Especialista em Sucesso de Clientes

1 dia atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CIA G3 Tempo inteiro

A CIA G3 está procurando por um profissional motivado para atuar como Especialista em Sucesso de Clientes. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos e mantenham uma relação positiva com a empresa.

Compromisso salarial

O salário fixo é de R$ 2.000,00, mais R$ 500,00 de ajuda de custo, além de benefícios.

Função principal

Como Especialista em Sucesso de Clientes, suas principais responsabilidades incluem:

  • Mantenha uma comunicação constante com os clientes para entender suas necessidades e expectativas;
  • Gerencie as renovações de contratos e trabalhe para evitar cancelamentos;
  • Identifique oportunidades de upsell/cross-sell e promova soluções adicionais;
  • Resolva problemas e atue na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e eficaz;
  • Colete feedbacks e intermedie entre o cliente e outras áreas da empresa;
Habilidades e qualificações

Para ser bem-sucedido neste papel, você precisará ter:

  • Habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas;
  • Capacidade de analisar dados e métricas de clientes;
  • Perfil proativo, organizado e focado em resultados;
  • Fácil adaptação aos relacionamentos interpessoais;
Benefícios

A CIA G3 oferece:

  • Universidade Corporativa;
  • Plano de carreira;
  • PPR (Programa de Participação nos Resultados);
  • Partnership;
  • Cursos e Treinamentos com Certificação;
  • Oportunidade de carreira profissional interna;


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