à nossa equipe. Nesta função, você será responsável por atender e solucionar as demandas de clientes por telefone, email, chat ou pessoalmente.ResponsabilidadesAtender e solucionar as demandas de clientes;Registrar e acompanhar...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
1 dia atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Grupo Pasquini Tempo inteiroDescrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Atender e solucionar as demandas de clientes por telefone, email, chat ou pessoalmente;Registrar...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil WGT WEB GLOBAL TRADERS COMERCIO EXTERIOR DIGITAL LTDA Tempo inteiroVaga de Analista de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para desempenhar o papel de Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico e consultivo de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência excepcional em cada...