Empregos atuais relacionados a Gerente de Atendimento ao Cliente - Belo Horizonte, Minas Gerais - BILHON LTDA

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes de suporte e garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Além disso, o profissional deverá supervisionar e avaliar...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associacao De Protecao E Beneficio Ao Proprietario De Veicul Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**:Buscamos um profissional para monitorar e gerenciar interações na plataforma Reclame Aqui, garantindo a satisfação dos clientes e colaborando com outras equipes para resolver problemas rapidamente. Suas principais responsabilidades incluem:Analisar reclamações para identificar padrões e sugerir melhorias nos processos internos.- Manter...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Virtual Comercio De Auto Pecas Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam o melhor atendimento possível.ResponsabilidadesDistribuir, orientar e supervisionar o...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte. Responsabilidades:Gerenciar equipe de suporte, garantindo desempenho e cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de tecnologia em São Paulo. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipe, além de conhecimento em tecnologia e habilidades de comunicação eficazes.Responsabilidades:Gerenciar uma equipe de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável pela administração do contrato e atendimento aos clientes, garantindo um atendimento de qualidade superior às necessidades dos clientes no pós-venda.Responsabilidades:Condução e tratativa das...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento ao...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Leader Rh - Lagoa Santa Tempo inteiro

    Como Gerente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por promover um relacionamento empático com os clientes, garantindo sua satisfação com os projetos da Leader Rh - Lagoa Santa. Além disso, você controlará e monitorará as demandas e solicitações dos clientes, realizando o onboarding com eles e angariando feedbacks e pesquisas de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REAL-PET SHOP E PRODUTOS AGROVETERINARIOS LTDA Tempo inteiro

    Olá, somos a Pet Cães e Cia, uma empresa comprometida com a qualidade e o bem-estar dos nossos amados pets e seus tutores. Nossa missão é oferecer serviços de alta qualidade a preços justos, garantindo a satisfação dos nossos clientes.Descrição do CargoBuscamos um(a) Gerente de Atendimento ao Cliente dedicado e experiente para se juntar à nossa...

  • Gerente de Clientes

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Operadora de turismo Tempo inteiro

    Operadora de turismo busca um profissional para o cargo de Gerente de Clientes em Belo Horizonte.Responsabilidades:Gerenciar a carteira de clientes existente.Prospecção de novos clientes para o negócio.Garantir a qualidade do atendimento pós-venda.Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação:...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loja de cosméticos Tempo inteiro

    Loja de cosméticos busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento em Belo Horizonte. Responsabilidades:Fornecer atendimento de alta qualidade e suporte aos clientes por múltiplos canais, como telefone, e-mail e chat, abordando suas dúvidas e preocupações de forma eficaz.Trabalhar em conjunto com diferentes departamentos da...

  • Gerente de Contrato e Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Contrato e Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Administração. O candidato ideal terá experiência em administração de contratos e atendimento ao cliente, com habilidades em comunicação ativa e resiliência.Responsabilidades:Administração de contratos e...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QuintoAndar Tempo inteiro

    Sobre a QuintoAndar:Estamos em busca de um profissional talentoso para integrar nossa equipe como Gerente de Atendimento ao Cliente. Nossa empresa é líder no mercado imobiliário da América Latina, com uma visão compartilhada de ajudar as pessoas a amar o lugar onde moram. Nosso ecossistema imobiliário diversificado contempla todas as fases da jornada...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NVA INTERNET COMERCIO E ARTIGOS DE VESTUARIOS LTDA Tempo inteiro

    Como Coordenador de Atendimento ao Cliente, você será responsável por garantir a eficiência e a qualidade do serviço de atendimento ao cliente da NVA INTERNET COMERCIO E ARTIGOS DE VESTUARIOS LTDA. Isso inclui:Gestão de equipe: liderar e motivar uma equipe de atendimento ao cliente para garantir a satisfação dos clientes.Análise de Indicadores de...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do ClienteEmpresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Ribeirão das Neves.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp,...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NVA INTERNET COMERCIO E ARTIGOS DE VESTUARIOS LTDA Tempo inteiro

    Como Coordenador de Atendimento ao Cliente, você atuará na coordenação de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), responsável por garantir a eficiência, a qualidade e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem:Gestão de equipe: liderar e motivar uma equipe de atendimento ao cliente para garantir a entrega de serviços de...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Avax Tempo inteiro

    Seu Crescimento é a Nossa MotivaçãoNa Avax Digital, nosso foco é o cliente. Nós buscamos entregar resultados, solucionar problemas e transformar negócios através de pessoas, gestão, marketing e inovação. Sabemos que cada negócio tem suas características únicas, e é isso que nos motiva a criar soluções personalizadas.Principios da Avax...

  • Gerente de Caixa

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Casa de frios e massas Ao Gosto Tempo inteiro

    Funções do Cargo: Abertura e fechamento de caixa com precisão e eficiência. Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte ao cliente de forma amigável e eficaz, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma rápida e eficiente. Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação do...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil COHE Centro de Oftalmológica do Hosp Evangélico Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente em nossa clínica oftalmológica. O cargo envolve supervisionar a equipe, elaborar e analisar relatórios operacionais, garantir uma experiência positiva para os pacientes e realizar treinamentos regulares com os...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Administradora Casa Grande Tempo inteiro

    Como Gerente de Atendimento, você será responsável por garantir a melhor experiência em atendimento para nossos clientes. Suas habilidades de comunicação e resolução de problemas serão fundamentais para atender às necessidades de nossos clientes.É uma oportunidade para você se desenvolver em uma equipe dinâmica e aprender sobre o atendimento ao...

Gerente de Atendimento ao Cliente

2 meses atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BILHON LTDA Tempo inteiro
Garantir a Satisfação dos Clientes

Como Gerente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes, fornecendo suporte de alta qualidade e velocidade. Isso inclui colaborar com a equipe para melhorar os processos de atendimento ao cliente, identificar oportunidades de upsell e cross-sell para maximizar o valor dos serviços oferecidos, e orientar analistas juniores.

Responsabilidades
  1. Colaborar com a equipe para melhorar os processos de atendimento ao cliente;
  2. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para maximizar o valor dos serviços oferecidos;
  3. Identificar os problemas dos clientes e oferecer soluções para o coordenador;
  4. Orientar analistas juniores;
  5. Qualificar os clientes e fornecer suporte personalizado;
  6. Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente e garantir a satisfação dos clientes.
Qualificações

Para se candidatar a este cargo, é necessário ter formação em Marketing, Comunicação, Administração ou área relacionada, além de experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de marketing. Ter inglês intermediário pode ser um diferencial.

Competências Comportamentais

Para se destacar nesse cargo, é necessário ter mentalidade criativa para agregar nos projetos com o time e clientes, habilidade de trabalhar bem em equipe para que os projetos fluam com velocidade e excelência, gerenciar bem o tempo para cumprir prazos e metas estabelecidas, capacidade de lidar bem com a pressão e cenários complexos para tomar boas decisões nesses momentos, proatividade para identificar oportunidades, sugerir novas ideias e resolver problemas sem esperar instruções detalhadas, empatia para ter o feeling mais aguçado sobre o comportamento da audiência, time e clientes, antifrágil para saber lidar com os feedbacks e melhorar sempre, e excelente habilidade de comunicação principalmente para lidar bem com conflitos.